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L’Agence de l’informatique de l’Etat engage la bataille de la qualité des services

L’Agence de l’informatique de l’Etat (AIDE) a engagé la bataille de la qualité des services et de la performance, a indiqué jeudi son directeur général, Khassoum Wone, à l’occasion du lancement officiel à Saly-Portudal des travaux d’un séminaire de concertation, de coordination et de mutualisation de la politique d’informatisation de l’Etat.

L’objet de cette rencontre de deux jours peut, selon M. Wone, se résumer en ces termes : ’’Ensemble pour réfléchir, concevoir et mettre en œuvre un système d’information cohérent, performant et évolutif’’.

En somme, il s’agit de réunir d’éminentes personnalités de façon à transformer ce séminaire en ’’un cerveau collectif’’, pour faire un brainstorming constructif.

C’est l’occasion pour les participants de réfléchir et concevoir ensemble une politique d’informatisation de l’Etat, qui soit en parfaite adéquation avec leurs attentes respectives dans le respect du cœur de métier de chaque structure, a indiqué le Directeur général l’AIDE.

‘’Il s’agit d’une nouvelle démarche stratégique qui favorise +l’écoute client+ car, désormais, l’AIDE considèrera les différentes entités administratives comme des clients devant nous indiquer quelle politique d’informatisation devons nous mener pour l’Etat du Sénégal’’, a indiqué Khassoum Wone.

‘’L’informatique est aujourd’hui incontournable dans tous les plans de l’administration, voire de la vie. Et l’AIDE a pour vocation principale l’introduction de l’informatique dans le quotidien de l’administration et des citoyens, par l’instauration d’une e-administration efficace au service du e-citoyen, conformément à son slogan’’, a souligné M. Wone.

Il a invité ’’solennellement’’ les uns et les autres à la concertation, à la coordination et à la mutualisation, afin de ’’rationaliser les ressources de l’Etat’’ et, partant, de faire de la gestion orthodoxe non plus un slogan, mais ‘’une réalité palpable’’.

’’Notre rencontre devra essentiellement permettre l’instauration d’un cadre de concertation, en vue d’assurer une coordination efficiente et inclusive des projets et programmes, et une meilleure structuration de la politique d’investissement de l’Etat pour son informatisation’’, espère Khassoum Wone.

Aussi les participants devront-ils, au terme du séminaire, identifier les grandes lignes du plan stratégique d’informatisation de l’Etat pour la période 2014-2017 et du contrat de performance de l’AIDE.

(Source : APS, 4 juillet 2013)