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Communiqué sur les cas d’arnaques constatés sur les réseaux de télécommunications

jeudi 6 février 2014

L’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a été saisie de plusieurs plaintes de consommateurs sur des cas d’arnaques opérées à partir des réseaux et services de télécommunications offerts au public.

Ces arnaques se présentent sous plusieurs formes, notamment :

-  ventes à la sauvette de cartes SIM dénommées « puces » avec des numéros prétendument commerciaux et faciles à retenir et fausses promesses d’obtention de crédits de communications supplémentaires ;
-  appels sur des numéros de téléphones fixes ou mobiles d’usagers de la part de personnes prétendant être des agents commerciaux des opérateurs de télécommunications (Orange, Tigo et Expresso) et annonçant des promotions mirobolantes et se traduisant finalement par la soustraction de crédits téléphoniques.

Ces pratiques répréhensibles, opérées à l’insu et au détriment des opérateurs eux-mêmes, font également subir d’importants désagréments aux consommateurs.

C’est pourquoi, l’ARTP appelle les usagers et consommateurs de services de télécommunication à faire preuve de vigilance en s’abstenant d’acheter des cartes SIM auprès des vendeurs à la sauvette sur la voie publique et à se rapprocher des points de vente officiels des opérateurs dédiés à l’achat de cartes SIM. 

Les consommateurs sont également invités à observer la plus grande prudence lorsqu’ils reçoivent les appels téléphoniques de certains individus non identifiés et mal intentionnés se faisant passer pour des agents commerciaux des opérateurs de télécommunications.

Pour sa part, l’ARTP, en relation avec les opérateurs de télécommunication, les autorités judiciaires et les forces de sécurité, s’emploie à prendre toutes les dispositions nécessaires en vue de mettre un terme à ces pratiques délictueuses.

La Direction générale

(Source : ARTP, 6 février 2014)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
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  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
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(Ookla, 31 janvier 2023)


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- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


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(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

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(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

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- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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