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Togo : Les régulateurs de l’UEMOA réunis pour la baisse des tarifs, la qualité des services des com et l’IA

Rencontre au sommet entre régulateurs de l’ Union économique et monétaire ouest-africaine à Lomé, Togo. La 14e réunion du Comité des Régulateurs nationaux des télécommunications de l’ UEMOA se tient du 24 au 28 juillet 2023. Les échanges devraient déboucher sur la baisse des tarifs des communications régionales, les mesures pour une meilleure qualité des services offerts aux consommateurs par les opérateurs de communications électroniques, ainsi qu’une stratégie pour encadrer la technologie de l’intelligence artificielle. Une façon de contribuer au développement des populations de cette sous-région d’ Afrique de l’ Ouest, comme l’a souligné le directeur général de l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) du Togo, Michel Yaovi Galley.

« Au Togo, les problématiques des tarifs et de la qualité des services sont traitées avec la plus grande priorité. En effet, l’essentiel des politiques publiques s’appuie sur le numérique afin de favoriser toutes les formes d’inclusion : qu’elles soient numériques, sociales ou financières. C’est le cas de l’axe 3 de la feuille de route gouvernementale qui vise à poursuivre la modernisation du Togo et à renforcer ses structures grâce au numérique », a indiqué le Directeur Général.

Dans un article de rfi.fr mis en ligne en avril 2023, il est fait mention que « la minute d’appel coûte environ 90 francs CFA, un giga c’est un peu plus de 2 000 francs CFA … Si vous prenez le Ghana, c’est 400 francs le giga, le Mali avec 500 francs, vous avez droit à une heure d’appel ! » Ainsi détaillait Adama Bayala, le président du Réseau national des consommateurs du Faso.

La taxe qui divise les Burkinabè

Le président de la Plateforme des Associations de Défense des Droits de l’Homme (PADDH), Joseph Ouédraogo, â la a été reçu en audience par la ministre en charge de la Transition digitale, Dr Aminata Zerbo Sabané, ce 21 juillet 2023 à son cabinet. Il était question de plaider pour l’implication du gouvernement pour la baisse des tarifs de communication, l’amélioration de la qualité des services et l’arrêt des pratiques d’arnaque. Rappelons qu’une taxe de 5% sur chaque recharge de téléphonie est insituée au Burkina Faso.

Mais le Dr Aminata Zerbo Sabané, ministre en charge de la Transition digitale, a rassuré que l’application de la nouvelle taxe n’empêche pas la baisse des tarifs de communication électronique. Selon elle, le gouvernement va exiger le schema d’application aux opérateurs, pour s’assurer que les services ne soient pas taxés à maintes reprises.

En avril 2023, le regroupement, qui jugeant que Moov Africa, Orange et Telecel étaient indifférents aux multiples plaintes de leurs consommateurs, avait déjà pris une mesure forte, l’opération « Vent du Salut ». Elle va consister au boycott des services des opérateurs de téléphonie mobile le mardi 30 mai 2023, de 13h à 14h.

Jean Materne Zambo

(Source : Digital Business Africa, 26 juillet 2023)