Le réseau social américain Facebook a dévoilé le 7 février 2019 son projet d’ouvrir son tout premier centre de révision de contenu d’Afrique subsaharienne.

L’infrastructure qui sera basée à Nairobi au Kenya, aura pour rôle l’évaluation des posts, la vérification des faits publiés, conformément à l’engagement international pris par la plateforme de combattre les fausses nouvelles et la désinformation, sources d’incitation à la violence et vecteur de propagation de la haine.

En juillet 2018, le porte-parole de Facebook indiquait sur la chaîne de télévision américaine CBCN que « réduire la désinformation - plutôt que de l’éliminer - établit le juste équilibre entre la liberté d’expression et une communauté sûre et authentique ».

En Afrique où le volume de fake news va croissant, l’investissement de Facebook est une réponse aux inquiétudes des internautes qui ne savent plus à quelles informations se fier. Une situation qui risque à terme de porter atteinte à la crédibilité du réseau social.

Le centre de révision, Facebook indique qu’il emploiera 100 réviseurs d’ici la fin de l’année. Il prendra en charge des contenus dans diverses langues, notamment le somali, l’oromo, le swahili, le haoussa.

Selon Ebele Okobi, la directrice des politiques publiques de Facebook pour l’Afrique, l’ouverture du centre de révision de contenu souligne « notre engagement à servir la communauté des utilisateurs de nos plateformes en Afrique, ainsi que notre engagement à continuer à y investir ».

Aujourd’hui, Facebook indique qu’il travaille pour la révision de contenu - en plus de ces propres équipes - avec des sous-traitants dans le monde entier, ainsi qu’avec 27 partenaires tiers pour la vérification des faits.

Au-delà de l’expertise humaine, la société fait appel à l’intelligence artificielle et aux technologies d’apprentissage automatique pour identifier les contenus préjudiciables.

(Source : Agence Ecofin, 8 février 2019)