Si l’on en croit le directeur général des Douanes, les pannes parfois constatées avec le système Gaïndé sont loin d’être liées à un problème de performance dudit système. Ce dont il s’agit d’après M. Cissé, c’est un problème de maîtrise et de moyens pour l’utilisation du système.

D’après le Dg des Douanes, avec le système Gaïndé, le Sénégal est en avance du point de vue conception technologique par rapport à notre niveau de développement et de formation des agents et acteurs.

Certaines pannes sont dues, selon lui, dues à une non-maîtrise du système. Pour preuve, argue-t-il, « il arrive qu’un opérateur se plaingne et perde deux heures, alors qu’il s’agit d’un problème de manipulation ».

Vantant les mérites du système Gaïndé, le patron des soldats de l’économie explique que « le Sénégal est leader en matière d’usage de la technologie en matière de douane ». Et d’ajouter que le système Gaïné « c’est un merveilleux outil conçu par des Sénégalais qui peut même concurrencer les outils des administrations douanières des pays les plus avancés ».

Le seul problème renseigne-t-il, « nous n’avons pas les moyens et capacités d’investissement ». Ce qui lui fait dire : « Gaïndé c’est comme une belle voiture de course sur une route avec des crevasses ».

A l’en croire, des formations sont en vue afin d’améliorer l’existant et d’éviter certaines pannes.

(Source : Nettali, 2 juin 2013)