Articles de presse
« MTN Ghana sera un opérateur numérique en 2023 »
lundi 22 février 2021Les consommateurs ghanéens sont de plus en plus exigeants sur la qualité des services. Ils désirent également davantage d’offres leur ressemblant. La transformation des opérateurs télécoms s’impose pour répondre à ces besoins.
Au Ghana, MTN a annoncé son intention de devenir « un opérateur numérique en 2023 ». A travers cette transformation profonde, Sam Addo (photo) le président-directeur général, qui l’a révélé dimanche 21 février, souligne que l’entreprise veut améliorer l’expérience client et créer de la valeur pour les actionnaires.
« Nous tirerons parti des nouvelles technologies telles que le Big Data, l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, pour offrir une expérience utilisateur totalement automatisée et personnalisée et des options de libre-service à nos clients », a-t-il affirmé. Il a souligné que MTN Ghana a investi près de 300 millions USD dans son réseau depuis 2019 pour réussir cette transformation numérique qui prend également en compte le déploiement du haut débit à travers le pays.
La Covid-19 est venue relancer de plus belle la concurrence dans le secteur des télécoms. Les consommateurs sont désormais plus exigeants sur la qualité des services qu’ils payent. De plus, leurs besoins ont évolué. Ils expriment de plus en plus d’intérêt pour des offres personnalisées, répondant à leurs goûts.
Le Forum économique mondial (WEF) et Accenture (géant du conseil et des technologies) estiment que la numérisation des activités a le potentiel de faire gagner aux opérateurs télécoms en efficacité et d‘offrir de meilleurs services aux clients. Dans leur rapport « Digital Transformation Initiative Telecommunications Industry » publié en 2017, ils soulignent que la transformation numérique a le potentiel de débloquer plus de 2 000 milliards USD « pour l’industrie et la société » au cours de la prochaine décennie.
Muriel Edjo
(Source : Agence Ecofin, 22 février 2021)
Mots clés
REVUE DE PRESSE
- Le Bénin célèbre la journée internationale des jeunes filles dans le secteur des TIC
- Tours télécoms et santé : le régulateur invite les populations à collaborer avec les opérateurs au Burkina Faso
- Micro-folie : Un musée numérique pour attirer le grand public vers les institutions culturelles
- Développement de l’écosystème culturel : Trois espaces culturels tournés vers le numérique inaugurés à Dakar
- African Digital Week 2024 : coup de projecteur sur les grands chantiers de l’industrie 4.0 en Côte d’Ivoire
POINTS DE VUE
- La communication politique au Sénégal à l’ère du digital : Ousmane Sonko, le phénomène 2.0 ?
- Révolution numérique, rationalisation du secteur informel : Les propositions de Djibril Guèye …
- Sécurité des Données : Les directives présidentielles révèlent l’urgence d’une gouvernance des données vitales
- Contribution : Oser le numérique d’élite, pour une articulation digitale des services publics
- Les objectifs de la séparation comptable dans la régulation des télécoms
DERNIERS DOCUMENTS
-
Baba Fall Badiane. L’Encadrement juridique de la gestion électronique des données de santé
mars 2024 [Documents divers] -
Décret n° 2022-1814 du 26 septembre 2022 relatif aux attributions du Ministre de la Communication, des Télécommunications et de l’Economie numérique
septembre 2022 [2022]
OPPORTUNITÉS
FIL D’ACTU
- Quelles différences entre un don et un cadeau ? Burkina NTIC (22 avril 2024)
- L'Afrique doit-elle rester éternellement... Burkina NTIC (18 mars 2024)
- Visite de la Promotion 73-80 à l'école diocésaine Saint-Marius de Ouahigouya Burkina NTIC (6 novembre 2023)
- Les cycles de Kondratiev face à la révolution de l'intelligence artificielle Burkina NTIC (24 octobre 2023)
- Burkina Faso, le pays où il est interdit de klaxonner ! Burkina NTIC (17 mars 2023)
LIENS INTÉRESSANTS
BATIK
-
Batik n° 248 Mars 2020
mars 2020
(version html) -
Batik n° 248 Mars 2020
(pdf - 366.9 ko) [Téléchargé 0 fois]
(version pdf)
Inscrivez-vous a BATIK
Navigation par mots clés
- Régulation des télécoms (1915/2009)
- Télécentres/Cybercentres (170/2009)
- Economie numérique (1421/2009)
- Politique nationale (697/2009)
- Fintech (2009/2009)
- Noms de domaine (245/2009)
- Produits et services (748/2009)
- Faits divers/Contentieux (655/2009)
- Nouveau site web (341/2009)
- Infrastructures (1902/2009)
- TIC pour l’éducation (739/2009)
- Projet (121/2009)
- Cybersécurité/Cybercriminalité (1221/2009)
- Sonatel/Orange (831/2009)
- Licences de télécommunications (748/2009)
- Sudatel/Expresso (131/2009)
- Régulation des médias (420/2009)
- Applications (578/2009)
- Mouvements sociaux (492/2009)
- Données personnelles (708/2009)
- Mouvement consumériste (276/2009)
- Médias (175/2009)
- Appels internationaux entrants (317/2009)
- Formation (615/2009)
- Politiques africaines (720/2009)
- Fiscalité (359/2009)
- Genre (269/2009)
- Point de vue (586/2009)
- Commerce électronique (463/2009)
- Manifestation (667/2009)
- Presse en ligne (154/2009)
- Téléservices (102/2009)
- Biométrie/Identité numérique (390/2009)
- Environnement/Santé (139/2009)
- Législation/Réglementation (147/2009)
- Gouvernance (164/2009)
- Portrait/Entretien (739/2009)
- TIC pour la santé (309/2009)
- Propriété intellectuelle (131/2009)
- Médias/Réseaux sociaux (482/2009)
- Téléphonie (847/2009)
- Internet (426/2009)
- Dédouanement électronique (175/2009)
- Usages et comportements (474/2009)
- Télévision/Radio numérique terrestre (486/2009)
- Audiovisuel (274/2009)
- Transformation digitale (1129/2009)
- Affaire Global Voice (191/2009)
- Service universel (122/2009)
- Sentel/Tigo (330/2009)
- Distinction/Nomination (676/2009)
- Enseignement à distance (324/2009)
- Contenus numériques (289/2009)
- Gestion de l’ARTP (292/2009)
- Qualité de service (702/2009)
- Privatisation/Libéralisation (200/2009)
- Fracture numérique/Solidarité numérique (205/2009)
- Innovation/Entreprenariat (1185/2009)
- Liberté d’expression/Censure de l’Internet (634/2009)
INTERNET EN CHIFFRES
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
- 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
- 2G : 12,95%
- 3G : 24,60%
- 4G : 62,45%
- 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
- 334 875 clés et box Internet (1,71%)
- 1162 abonnés aux 4 FAI
- Internet fixe : 1,74%
- Internet mobile : 98,26%
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps
9 749 527 utilisateurs
Taux de pénétration : 56,70%
+ de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES
Téléphonie fixe
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
Téléphonie mobile
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000
