Expresso et Konnectek ont lancé une nouvelle plateforme (www.konexpresso.com), destinée à la vente en ligne de téléphones mobiles avec ou sans forfait.

Connu pour ses larges gammes de Matériel Informatique et de Téléphonie qu’elle propose, Konnectek vient de trouver un partenaire de tailles avec Expresso pour des solutions innovantes pour les sénégalais.

« Avec notre partenaire expresso Sénégal on a identifié qu’il fallait penser à la plateforme Konnectek expresso pour répondre à une demande qui était là. Et cette demande c’est surtout de démocratiser l’accès aux téléphones mobiles pour les consommateurs sénégalais » a dit Ibrahima Ndour, Responsable des opérations à Konnectek Sénégal.

Les innovations sur cette nouvelle plateforme c’est que Konnectek expresso va permettre aux consommateurs d’acheter des téléphones avec ou sans forfait.

« On a choisi Expresso parce que c’est un partenaire qui nous accompagne depuis le début de nos activités et qui aide les start-up à se développer en les accompagnant du point de vue matériel, financier et de la communication. C’est ce qui a motivé notre partenariat avec expresso qui s’est fait naturellement » a ajouté Ibrahima Ndour.

En effet, ce partenariat tripartite s’inscrit pour Expresso, dans une dynamique de donner plus d’opportunités aux Sénégalais de bénéficier des larges gammes de produits et de services qu’elle propose.

« Ce partenariat pour moi, c’est une plutôt de complémentarité. Aujourd’hui on a eu l’initiative de créer une boutique en ligne sur internet avec des téléphones. Aujourd’hui Expresso en tant qu’opérateur de téléphonie offre des forfaits multiusagers. Donc c’est une combinaison naturelle entre ce que fait Konnectek et ce que fait Expresso pour mieux servir le client » a expliqué Mme Kane Fatou Sow, Directrice de la stratégie et des services digitaux d’Expresso Sénégal.

Pour sa part la Directrice Commerciale et marketing de Paps, Gaël Tall, à rassuré quant à la qualité de service et la sécurité sur la livraison des produits commandés sur Konnectek .

« Celui qui effectue la commande est assurée en cas de dommage mais aussi par rapport aux délais de livraison. Le client a la possibilité de suivre en temps réel l’acheminement de sa commande jusqu’au point de livraison qui peut être une livraison avec un point relayé soit directement chez le client avec des délais raisonnables », a-t-elle indiqué.

Cette nouvelle experience de vente de téléphone en ligne sera surtout marqué par un service après-vente qui sera partagé entre Konnectek et Expresso.

Konnectek va assurer le service après-vente des terminaux, des téléphones mobiles et expresso va s’occuper de tout ce qui est après-vente des services de téléphonie.

Yanda Sow

(Source : Réussir Busines, 24 mai 2019)