Depuis hier, une grande partie des abonnés Orange ont rencontré des difficultés à se connecter à Internet, en particulier via le réseau Wifi. Cette panne a affecté de nombreux utilisateurs, générant frustration et incompréhension.
Face à cette situation, l’opérateur de téléphonie a publié un communiqué de presse pour informer sa clientèle et fournir des explications sur cet incident perturbant. Dans ce communiqué, Sonatel, la société mère d’Orange, reconnaît officiellement l’existence d’un incident majeur ayant entraîné des perturbations sur ses services Internet et voix fixe.
Cette annonce intervient alors que de nombreux clients se sont plaints de la difficulté à accéder à leurs services habituels, impactant ainsi leurs activités quotidiennes et professionnelles. « Sonatel informe son aimable clientèle qu’à la suite d’un incident, nous observons des perturbations sur le service Internet et voix fixe », indique le communiqué de presse diffusé par l’opérateur de téléphonie, confirmant ainsi les difficultés rencontrées par de nombreux abonnés.
Malgré les efforts déployés par Orange pour résoudre rapidement ce problème, de nombreux abonnés continuent de rencontrer des difficultés de connexion, exacerbant ainsi leur frustration. Toutefois, l’opérateur assure que « la majeure partie des clients concernés ont déjà retrouvé le service », témoignant ainsi de la volonté de l’entreprise de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
(Source : Senenews, 5 mai 2024)
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000