- 61L’univers infernal des call centers
- 62Téléservices : les Français veulent tuer les centres d’appels
- 63L’américaine The Resource Group (TRG) se positionne dans les télés services et fait filiale locale
- 64Centres d’appels - « Aux entreprises, leurs métiers, à nous, leur relation-client »
- 65Mme Aminata Niane (Directrice générale de l’Apix) : « Le Sénégal a confirmé sa place au Salon européen des centres d’appels »
- 66Séminaire de l’APIX sur les téléservices
- 67Offre des téléservices : Les entreprises sénégalaises ne suivent pas
- 68Centres d’appels : Le Pcci renforce sa capacité d’accueil
- 69Centres d’appels : La percée de l’offre sénégalaise
- 70Pour les abonnements, résiliations, réclamations... : Bientôt plus de queues devant les guichets de la Senelec
- 71Menace sur l’industrie des centres d’appel au Sénégal : Comment la "bombe" Sarkozy a été désamorcée
- 72Plan Sarkozy anti-délocalisation des entreprises françaises : La semaine sera décisive
- 73Centres d’appels - Dakar, nouveau pôle africain
- 74Mademba Diouf, DG TRG Sénégal : « Exonérées de l’IS, les Call Center pourraient créer 7000 emplois »
- 75Démarchage par téléphone : Lourde menace sur les centres d’appels
- 76Télé-travail : La manne des low cost
- 77La CNTS "dénonce" le plan anti-délocalisation de Nicolas Sarkozy
- 78Mesure sur les call centers : La France menace des emplois au Sénégal
- 79Télé déclaration fiscale en Afrique : Une solution est disponible
- 80Salon européen des centres d’appel : Le Sénégal se distingue à l’édition 2004
Téléservices
REVUE DE PRESSE
- Maurice : Bientôt un Conseil de l’Economie numérique
- Togo : Le gouvernement suspend à nouveau Internet
- Le Kenya dispose du débit Internet mobile le plus rapide du monde
- Passation de service au département de la culture et de la communication : Efforts accomplis et chantiers à poursuivre
- Le Nigeria détient le trafic mobile le plus dynamique du monde, selon Twinpine Network
POINTS DE VUE
- Togo : Atteinte grave et sans précédent à la liberté d’expression et au droit à l’information
- La responsabilité juridique du fait de l’usage des réseaux sociaux, de la fourniture d’accès, de fourniture de contenus
- Le triomphe du mal ?
- Injures, quelle dignité ?
- Wax sa Xalaat à l’ère du numérique : quelques éléments de réflexion
DERNIERS DOCUMENTS
-
Décret n° 2017-1475 portant approbation de la cession de la licence d’établissement et d’exploitation de réseaux de télécommunications ouverts au public de Sentel GSM SA à Wari SA
août 2017 [2017] -
Loi n° 2017-13 du 20 janvier 2017 modifiant la loi n° 2011-01 du 24 février 2011 portant Code des Télécommunications
janvier 2017 [2017]
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- Révolution numérique : le challenge Digital Africa relancé Burkina NTIC (22 septembre 2017)
- Côte d'Ivoire, modules du projet M-Learning APRELIA (22 septembre 2017)
- Recrutement de trois gestionnaires/ comptable Burkina NTIC (21 septembre 2017)
- Développement du numérique : Une série de conférences pour trouver un bon angle de tir Burkina NTIC (20 septembre 2017)
- Le filtre tcheriba Burkina NTIC (15 septembre 2017)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
-
Batik n° 217 Août 2017
août 2017
(version html) -
Batik n° 217 Août 2017
(pdf - 147.8 ko) [Téléchargé 174 fois]
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INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante : 35 Gbps
2 FAI (Orange et Arc Informatique)
8 592 990 abonnés Internet
- 8 304 319 abonnés 2G+3G (96,6%)
- 166 539 clés Internet (1,9%)
- 103 706 bonnés ADSL (1,2%)
- 18 426 abonnés bas débit (0,2%)
Taux de pénétration des services Internet : 57,59%
7 260 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 50,70%
4463 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
2 opérateurs : Orange et Expresso
288 652 abonnés
1 156 lignes publiques
Taux de pénétration : 1,95%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
15 281 488 abonnés
Taux de pénétration : 103, 25%
2 800 000 utilisateurs
