Bientôt tout se fera via le mobile !
Après l’introduction du mobile-money ou encore mobile-banking en Afrique, maintenant vient l’assurance mobile. Cela consiste à rendre accessible et générale la souscription d’une couverture d’assurance vie, santé, domicile… via le téléphone portable.
Avec un partenariat entre opérateurs et assureurs, les consommateurs peuvent acheter une police d’assurance directement par téléphone à l’aide de mobile-banking. Adopté depuis 2008 en Afrique du Sud et en Namibie, l’assurance mobile prend de l’ampleur dans le continent.
L’entreprise britannique, MicroEnsure, présent depuis 2010 au Ghana et au Kenya, s’installe au Sénégal en y proposant les assurances vie du groupe Sunu à la clientèle de l’opérateur Tigo. Le groupe NSIA allié avec Orange qui s’est aussi établi au Sénégal, est en train de se lancer en Côte d’Ivoire avec MTN.
La micro-assurance, domaine de prédilection de MicroEnsure, constitue le marché à exploiter. « Les assurances classiques sont trop chères et trop compliquées pour intéresser les opérateurs de téléphonie, sans qui les assureurs ne peuvent approcher les personnes du secteur informel, à faibles revenus et le plus souvent éloignées des grands centres », explique Peter Gross, directeur du développement en Afrique de MicroEnsure. D’après Mr. Gross ce sera un système « gagnant-gagnant-gagnant » entre les assureurs, les opérateurs téléphoniques et le consommateur africain :

Ayant un taux de bancarisation très faible et un taux de pénétration d’assurance ne dépassant pas les 3 % dans de nombreux pays, l’assurance mobile permettra de toucher une importante frange de la population et donc d’augmenter les volumes de vente d’assurance.
Les opérateurs y gagnent des revenus additionnels ainsi qu’une fidélisation de leurs abonnés, en s’appuyant sur des offres promotionnelles.
“ Le client bénéficie de son côté d’un meilleur accès à des produits d’assurance bon marché, faciles à comprendre et tout aussi faciles à régler ” précise Karim Dione, de Sunu. En plus le système est suffisamment flexible pour permettre de proposer des produits de couverture vie, santé, mais aussi maison, automobile et risques divers.

Le mobile continue à révolutionner le mode de vie en Afrique !

@min Niang

(Source : Afrique ITnews, 27 décembre 2012)