OSIRISPour accompagner la volonté du gouvernement guinéen de faire des télécommunications un véritable vecteur de développement, Orange a mis en place pour cet évènement un important programme d’investissement. Et pour répondre aux besoins des clients, des services de dernière génération seront proposés progressivement aux Guinéens.
Une couverture de toutes les régions du pays en 2008
Conformément au cahier de charges signé avec le Gouvernement, Orange couvrira dès sa première année d’exploitation les 8 capitales régionales et les 33 chefs lieux de préfecture. Aujourd’hui 11 villes [1] sont déjà couvertes par le réseau Orange en Guinée , chiffre qui sera porté à 25 d’ici fin 2007.
Pour ce faire, et afin de contribuer au développement économique et social de la Guinée, Orange investira 1044 milliards GNF, soit 180 millions d’Euros durant les 5 prochaines années . Ceci devrait permettre d’accélérer le développement des télécommunications dans le pays.
Grâce à des infrastructures de grande capacité, Orange permet ainsi aux Guinéens ainsi qu’aux entreprises de s’ouvrir au monde des télécommunications à des tarifs très compétitifs tout en bénéficiant des meilleurs services.
Un nouveau monde d’innovations
Les innovations proposées par Orange vont permettre de développer le marché et de répondre au mieux aux besoins des clients grâce à :
Plus de souplesse
La messagerie Vocale Orange le 6270 qui permet de rester toujours joignable et de rester en contact (consultation des messages gratuite)
Un service client Orange dédié à l’écoute du client du Lundi au Dimanche de 8 h à Minuit : le 6277
Plus d’ouverture
L’Option sans frontière d’Orange (Roaming) qui va permettre à nos clients de communiquer et de rester joignable à l’occasion de leur déplacement à l’étranger.
L’offre Orange Zone qui permet aux clients Orange d’appeler 5 pays de la Zone Orange (Sénégal, Mali, Guinée Bissau, Guinée et Côte d’Ivoire) à 1000 FGNF TTC/min.
Par ailleurs, les clients Orange Guinée pourront utiliser leur mobile Orange dans ces 4 pays au tarif international normal (1000 FGNFTTC/min).
De plus, les réceptions d’appel sont gratuites.
Le tarif Orange Zone va s’étendre progressivement aux autres pays Orange de l’Afrique et à moyen terme à ceux d’ Europe.
Plus de partage
Le transfert de crédit (ou e-recharge) va permettre aux clients de partager leur crédit et d’aider leur communauté quand ils le voudront.
’Proximité avec les clients
Trois (03) agences alliant confort et convivialité sont déjà opérationnelles à Conakry pour offrir aux clients nos produits et services : agence de Madina, agence Bellevue et l’agence Boulevard du Commerce.
Pour renforcer cette proximité avec les clients, un réseau de partenaires est en cours de constitution et les « Orange Boutique » viendront compléter les points de vente directs à travers un maillage sur l’ensemble du territoire.
Orange, un gage de qualité
Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Le groupe est présent dans près de 220 pays et territoires et sert plus de 163 millions de Clients.
La marque Orange est visible grâce à des codes de communication simples et facilement mémorisables.
La promesse de la marque Orange repose sur la simplicité, l’innovation et une bonne qualité de service au bénéfice de tous ses clients qu’ils soient en mobilité, au bureau et à la maison.
Selon Alassane Diène Directeur Général de Orange Guinée « Notre ambition est de devenir rapidement leader sur le marché et que Orange soit la marque de référence en matière de télécommunications en Guinée . Grâce au savoir faire de Sonatel et du Groupe France Télécom , nous allons investir dans des technologies de dernière génération afin d’offrir à nos clients des produits et services adaptés à leurs besoins et aux meilleurs tarifs »
(Source : Sonatel, 5 Novembre 2007)
[1] Boké, Conakry, Dubreka, Kamsar, Kankan, Kindia, Labé, Mamou, Nzerekoré, Pita, Sangarédji