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Réduction des commissions d’Orange Money au Sénégal : Les revendeurs traitent Orange d’« agresseur » et de « voleur » !

vendredi 8 juin 2018

« Dépôt 1000 F, vous gagnez 7 F, Orange voleur ! Orange l’agresseur » ; « Touche pas à nos commissions » ! Ce sont des messages écrits sur des pancartes par des intermédiaires d’Orange Sénégal qui ont manifesté le 6 juin 2018 au quartier Parcelles assainies de Dakar leur mécontentement à l’encontre de la filiale sénégalaise du groupe français de télécommunications Orange. Ces intermédiaires reprochent à l’opérateur d’avoir procédé à la mi-mai à une réduction importante de leurs commissions. « Pour un dépôt de 1 000 francs, on recevait 18 francs comme commission. Maintenant, Orange nous donne 7 francs, ce qui est inacceptable ! Ce n’est pas une concertation, c’est un forcing ! Et ça ne va pas passer, nous n’allons pas l’accepter ! », hurlaient les manifestants.

Pour essayer de trouver un terrain d’entente et calmer les intermédiaires, des discussions ont été ouvertes entre Orange et le Renapta, le réseau national de professionnels du transfert d’argent qui compte près de 8 000 membres. Seulement, les deux parties ne sont pas parvenues à un accord, ce qui a débouché sur les manifestations publiques. Pour le Renapta, le groupe Orange fait preuve de mauvaise foi, alors même que c’est grâce aux intermédiaires qu’il gagne ses revenus : « C’est la raison pour laquelle nous pensons que c’est une recolonisation économique de l’Afrique. C’est vampiriser l’activité, prendre tout ce qui devait nous revenir. Orange est venu pour tuer totalement l’activité au niveau du Sénégal », explique Serigne Gaye, le secrétaire général du Renapta, cité par Rfi.

(Source : TIC Mag, 8 juin 2018)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
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    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 850 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 2,95 millions

- Instagram : 1,1 million

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- Twitter : 189 800

(Datareportal, Mars 2022)