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Mobile Banking : Une offre panafricaine proposée

Elle a été lancée en fin de semaine dernière à Abidjan par le groupe Société Générale.

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la simplification des services bancaires permet non seulement d’améliorer le taux d’accès, mais aussi de réduire les coûts et de hisser les prestations en Afrique aux standards internationaux. Faut-il le souligner, la banque électronique est assez récente en Afrique subsaharienne et date d’à peine trois ans. La pratique n’est pas encore dans les usages même si les banques innovent tous les jours dans la simplification des procédures. Vendredi dernier, la Société générale (SG) a procédé à Abidjan en Côte d’Ivoire, au lancement de sa nouvelle offre de Mobile Banking panafricaine.

On la présente comme une solution encore plus adaptée à l’accès facile des services bancaires à la clientèle africaine. Le groupe compte la déployer progressivement pour qu’elle soit disponible d’ici la fin de l’année 2015. Les experts disent que ce produit est une étape vers une offre multi-canal panafricaine développée pour répondre aux besoins spécifiques des clients relatifs à l’éloignement géographique, la bancarisation dans les zones moins peuplées et le manque des services digitaux. En plus des services traditionnels comme la consultation des comptes, les virements bancaires, la messagerie sécurisée, l’application va aussi permettre des services plus distinctifs tels que le paiement des factures et même la localisation d’agences et de distributeurs de billets.

A ce sujet, Georges Wega, Dga de la Société générale Cameroun, au cours d’une table ronde vendredi dernier à Abidjan, s’est étendu sur les nouveautés disponibles. « Dans le domaine du Cash Management, nous avons beaucoup innové dans la gestion du flux. Nous proposons des plateformes aux normes internationales à nos clients-entreprises pour faciliter l’exécution de leurs paiements domestiques et internationaux de manière sûre, rapide et à moindres coûts. Aujourd’hui, près de 50% de virements de nos clients entreprises sont électroniques et coûtent dix fois moins cher que les virements papiers », a-t-il expliqué. Et même pour permettre de gérer le cash, des dispositifs monétiques ont été renforcés par la mise en place des cartes salaires. Les rémunérations y sont virées pour permettre les retraits plus tard dans les distributeurs à billets. La carte-achat existe aussi pour les grands clients et leur permet de payer les commandes à l’avance, directement à partir de leur bureau sans déplacement vers la banque.

Jeanine Fankam

(Source : Cameroon Tribune, 21 avril 2015)