Au Sénégal, la bataille entre les deux opérateurs de téléphonie mobile, Orange et Free, est
enclenchée via l’application WhatsApp, canal par lequel le dernier nommé compte passer pour
envoyer au tapis son rival.

C’est ce dimanche 29 décembre 2019 que l’opérateur de téléphonie mobile Free a dévoilé un tout
nouveau plan de combat visant à aaiblir son concurrent direct Orange. Lequel plan, initialement
mis en œuvre début octobre, et qui avait permis au nouvel opérateur de faire migrer des clients,
avait été démantelé par le gendarme de la télécommunication, l’ARTP (Autorité de Régulation des
Télécommunications et des Postes). L’instance, saisie d’abord le 1er octobre par l’opérateur
Expresso, puis le lendemain par Orange sur la gratuité de WhatsApp que proposait à l’époque Free,
avait tranché début novembre, imposant à ce dernier de retirer toutes ses ores de gratuité de
WhatsApp.

L’ARTP avait en outre exigé à Free d’informer, dans le détails, ses abonnés sur les nouvelles
restrictions, à savoir l’obligation d’acquérir un forfait pour pouvoir bénécier de l’application
WhatsApp. Décision qui avait ni de créer un tollé un Sénégal où les abonnés de Free commençaient
à crier au scandale et à regarder, impuissants, leurs avantages disparaître. Car, il faut reconnaître
que le venue de Free a complètement modié l’échiquier de la téléphonie mobile au Sénégal avec
une nouvelle posture notamment de Orange et Expresso, qui ont largement baissé leurs coûts, tout
en proposant des forfaits jusque-là jamais imaginés dans ce pays d’Afrique de l’Ouest. Au grand
bonheur du consommateur.

Donc début novembre, après une réunion du Collège de l’ARTP qui a, lui, été saisi le 25 octobre
dernier, Free est recadré par l’Autorité, qui a toutefois rejeté les accusations de démarches anticoncurrentielles dont le nouvel opérateur faisait l’objet, suite à ses ores alléchantes. Mais ce
dimanche 29 décembre 2019, l’opérateur a eu une nouvelle trouvaille : celle d’orir WhatsApp,
gratuitement et pendant un mois, à tout tout acquéreur de forfait, quel qu’il soit. Ce qui le place
dans la légalité conformément aux recommandations de l’ARTP, mais qui lui permet aussi de
redonner l’accès à WhatsApp, non pas gratuitement comme le proscrit l’autorité, mais à de très
faibles coûts.

Retour donc case départ, avec WhatsApp à très faible coût, et qui est salué par les abonnés de Free.

Sans doute Orange tentera de changer son fusil d’épaule. Une bataille ainsi engagée par les deux
opérateurs de téléphonie mobile via l’application WhatsApp, et qui s’annonce déjà âpre, mais qui fait
toutefois l’aaire du consumériste vivant au Sénégal.

Amadou Atar

(Source :Afrik.com, 30 décembre 2019)