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Sénégal : 345 plaintes déposées contre Orange, Free, Expresso, Wave…
mercredi 31 août 2022
Au total, 345 plaintes ont été déposées contre les opérateurs de téléphonie et les opérateurs de transfert d’argent.
L’annonce a été faite par l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (Artp) qui a publié le nombre de plaintes qu’elle a reçue au terme de l’année 2021.
Parmi les 345 cas de plaintes reçues par l’Artp, 62 ont été déposées contre Free, 270 plaintes contre Orange, 8 plaintes contre Expresso, 4 contre Wave et 1 plainte contre La Poste.
L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes indique que pour Free, sur les 62 plaintes reçues, 90% sont commerciales et 10% sont techniques. Pour l’opérateur Orange, sur les 270 plaintes, 109 sont techniques et 161 commerciales. L’Artp n’en a pas dit plus sur le contenu de ces plaintes.
(Source : SeneNews, 31 août 2022)
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