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Mobile Money : en 5 ans, le nombre d’utilisateurs augmente de 12,8% au Cameroun

L’utilisation du service mobile Money a «  particulièrement augmenté  » au Cameroun, passant de 29,9% en 2017 à 42,7% en 2022 pour l’ensemble de la population âgée de 15 ans ou plus, d’après les résultats de la 5e Enquête camerounaise auprès des ménages (Ecam 5) rendus publics le 24 avril 2024 par l’Institut national de la statistique (INS). Ces chiffres montrent une augmentation de 12,8% en cinq ans. L’organe en charge de la statistique au Cameroun n’explique toutefois pas cette croissance des services d’argent mobile.

Il convient toutefois de noter que la pandémie de Covid-19 a permis à de nombreuses personnes d’accéder aux services de Mobile Money. Dans bien des cas, il s’agissait de nouveaux utilisateurs qui se servent désormais de ces services pour leurs besoins quotidiens. Une des mesures encouragées par le gouvernement camerounais pour endiguer la propagation du virus consistait à limiter le contact avec l’argent en espèces dans les transactions financières au profit du Mobile Money, mais aussi de l’e-paiement et du mobile banking.

Au plus fort de la crise sanitaire, Orange Cameroun et MTN Cameroon, qui se partagent le marché (en attendant l’arrivée de «  Blue Money  », le service de Mobile Money de Camtel, l’opérateur public de télécoms) avaient notamment multiplié les réductions ou suspensions des frais sur les transactions de transfert d’argent entre particuliers et le paiement de factures (eau et électricité notamment) pour amener les usagers à privilégier les services électroniques. Cette croissance des opérations de Mobile Money pourrait ainsi s’expliquer par le fait que l’usage des paiements numériques imposé par la pandémie est resté une habitude. Il faut également souligner que Mobile Money est de plus en plus en admis comme moyen de paiement. Désormais, on peut par exemple payer les impôts ou recevoir les prestations sociales par OM.

Selon la Banque des États de l’Afrique centrale (Beac), l’institut d’émission commun aux pays de la Cemac (Cameroun, Congo, Gabon, Tchad, RCA et Guinée équatoriale), plus de 96% des transactions financières (2,3 milliards d’opérations) effectuées dans la zone l’ont été via le Mobile Money, contre seulement 2% des transactions (48,3 millions d’opérations) au moyen du virement bancaire classique et des cartes. Malgré cette percée du Mobile Money qui contribue à faire progresser l’inclusion financière en offrant à des personnes non bancarisées la possibilité d’accéder enfin à des services financiers formels, les transactions les plus importantes en valeur restent la chasse gardée des banques classiques, selon la Beac.

«  En valeur, les virements classiques viennent en première place avec 44% des transactions, soit 48 573 milliards de FCFA, suivi des virements instantanés de la monnaie électronique utilisé dans 21% des transactions (23 332 milliards de FCFA). Les virements (toutes catégories confondues) représentent 65% de la valeur des toutes les transactions de la zone  », indique l’institution financière dans son Rapport sur les services de paiement dans la Cemac en 2022. Le document de la Beac précise que le Cameroun est le pays où sont exécutées la majorité des transactions tant en nombre (71%, soit 1,7 milliard d’opérations) qu’en valeur (55%, soit 59 003 milliards de FCFA). Le pays est suivi du Congo qui occupe la deuxième place en nombre (15%, soit 364 millions de transactions), tandis que le Gabon vient en deuxième place en termes de valeur (15%, soit 16 164 milliards de FCFA).

P.N.N

(Source : Investir au Cameroun, 26 avril 2024)