Des millions de personnes ont été privées de la possibilité d’accéder aux applications de Facebook. Son porte-parole assure que tout est mis en œuvre pour résoudre le problème.

Facebook et ses applications, Messenger, WhatsApp et Instagram, font face à un bug mondial depuis environ 15h45 min temps universel, ce lundi 04 octobre 2021. Des millions d’utilisateurs, de Genève à Paris, mais aussi en Afrique se sont trouvés dans l’impossibilité d’accéder à leurs pages. Les différents navigateurs indiquent que le site Facebook est inaccessible.

Ironie du sort, c’est sur son compte Twitter, qu’Andy Stone, un porte-parole de Facebook, a tenté de rassurer ses utilisateurs. « Nous sommes conscients que certaines personnes ont des difficultés à accéder à nos applications et produits. Nous nous efforçons de rétablir la situation aussi rapidement que possible et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément », a-t-il annoncé dans son post.

Au-delà d’être des outils de connexion sociale, Facebook et ses applications Messenger, Instagram et WhatsApp, qui regroupent 2,8 milliards d’utilisateurs (2020), sont utilisés pour diverses raisons qui vont des simples relations humaines à des activités de business sur lesquelles comptent de nombreuses personnes, y compris en Afrique. Ce n’est pas la première fois qu’une telle situation survient. Le 19 mars 2021 dernier, Facebook avait déjà dû s’excuser auprès de ses utilisateurs.

La valeur en bourse du groupe de réseaux sociaux était en chute de 5,5 % à 19 heures (temps universel), sans qu’on ne puisse savoir si le bug en est la cause. Facebook est l’une des valeurs les plus fortes des places boursières américaines, avec une valorisation de 961 milliards $, que se partagent quelque 3958 investisseurs institutionnels et individuels.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 4 octobre 2021)