Le Rassemblement des entreprises du secteur des technologies de l’information et de communication (Restic) appelle la direction générale de l’Agence de régulation de la télécommunication et des postes (Artp), mais aussi les associations des usagers de téléphone fixe, mobile et internet, à une concertation.

Celle-ci doit permettre de définir des règles consensuelles d’éligibilité « en vue de maintenir les appuis institutionnels nécessaires et indispensables aux associations consuméristes qui vivent une précarité financière et matérielle structurelle ». Pour le Restic, la direction de l’Artp a raison de repenser les mécanismes d’octroi des appuis institutionnels aux associations des consommateurs d’autant plus qu’il y a une « quasi absence de règles et procédures transparentes ». Or, selon le Restic, les associations des consommateurs ont un rôle d’éducation et de veille qui va au-delà de la défense des abonnés et usagers, et s’étend à la mise à niveau sur la complexité des services offerts et leur adaptabilité aux besoins.

A. Diouf

(Source : Le Soleil, 3 avril 2010)