Les algorithmes d’intelligence artificielle et d’apprentissage automatique prédisent efficacement toute dégradation du débit tout en offrant une action corrective automatisée. La solution offre des débits plus élevés, ce qui se traduit par une meilleure expérience client pour nos abonnés.

MTN Bénin et Ericsson (NASDAQ : ERIC) se sont associés pour déployer une solution d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) en Afrique afin de résoudre les problèmes de débit. Un système de gestion de réseau utilisant l’IA et le ML a été conçu pour remédier à la dégradation du débit et améliorer la satisfaction des clients. Cette solution s’appuie sur le moteur d’exploitation Ericsson existant conçu pour fournir des opérations de réseau axées sur les données, y compris un logiciel cognitif de pointe basé sur l’IA pour l’optimisation du réseau.

L’augmentation continue des appareils connectés a entraîné une augmentation des besoins en spectre, ce qui a mis à rude épreuve certains sites. Ericsson a conçu ses derniers algorithmes pour agir sur des prédictions très précises d’une baisse future du débit sur la base de données historiques. En conséquence, MTN Bénin peut maximiser l’utilisation du spectre disponible, améliorant ainsi l’expérience des utilisateurs grâce à un réseau fiable et de qualité pour les abonnés de MTN Bénin.

Uche OFODILE, directrice générale de MTN Bénin, a déclaré : « La dégradation du débit, l’un des défis les plus courants dans la gestion des réseaux, a été résolue avec succès grâce à nos efforts conjoints avec Ericsson. L’aspect le plus crucial que nous recherchons la vitesse, pour servir l’utilisation accrue des appareils connectés et l’augmentation correspondante du trafic réseau. Ericsson nous a offert la meilleure solution disponible avec ses solutions proactives d’IA et de ML, identifiant le problème avant qu’il ne survienne / se matérialise. En utilisant la solution d’Ericsson pour concevoir des solutions réseau créatives, nous espérons fournir une approche plus individualisée de la gestion du réseau, et ainsi stimuler la satisfaction des clients et contribuer avec succès à l’ambition du gouvernement d’être le premier fournisseur de services numériques en Afrique de l’Ouest. »

Hossam Kandeel, vice-président et responsable de la Global Customer Unit MTN et de la Customer Unit MTN Africa chez Ericsson Moyen-Orient et Afrique, a déclaré : « C’est un plaisir de soutenir l’accélération du voyage d’automatisation de MTN Bénin, avec des effets positifs remarquables sur l’expérience de l’utilisateur final, la performance du réseau et l’efficacité opérationnelle. Nous sommes en mesure de fournir des prédictions très précises sur les débits limités à venir, d’anticiper les problèmes de débit et de proposer des actions correctives immédiates. Cette collaboration s’aligne sur notre objectif de transformer les opérations et l’optimisation du réseau en une approche proactive basée sur les données - en s’appuyant sur le logiciel cognitif basé sur l’IA et le moteur d’opérations d’Ericsson. »

La solution d’IA et de ML présente de multiples avantages, car elle traite la dégradation du débit de la manière la plus efficace en l’anticipant, en offrant une action corrective automatisée, en augmentant le débit pour les accords de niveau de service (SLA) et en utilisant au mieux les ressources du réseau.

MTN Bénin

(Source : Agence Ecofin, 28 décembre 2022)