La guerre des prix s’intensifie sur le marché du mobile money en Côte d’Ivoire. MTN a récemment supprimé certains frais de retrait, obligeant ses concurrents – en premier lieu Wave – à réagir. Derrière cette bataille commerciale, ce sont des millions d’usagers et des milliers de commerçants qui attendent de voir les effets sur leur portefeuille.

MTN Côte d’Ivoire frappe un grand coup

En 2025, MTN Côte d’Ivoire a annoncé une mesure choc : la suppression des frais sur plusieurs opérations de retrait d’argent via mobile money. L’objectif affiché est clair : attirer davantage de clients et renforcer son leadership sur un marché où les marges s’érodent.Selon des sources proches de l’opérateur, cette décision répond à deux impératifs :

– Concurrence accrue avec Wave, dont la promesse historique est la gratuité ou les frais réduits ;

– Demande sociale forte face au coût élevé des transactions, régulièrement critiqué par les consommateurs.

La riposte de Wave

Depuis son arrivée en Côte d’Ivoire en 2021, Wave a bouleversé le marché en imposant des frais très bas (1% pour les retraits, gratuits pour les dépôts). Sa stratégie a rapidement conquis une large base d’utilisateurs, au point de contraindre MTN et Orange à revoir leur tarification.

Aujourd’hui, Wave se retrouve face à un dilemme :

– Maintenir son modèle de bas coûts au risque de réduire encore ses marges ;

– Ou innover avec de nouveaux services (paiements marchands, micro-crédit, transferts internationaux) pour compenser la pression concurrentielle.

Un marché sous tension

Les consommateurs en première ligne
Pour les usagers ivoiriens, cette compétition est une bonne nouvelle. Baisse des frais = gain immédiat de pouvoir d’achat. Cependant, certains experts redoutent que cette stratégie de prix cassés ne soit pas soutenable à long terme, surtout si elle fragilise la rentabilité des opérateurs. Côté marchands, la multiplication des offres est une opportunité. De plus en plus d’enseignes et de petits commerces adoptent le paiement digital, mais réclament une baisse durable des commissions. Si la tendance se confirme, cela pourrait accélérer l’inclusion financière et la digitalisation de l’économie ivoirienne.

La BCEAO observe attentivement cette bataille. Car derrière la guerre des prix se joue aussi la question de la sécurité et de la viabilité des services financiers mobiles. Une guerre trop agressive pourrait fragiliser l’écosystème et favoriser les pratiques informelles.

Les scénarios possibles pour 2025-2026

– Baisse généralisée des tarifs : si MTN maintient sa politique et que Wave suit, Orange sera contraint de s’aligner.

– Diversification des services : micro-crédit, assurance, épargne digitale… Les opérateurs chercheront de nouvelles sources de revenus.

– Consolidation du marché : face à l’érosion des marges, une alliance ou une absorption d’acteurs n’est pas à exclure.

– Renforcement de la régulation : la BCEAO pourrait intervenir pour encadrer cette compétition et préserver la stabilité du système.

Tableau comparatif (2025)

(Tarifs indicatifs, susceptibles d’évoluer en 2025)

Une guerre qui profite (pour l’instant) aux usagers

La suppression des frais de retrait par MTN marque une nouvelle étape dans la bataille pour dominer le mobile money en Côte d’Ivoire. Pour les consommateurs, c’est un soulagement immédiat. Mais à moyen terme, la question reste entière : cette guerre des prix est-elle tenable pour les opérateurs, et qui en sortira gagnant ?

(Source : Social Net Link, 5 septembre 2025)