La plate-forme de petites annonces en ligne Expat-Dakar a lancé en début de semaine une innovation permettant aux acheteurs de contacter directement les vendeurs par le biais de l’application Whatsapp. La nouvelle fonctionnalité, appelée “Click to Chat” permet ainsi aux utilisateurs de communiquer plus rapidement et à moindre coût. Il s’agit de la première fois qu’une plate-forme de petites annonces intègre Click to Chat de Whatsapp dans sa technologie.

WhatsApp est une application très populaire qui permet aux utilisateurs de communiquer par le biais de SMS, d’appel vidéo ou d’appel audio, gratuitement à travers le monde entier via internet. Grâce à une pénétration importante d’internet et utilisation croissante de smartphone, l’application de messagerie a su trouver une place utile et très apprécié au Sénégal. En effet, pour contacter les annonceurs via Whatsapp, les acheteurs étaient obligés d’enregistrer le numéro du vendeur, puis de lui envoyer un message. C’est dans ce contexte qu’Expat-Dakar a décidé de profiter de la puissance de de Whatsapp pour faciliter les échanges entre les acheteurs et les vendeurs en mettant l’expérience utilisateur au cœur de ses préoccupations.

Expat-Dakar a travaillé sur la mise en place d’un service sûr et sécurisé. La plateforme en ligne comporte désormais un onglet Whatsapp qui redirige directement vers une conversation avec le vendeur sur l’application.

Ce nouveau mode de communication permet au vendeur de disposer d’un nouvel outil de communication avec les potentiels acheteurs, un outil efficace en communication transactionnelle.

Comment ça marche

Le procédé est très simple. Après votre inscription sur le site ou une fois connecté sur votre compte un pop-up (message) s’affiche vous demandant de confirmer que votre numéro est bien connecté à Whatsapp. Une fois que le numéro est confirmé, les personnes intéressées par votre annonce pourront vous contacter directement via Whatsapp.

Expat-Dakar vise, avec cette nouvelle fonctionnalité innovante dans le marché des petites annonces, à mieux faciliter la connexion entre vendeurs et acheteurs aux opportunités d’affaires.

(Source : Expat-Dakar, 18 mai 2018)