Le marché de la téléphonie mobile togolais est disputé entre Togo Cellulaire et Moov Africa. Ces deux opérateurs sont régulièrement rappelés à l’ordre par le régulateur télécoms pour non-conformité aux seuils réglementaires de qualité et de couverture de services.
La portabilité des numéros de téléphone sera effective au Togo d’ici la fin de l’année 2023. Kadiri Ouro-Agoro, directeur juridique et de la protection des consommateurs de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), a déclaré la semaine dernière que des dispositions techniques étaient en cours de mise en place pour garantir une transition rapide et sans interruption de service.
La loi togolaise sur les communications électroniques de 2012, la portabilité des numéros est « la possibilité pour un usager, abonné à un fournisseur de services de communications électroniques, lorsqu’il change de fournisseur de conserver le même numéro géographique sans changer d’implantation géographique et de conserver son numéro non géographique, fixe ou mobile, lorsqu’il change de fournisseur tout en restant au Togo ».
C’est en avril dernier que l’ARCEP a démarré la mise en œuvre technique de la portabilité des numéros mobiles au Togo conformément à la réglementation relative adoptée en juillet 2022 et homologuée par le gouvernement un mois plus tard. L’initiative fait suite à une étude de marché réalisée par le régulateur en octobre 2021 qui a montré que 95% des consommateurs togolais étaient favorables à la portabilité des numéros mobiles.
L’avènement de la portabilité des numéros mobiles devrait garantir une plus grande liberté de choix aux consommateurs togolais. Ces derniers pourront opter pour l’opérateur télécoms offrant les meilleurs tarifs, la meilleure qualité de service ou les fonctionnalités les plus adaptées à leurs besoins sans changer de numéro. Cela devrait également renforcer la concurrence entre Togo Cellulaire et Moov Africa.
Isaac K. Kassouwi
(Source : Agence Ecofin, 17 juillet 2023)
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000