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« On ne peut payer une chose qu’on n’a pas consommée »

jeudi 6 août 2015

Depuis quelques jours, plusieurs abonnés de Orange se plaignent de la disparition subite de leur internet. Ayant payé toutes leurs factures, ces abonnés de Orange sont privés de ce pourquoi ils ont payé et cela depuis presque plus de deux semaines.

Pour une panne dont le rétablissement ne doit pas excéder 24 heures, Orange prive ses abonnés de l’accès à l’internet depuis deux semaines.

Trouvés dans des agences de la SONATEL, des clients révulsés par les services de leur opérateur, se sont plaints de la mauvaise gestion de l’internet par la SONATEL et ont décrié le fait qu’à chaque fois qu’ils appellent le service de dérangement, des promesses d’envoyer des équipes leur sont faites sans suite.

Selon certains d’entre eux, depuis plus de deux semaines Orange leur promet d’envoyer des équipes pour rétablir leur connexion, mais rien n’y fait. Et à cela, Orange ajoute une facture qu’ils ont pas consommée, les obligeant à se rebeller en disant : « on ne peut payer une chose qu’on n’a pas consommée ». Comme quoi, l’internet change avec Orange !

(Source : Ajo News, 6 août 2015)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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