À l’occasion de l’inauguration de la 1 000ième plaque de Fibre et de la publication son Rapport RSE 2025, Sonatel met en avant une ambition claire : étendre l’accès à un numérique plus performant, plus inclusif et plus utile à tous.

Investissements dans les infrastructures, couverture réseau, complémentarité des technologies, expérience client et impact sociétal : le Groupe entend démontrer que la transformation numérique n’a de valeur que si elle améliore concrètement la vie des populations et accompagne durablement le développement du pays.

Des investissements massifs pour étendre la couverture

Sonatel assume une posture claire : celle d’un acteur qui investit massivement pour renforcer durablement les infrastructures numériques, élargir la couverture et répondre à la montée en puissance des usages sur l’ensemble du territoire. En 2025, le Groupe a consacré 288,6 milliards FCFA à ses investissements, soit 15 % de son chiffre d’affaires, poursuivant sa volonté d’aménagement numérique du territoire. Cette dynamique a permis de soutenir l’extension des réseaux, l’accélération de la Fibre, le renforcement des infrastructures mobiles, le lancement de ses offres Satellite et la consolidation d’une connectivité capable d’accompagner les besoins des particuliers, des entreprises et des institutions.

La complémentarité technologique pour connecter tous les usages

Dans un contexte où les attentes sont de plus en plus diverses selon les usages et les territoires, le Groupe met en avant une technomix complète, associant 4G, 5G, Fibre optique, faisceaux hertziens et Satellite (VSAT). Cette approche vise à garantir une connectivité adaptée à chaque besoin, y compris dans les zones éloignées ou dans les environnements où la continuité de service est critique. La mise en service de la 1 000e plaque fibre s’inscrit dans cette logique : connecter plus largement, mais aussi connecter mieux, avec des solutions complémentaires capables de couvrir l’ensemble du pays.

Une expérience client fondée sur la confiance et la performance

Au-delà de la performance technique, Sonatel entend aussi faire de l’expérience client un axe fort de sa stratégie. L’amélioration des débits sur le catalogue Fibre sans impact sur les tarifs, le développement de services digitaux comme Maxit et la recherche continue d’excellence opérationnelle traduisent une volonté de proposer une connectivité plus simple, plus fluide et plus fiable. Cette orientation s’inscrit dans une vision tournée vers la confiance, l’utilité et la création de valeur concrète pour les usagers.

La performance numérique au service de l’impact social

Le numérique, pour Sonatel, ne se résume toutefois pas à la connectivité. Le Groupe défend une vision dans laquelle la performance technologique doit aller de pair avec un impact social et sociétal tangible. En 2025, plus de 27 000 jeunes ont ainsi été formés aux métiers du numérique à travers les Orange Digital Centers, portant à 100 000 le nombre total de bénéficiaires depuis le lancement du programme. Le programme de formations certifiantes a permis d’atteindre un taux d’insertion allant jusqu’à 100% au Sénégal.

Sonatel met également en avant la poursuite de ses actions en faveur de l’éducation, de l’inclusion numérique, du développement des territoires et de l’accès aux services essentiels, dans le prolongement de ses engagements RSE et des initiatives soutenues par sa Fondation et ses programmes d’accompagnement des communautés.

Le Groupe renforce ses initiatives dans l’éducation, la santé et l’autonomisation des jeunes et des femmes, tout en accélérant l’intégration des énergies renouvelables et l’optimisation de l’efficacité énergétique de ses infrastructures.

Sur le plan environnemental, le Groupe Sonatel s’engage activement dans la transition énergétique, avec une utilisation accrue de l’énergie solaire. De nombreuses initiatives s’inscrivent dans une démarche globale visant à réduire l’empreinte carbone et à promouvoir une économie plus verte et circulaire. C’est le cas de la poursuite de l’important programme de solarisation de ses sites techniques mobiles et stratégiques, dont plus de 1 000 fonctionnent aujourd’hui exclusivement au solaire, le reste du parc fonctionnant en énergie hybride avec 75% de solaire.

Un numérique utile, inclusif et durable comme cap stratégique

À travers on nouveau plan stratégique, le GroupeSonatel porte une conviction simple : la transformation numérique n’a de sens que si elle permet de mieux connecter, mieux servir et mieux inclure. En reliant investissements, innovation, qualité de service et responsabilité sociétale, Sonatel réaffirme sa volonté de contribuer à un développement numérique durable, accessible et créateur d’opportunités pour tous.

À l’occasion des Jeux Olympiques de la Jeunesse Dakar 2026, dont Orange est le sponsor premium, nous mobiliserons également toute notre expertise pour assurer la connectivité de l’événement et contribuer à en faire un catalyseur d’innovation dans les services numériques afin de participer ainsi à promouvoir l’image positive du Sénégal et de l’Afrique.

Proposition de citation du Directeur Général

« Notre ambition est claire : faire du numérique un levier concret de progrès pour tous. Cela passe par des investissements soutenus dans les infrastructures pour l’améngaement numérique du territoire, par une technomix capable de répondre à tous les besoins, partout dans le pays, par une expérience client toujours plus simple et performante, et par des engagements sociétaux qui traduisent notre responsabilité envers les populations et les territoires. Fo nekk, connecté »

(Source : Social Net Link, 30 avril 2026)