Orange va introduire sur le marché de nouvelles offres alternatives dont une à dominante voix à 2 200f et une autre à dominante data à 5 500f. C’est l’annonce faite hier par le directeur général de l’Autorité de régulation des Télécommunications et des postes (Artp) qui faisait face à la presse. Selon Abdoul Ly, cette décision découle de l’injonction adressée par l’Artp à la Sonatel pour demander la suspension des offres introduites le 22 juillet 2020 et fortement décriées par les organisations de consommateurs.

Les consommateurs peuvent crier victoire. Ils ont remporté le bras de fer qui les opposait à la Sonatel suite aux nouvelles tarifications de ses offres illimix. Ce, grâce à l’intervention de l’Artp qui a instruit l’opérateur de revoir ses offres forfaits. Lors du point de presse qu’il animait hier, le directeur général de l’Artp a annoncé l’introduction de deux nouvelles offres sur le marché en remplacement des deux offres objet de polémique entre les organisations consuméristes et l’opérateur de téléphonie Orange. « Tenant compte de l’injonction relative à la suspension à titre temporaire des offres décriées, la Sonatel a proposé l’introduction sur le marché de nouvelles offres alternatives dont une à dominante voix à 2 200F et une autre à dominante data à 5 500F », informe Abdoul Ly qui ajoute, en outre, que les prix des deux offres décriées sont passés, pendant la période de l’instruction des plaintes, respectivement de 1 900F à 4 500F et finalement à 2 200F pour l’offre à dominante voix avec 50 mn de communications tous réseaux en sus et une baisse du volume data. Tandis que le prix de l’offre à dominante data est passé de 5 900F à 7 500F et à 5 500F avec 3Go de data en sus et une baisse du volume de communications voix. Par ailleurs, indique le patron de l’Artp, la Sonatel, dans le but de se justifier, a soutenu que l’usage de certains services dégradent fortement la qualité de service (QoS). Pour le moment, Abdoul Ly n’a avancé aucune date sur la disponibilité de ces nouvelles offres sur la grille tarifaire de la Sonatel-Orange.

A l’en croire, l’ensemble de ces mesures devraient permettre aux consommateurs de disposer d’une large palette d’offres leur permettant d’exercer un libre choix en fonction de leurs usages et de leur budget. Par ailleurs, Abdoul Ly indique que les différents outils régulatoires mis en œuvre ont permis une baisse continue des tarifs des services de télécommunications. Ce qui, d’après lui, confère au Sénégal les tarifs les plus bas de la Cedeao et parmi les plus bas d’Afrique. « Nous saluons l’esprit de collaboration de Sonatel et remercions surtout les associations de consommateurs pour leur démarche citoyenne, le temps consacré et la compréhension face à la mise en œuvre par l’Artp des leviers de régulation nécessaires face à un contexte de pandémie », se réjouit Abdoul Ly.

Abou SY

(Source : SenePlus, 27 août 2020)