L’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a signé dimanche à Dakar, lors de la célébration de la journée mondiale des télécommunications et l’anniversaire des 150 ans de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT) un nouveau partenariat avec les associations nationales de consommateurs du Sénégal.

« L’objectif de cet accord est d’offrir un cadre formel et sécurisé entre l’ARTP et les 15 associations de consommateurs signataires de cette convention, pour un partenariat dynamique à l’avantage et au bénéfice des consommateurs et des citoyens », affirme M. Ibrahima Sow Kandji responsable de la communication de l’ARTP.

L’UIT, attache une grande importance à la protection des consommateurs. C’est ainsi que la résolution 64, adoptée à la conférence d’Hyderabad, tenue du 24 mai au 5 Juin 2010, constitue un événement important dans l’évolution de la prise en compte des droits des consommateurs des services de télécommunications et des Tic.

Pour traduire en actes concrets cette résolution, l’UIT reconnait, depuis 2010, aux associations de consommateurs, le droit de siéger en tant que membres du secteur.

Au Sénégal, le code des télécommunications a inscrit, parmi ses objectifs prioritaires, la prise en compte de la nécessité de protéger les consommateurs et leurs organisations représentatives dans tous les aspects relatifs à leurs droits fondamentaux.

Selon M. Kandji, l’ARTP pour se conformer à cette résolution de l’UIT et au code des télécommunications, a procédé à la signature, avec chaque association de consommateurs, d’un accord de partenariat dont les clauses ont été convenues de manière consensuelle. Une subvention destinée à l’acquisition d’outils informatiques et à la connexion à internet, approuvée par le collège de l’ARTP, a été remise par M. Abdou Karim Sall Directeur général de l’ARTP, aux présidents des 15 associations de consommateurs qui ont marqué leur approbation à la signature des protocoles d’accord.

El Hadj Diakhaté

(Source : Le Journal de l’Economie Sénégalaise, 18 mai 2015)