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Orange pense à votre essentiel

lundi 14 mars 2016

Orange a convié samedi dernier les sénégalais à découvrir sa nouvelle orientation stratégique dénommée Essentiels 2020.

C’est dans les jardins de l’entreprise, bien aménagés pour l’occasion, que l’opérateur a reçu, clients , observateurs, partenaires ou spécialistes des télécoms pour lancer une nouvelle signature , une nouvelle musique en somme une nouvelle évolution dont l’idée force est de « faire vivre à chacun de ses clients, où qu’ils soient, une expérience incomparable ».

Fini « la vie change avec Orange » la marque souhaite désormais « vous rapprocher de l’essentiel ». Autrement dit se baser sur le capital ’expérience du groupe, dans la somme des petites interactions quotidiennes, réelles ou virtuelles, qu’il a avec ses clients pour construire sa nouvelle identité.

A en croire ses responsables, Orange souhaite anticiper les attentes de ses clients (8 Millions cinq cent mille, au Sénégal) de manière personnalisée, ciblée et « efficace ». L’objectif est de faire en sorte que la nouvelle démarche atteigne la culture interne de la boite. C’est la nouvelle promesse du géant des telecoms.

« Placer l’écoute au cœur de notre action pour servir à chaque client son essentiel. C’est pourquoi nous posons la question quelle est votre essentiel ? L’essentiel pour orange c’est d’être a vos cotés » a expliqué Awa Niang Directrice de la communication.

C’est dans une ambiance sympathique et agréable, agrémentée par la bonne musique du génial duo Pape & Cheikh (Concert en live avec leur groupe),qu’ Orange a présenté sa nouvelle image. Pari réussi, en attendant l’accueil du grand public !

(Source : Réussir Business, 14 mars 2016)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 13 529 883 abonnés Internet

  • 13 251 404 abonnés 2G+3G+4G (97,95%)
    • 2G : 28,14%
    • 3G : 49,01%
    • 4G : 22,05%
  • 117 023 clés et box Internet (0,86%)
  • 158 130 abonnés ADSL/Fibre (1,19%)
  • 3 325 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,19%
  • Internet mobile : 98,81%

- Liaisons louées : 22 456

- Taux de pénétration des services Internet : 83,47%

(ARTP, 31 mars 2020)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 211 026 abonnés
- 169 128 lignes résidentielles (80,15%)
- 41 898 lignes professionnelles (19,85%)
- Taux de pénétration : 1,30%

(ARTP, 31 mars 2020)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 17 948 492 abonnés
- Taux de pénétration : 110,73%

(ARTP, 31 mars 2020)

FACEBOOK

- 3 408 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 20,4%

(Facebook, Décembre 2019)