- 1Centres d’appels - PCCI : À Mermoz-Sur-Seine, l’ambiance de la ruche
- 2Centres d’appels téléphoniques au Sénégal : Pcci déroule un investissement de 4 milliards
- 3Téléservices : le Sénégal est à l’autre bout du fil
- 4Centre d’appels - Mohamed Diop, Directeur général de Next Sénégal : "La diversification doit être une quête permanente"
- 5Gestion relation Client : Expresso Senegal (SUDATEL) choisit TRG
- 6PCCI délesté de ses gros clients, Wari, Sonatel et Canal probablement bientôt
- 7Le Marocain Intelcia étend ses activités à Madagascar et à Maurice
- 8Le scandale des centres d’appels au Sénégal
- 9Mademba Diouf, DG TRG Sénégal : « Exonérées de l’IS, les Call Center pourraient créer 7000 emplois »
- 10Le premier call center Séné-gaulois est né
- 11Malaise au PCCI : Plus de 1 500 employés sans salaire depuis…4 mois
- 12Le Sénégal : une destination privilégiée de l’outsourcing
- 13Télécoms : Après les Ambassades, Africatel AVS offre ses services aux hommes politiques et leaders d’opinion
- 14Stratégie de croissance accélérée au Sénégal : Les défis des technologies de l’information et des téléservices
- 15Salon européen des centres d’appels relation client : Le Sénégal à la croisée des téléservices à Paris
- 16Délocalisation des entreprises françaises : La résistance du Sénégal paie
- 17Il n’a ‘’jamais été question’’ d’inquiéter les centres d’appel français au Sénégal (Jean-Pierre Raffarin, Premier ministre)
- 18Des contraintes, rien que des contraintes
- 19Center Value : Un centre d’appels qui voit loin
- 20Pour ou contre la délocalisation du travail
Téléservices
REVUE DE PRESSE
- Mobile money : malgré les réticences, Kenyatta persiste à relever la taxation des transactions
- Bénin : une nouvelle taxe sur les réseaux sociaux provoque la colère des internautes
- Après l’Ouganda et d’autres pays africains, le Bénin taxe à son tour les réseaux sociaux
- Rocket Internet prépare l’introduction de sa plateforme africaine d’e-commerce Jumia sur la bourse de New York
- L’Egypte et l’Inde discutent de promotion de l’investissement dans les TIC
POINTS DE VUE
- Contribution l’éducation aux médias une solution aux dérives juvéniles à l’ère des réseaux sociaux
- Déclaration des associations de l’écosystème d’Internet au Bénin sur le contenu du décret n° 2018-341 du 25 Juillet 2018 pris par le gouvernement du Bénin
- Pourquoi les médecins doivent investir les réseaux sociaux
- La Vision pour le Sénégal d’un Ingénieur en Télécommunications
- Smart Parrainage : Protection des données et respect de la vie privée des électeurs
DERNIERS DOCUMENTS
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- Lancement du concours Agrihack Burkina 2018 Burkina NTIC (3 septembre 2018)
- Version 2018 de la collection de cahiers Apréli@-PartaTESSA pour les chef.fe.s d’établissements APRELIA (30 août 2018)
- Les maths par le jeu APRELIA (23 août 2018)
- Les dérives actuelles de la coopération internationale et de l'aide au développement Burkina NTIC (2 août 2018)
- Recherches universitaires : Aminata Ouédraogo analyse la pratique de l'écriture multimédia dans les médias en ligne burkinabè Burkina NTIC (31 juillet 2018)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
-
Batik n° 229 Août 2018
septembre 2018
(version html) -
Batik n° 229 Août 2018
(pdf - 144.2 ko) [Téléchargé 117 fois]
(version pdf)
Inscrivez-vous a BATIK
Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.
Navigation par mots clés
- Editorial (80/1035)
- Régulation des télécoms (1035/1035)
- Télécentres/Cybercentres (159/1035)
- Economie numérique (829/1035)
- Politique nationale (474/1035)
- Mobile banking/Paiement électronique (779/1035)
- Noms de domaine (186/1035)
- Produits et services (546/1035)
- Faits divers (495/1035)
- Nouveau site web (275/1035)
- Infrastructures (829/1035)
- TIC pour l’éducation (505/1035)
- Recherche (70/1035)
- Projet (109/1035)
- Cybersécurité/Cybercriminalité (531/1035)
- Sonatel/Orange (562/1035)
- Attribution/Renouvellement de licences (574/1035)
- Sudatel/Expresso (86/1035)
- Régulation des médias (350/1035)
- Applications (474/1035)
- Mouvements sociaux (382/1035)
- Données personnelles (371/1035)
- Mouvement consumériste (158/1035)
- Médias (154/1035)
- Contrôle/Taxation des appels entrants (298/1035)
- Formation (373/1035)
- Politiques africaines (264/1035)
- Fiscalité (123/1035)
- Art et culture (74/1035)
- Genre (199/1035)
- Point de vue (290/1035)
- Commerce électronique (280/1035)
- Manifestation (526/1035)
- Presse en ligne (139/1035)
- Piratage (62/1035)
- Téléservices (99/1035)
- Biométrie (272/1035)
- Environnement/Santé (96/1035)
- Législation/Réglementation (96/1035)
- Gouvernance (105/1035)
- Portrait/Entretien (256/1035)
- Radio (71/1035)
- TIC pour la santé (122/1035)
- Propriété intellectuelle (125/1035)
- Médias/Réseaux sociaux (318/1035)
- Téléphonie (296/1035)
- Désengagement de l’Etat (91/1035)
- Internet (187/1035)
- Collectivités locales (57/1035)
- Dédouanement électronique (145/1035)
- Usages et comportements (343/1035)
- Télévision numérique terrestre (387/1035)
- Audiovisuel (265/1035)
- Administration électronique (338/1035)
- Affaire Global Voice (191/1035)
- Géomatique/Géolocalisation (66/1035)
- Service universel (87/1035)
- Sentel/Tigo (313/1035)
- Vie politique (80/1035)
- Distinction/Nomination (438/1035)
- Enseignement à distance (169/1035)
- Contenus numériques (165/1035)
- Gestion de l’ARTP (274/1035)
- Radios communautaires (89/1035)
- Qualité de service (325/1035)
- Privatisation/Libéralisation (109/1035)
- SMSI (64/1035)
- Fracture numérique/Solidarité numérique (154/1035)
- Innovation/Entreprenariat (618/1035)
- Censure de l’Internet (184/1035)
INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante : 50 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
10 076 337 abonnés Internet
- 9 793 802 abonnés 2G+3G+4G (98,15%)
- 148 476 clés et box Internet (0,97%)
- 116 093 abonnés ADSL (0,76%)
- 17 966 abonnés bas débit (0,12%)
Liaisons louées : 21 175
Taux de pénétration des services Internet : 66,05%
7 260 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 59,80%
4463 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
2 opérateurs : Orange et Expresso
289 426 abonnés
221 272 lignes résidentielles (76,45%)
68 084 lignes professionnelles (23,52%)
70 lignes publiques (0,02%)
Taux de pénétration : 1,89%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
15 984 934 abonnés
Taux de pénétration : 104,78%
2 900 000 utilisateurs
