Lors de l’atelier d’échanges organisé par l’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP), Abou Lô, son directeur général, a déclaré le 16 mars 2013 qu’un audit des coûts de communication fixés par les opérateurs de téléphonie mobile sera effectué cette année. Le but recherché par cette décision est une meilleure réponse aux attentes des consommateurs qui devrait se matérialiser par une réduction des tarifs des communications mobiles.

La rencontre qui a réuni l’ensemble des associations de consommateurs du Sénégal autour des responsables de l’ARTP leur a permis de se familiariser avec les dispositions du nouveau code des télécommunications.

Abou Lô a profité de l’occasion pour annoncer quelques chantiers prévus par l’ARTP : la définition des indicateurs de qualité dans le service et le traitement avec célérité des plaintes venant des consommateurs.

(source : Agence Ecofin, 18 mars 2013)