En septembre 2024, les autorités marocaines ont lancé la stratégie « Digital Maroc 2030 », dans le cadre de laquelle elles se sont fixé plusieurs objectifs, dont la numérisation de nombreux services publics.

Selon des informations relayées par la presse locale, le Maroc prévoit de lancer le 14 février 2025 son portail numérique des services publics, dénommé « e-services ». L’annonce est attribuée à Amal El Fallah Seghrouchni, la ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, qui s’exprimait le mardi 4 février devant la Commission de contrôle des finances publiques à la Chambre des représentants.

Le portail en ligne centralise selon elle déjà environ 600 services publics, dont plus de 300 destinés aux citoyens, environ 200 aux entreprises, et près d’une centaine aux administrations publiques. Le but est d’améliorer l’accès aux services administratifs en simplifiant les procédures et en réduisant les délais de traitement.

Ceci s’inscrit dans le cadre de la stratégie de transition numérique « Digital Maroc 2030 » dévoilée en septembre 2024. Selon les Nations unies, le royaume chérifien affiche un score de 0,5618 sur 1 à l’indice de développement des services en ligne, l’une des composantes de l’indice de développement de l’administration en ligne (EGDI). Il occupe la 100e place mondiale, la 11e africaine, et vise à l’horizon 2030 le Top 50 mondial.

Le lancement du portail facilitera les interactions entre la population et l’administration, l’accès aux services essentiels, contribuant ainsi à une meilleure gouvernance numérique. Les délais de traitement des requêtes devraient être réduit de 50% selon le document de stratégie « Maroc Digital 2030 ».

Adoni Conrad Quenum

(Source : Agence Ecofin, 5 février 2025)