Orange a démarré officiellement ses activités en Sierra Léone ce 17 octobre 2017. « C’est un grand jour pour Orange ici en Sierra Leone, comme à chaque fois que la famille Orange s’agrandit », a déclaré Bruno Mettling, PDG de Orange Afrique et Moyen-Orient lors de la cérémonie du rebranding avec la Presse. Conférence de Presse au cours de laquelle Orange et son traditionnel partenaire Sonatel ont déroulé pour le grand public les ambitions du Groupe dans le pays.

En arrivant en Sierra Leone, après le départ d’Airtel, Orange y a déniché des potentialités et des opportunités. Des atouts sur lesquels le groupe compte capitaliser avec son savoir-faire pour faire de la Sierra Leone, un des géants de la grande famille Sonatel-Orange en Afrique. Et d’ores et déjà, l’investissement en dit long sur les chantiers à réaliser : 33 millions de dollars investis en 15 mois seulement !

Orange : un challenge pour la Sierra Leone !

D’abord pour Orange, l’engagement pris et réaffirmé lors du rebranding du 17 octobre est d’amener le pays à un meilleur taux de pénétration du mobile. Dans la sous-région, le pays dispose de l’un des plus faibles taux avec seulement 50%. Relever le taux de pénétration internet, Orange s’y engage et compte sur un meilleur investissement, la Sonatel en appui comme meilleur partenaire de proximité.

« Ce que nous apportons, c’est la qualité de service. Mieux investir dans l’amélioration du réseau mobile ; la transparence et une meilleure expérience client », a martelé Bruno Mettling, Directeur Général Adjoint du Groupe Orange et Président-Directeur Général d’Orange MEA (Afrique et Moyen-Orient). Pour lui, Orange a été la première entreprise internationale à revenir en Sierra Leone après la crise d’Ebola. Un rappel pour confirmer que l’engagement du groupe n’est pas le fruit du hasard. Et la force du partenariat Sonatel-Orange est mis au service des Sierra-léonais, s’est félicité Alioune Ndiaye, DG Sonatel-Orange Sénégal. « Combler le gap de connectivité, le taux de pénétration du mobile doit s’accélérer », émet-il comme vœux !

La Sierra Leone engagée dans la transformation digitale

Bruno Mettling n’aura jamais cessé de le dire, « la transformation digitale est déjà en cours en Afrique ». En rejoignant la famille Orange, à son tour, la Sierra Léone va bénéficier de l’expertise en marche dans des pays comme le Burkina, le Mali, la Côte d’Ivoire, la Guinée, le Sénégal, etc. « C’est un point important, tout ce qu’on développe au Mali, au Sénégal, en matière d’énergie, d’agriculture, de Mpaiement a vocation à être développé ici dès lors que nous aurons le feu vert de la part de nos partenaires, évidemment des autorités publiques », a rassuré Bruno Mettling. De quoi annoncer de nouveaux usages qui vont porter la croissance et la transformation numérique de la Sierra Leone. Car, pour Orange, « c’est extrêmement important que les services évoluent ». « Les clients n’attendent plus que nous portions seulement la voix et la donnée, mais des services innovants », croit savoir Bruno Mettling.

De l’investissement qui reflète l’ambition d’Orange

Pour réussir son ambition, Orange mise sur l’investissement. Lors de la conférence du rebranding, le CEO Orange Sierra Leone a rappelé que le groupe a déjà investi en trois temps 33 millions de dollars dans la performance. « Nous changeons tous les équipements », a confirmé Sékou Drame aux journalistes. Et les travaux vont se poursuivre durant les deux prochains mois, rassure le Directeur Générale de Orange Sierra Leone. Ce qui répond à la logique du groupe Orange-Afrique qui se développe rapidement en Afrique. Ce déploiement d’infrastructures de pointe apporte fluidité et transparence dans le process d’Orange.

« Nous apportons l’éthique dans les affaires », a insisté de son côté le directeur général de Sonatel-Orange Sénégal, Alioune NDIAYE. « Transparence pour avoir le prix juste ! » c’est une condition pour rassurer les clients et développer avec eux un meilleur partenariat, a-t-il ajouté.

Orange compte aller au-delà des 1,5 millions de clients dont disposait déjà Airtel. Et c’est pour cette raison qu’Orange parle directement aux Sierra-Léonais, en répondant à leurs attentes, en leur disant Kushɛ (Hello) !

Pour rappel, l’acquisition d’Airtel a été conclue en juillet 2016. Depuis, le réseau orange ne cesse d’être déployé pour mieux couvrir le territoire de Sierra Leone. Orange reste ainsi fidèle à son esprit, investir pour grandir !

Souleyman Tobias

(Source : CIO Mag, 19 octobre 2017)