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Le bout du tunnel pour ses abonnés sénégalais ? le Groupe Orange Afrique, à l’assaut des dysfonctionnements de reseau

vendredi 11 décembre 2015

Qualité de service

Les consommateurs, qui se plaignent des dysfonctionnements du réseau téléphonique d’Orange, peuvent désormais pousser un ouf de soulagement. En effet, le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Mali, le Cameroun, la Guinée Bissau, la Guinée Conakry, la République Démocratique du Congo, la République Centrafricaine et le Niger vont mettre sur pied un réseau commun, dans le but d’améliorer la qualité services de leur clients.

Initié par le Groupe Orange en Afrique, le projet intitulé ANO (Amea Network Optimisation) va être lancé, le 1er Fevrier 2016. L’objectif de cet ambitieux projet est de mutualiser l’activité d’exploitation de l’ensemble du cœur des réseaux et des plateformes de services d’Orange.

Face à la presse, il y a quelques instants, ce 11 décembre, Fatou Sène Diagne, Directrice d’exploitation du Réseau Orange Sénégal, a déclaré que « depuis quelques années, la Sonatel s’est engagée dans un projet de transformation destiné à renforcer sa compétitivité dans un secteur des télécommunications en perpétuelle mutation”.

Poursuivant, elle ajoute : “ANO est un projet structurant pour tous les opérateurs, qui veulent maintenir leur compétitivité et s’adapter ainsi aux changements de leur environnement, afin de continuer à proposer des baisses de tarifs à leurs clients ». Par ailleurs, elle a tenu à préciser que « ce projet, qui se déroule sur 5 ans, est une opportunité pour notre pays de créer de nouveaux emplois directs et indirects et par ce biais, de nouvelles opportunités de carrière pour les salariés concernés de la Sontel, qui souhaitent rejoindre cette nouvelle entité ».

En effet, dit-elle, deux Centres communs dénommé GNOC (Global Network Operating Center) vont être implantés, à Dakar et Abidjan, afin de mutualiser les équipes d’exploitation des pays participants, avec le siège à Dakar.

Khady Sylla

(Source : Actusen, 11 décembre 2015)

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