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- 13Salon européen des centres d’appel : Bilan positif, mais l’effort doit se poursuivre
- 14Amadou Bâ, Directeur des Impôts et des Domaines : « Nous tendons vers la télé-déclaration comme en France et au Maroc »
- 15Délocalisation du travail : L’opacité qui entoure le secteur de télé-marketing en question
- 16Pcci : Derrière la belle façade, la galère !
- 17La BOAD octroie deux milliards de FCFA à la société PCCI-Sénégal
- 18Salon des centres d’appel à Paris : Le Sénégal à la recherche de centres d’appel à délocaliser
- 19Téléservices : les Français veulent tuer les centres d’appels
- 20Centre d’appels à Dakar : les vendeurs à 6.000 km de leurs clients
Téléservices
REVUE DE PRESSE
- Cote d’Ivoire : La reconduction des Frais de prestation de 100 Francs décidée
- « L’Intelligence artificielle est devenue une nécessité dans le monde financier »
- Maroc : une enquête révèle l’attachement des e-consommateurs à la protection de leurs données personnelles
- Apple implante à Douala au Cameroun un iCenter, un centre d’expérience agréé
- « Top cas », « Kaay ma deey la », « Top cas 221 » … : Quand des « caweuses » attaquent, insultent, signalent et font quitter des individus les réseaux sociaux
POINTS DE VUE
- En Afrique, l’innovation s’adapte aux besoins du continent
- Pratiques anticoncurrentielles dans la vente de crédit : l’ARTP doit agir
- Cybersécurité, une composante essentielle de la transformation numérique des Etats africains
- Enjeux de la réglementation des cryptoactifs en zone CEMAC
- Et pourquoi pas une dorsale transafricaine de données ?
DERNIERS DOCUMENTS
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- Fragilité, interdépendances des économies et les failles de la gestion sans stock Burkina NTIC (4 mai 2022)
- Analyse économique et sociale de modification de ministères en Afrique Burkina NTIC (26 janvier 2022)
- Faire de notre système d'enseignement un creuset de création de savoirs et de richesses ! Burkina NTIC (14 janvier 2022)
- Appel à candidatures Politiques et pratiques... Burkina NTIC (2 décembre 2021)
- Pourquoi le projet voiture made in Africa tarde à démarrer ? Burkina NTIC (8 juillet 2021)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
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Batik n° 248 Mars 2020
mars 2020
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INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
15 418 058 abonnés Internet
- 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
- 2G : 21,30%
- 3G : 39,18%
- 4G : 39,52%
- 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
- 156 129 clés et box Internet (1,00% )
- 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
- Internet fixe : 1,28%
- Internet mobile : 98,72%
Liaisons louées : 4 131
Taux de pénétration des services Internet : 92,29%
9 749 527 utilisateurs
Taux de pénétration : 58,20%
6693 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
256 010 abonnés
215 687 résidentiels (84%)
40323 professionnels (16%)
Taux de pénétration : 1,52%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
19 742 292 abonnés
Taux de pénétration : 118,18%
3 850 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 23%
Facebook : 2,95 millions
Instagram : 1,1 million
LinkedIn : 800 000
Twitter : 189 800
