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Accueil > Articles de presse > Archives 1999-2024 > Année 2011 > Janvier > L’ARTP veillera à la qualité du service des opérateurs

L’ARTP veillera à la qualité du service des opérateurs

jeudi 20 janvier 2011

Mouvement consumériste

L’Agence de régulation des télécommunications et des postes (ARTP) effectuera ‘’des tests qualitatifs’’, pendant la période du magal de Touba prévu dimanche, ‘’pour s’assurer que la qualité des services offerte par la Sonatel, Sentel Gsm et Expresso est sans faille’’, indique un communiqué transmis à l’APS.

L’ARTP sera ‘’en contact permanent avec les opérateurs pour remédier immédiatement à d’éventuels manquements’’, assure la même source.

A cet effet, elle a mis en place un numéro gratuit (800 200 200) à la disposition des pèlerins, ajoute le communiqué.

Ceux-ci pourront ainsi réagir en cas de ‘’dysfonctionnements sur les réseaux mobiles des opérateurs’’, de ‘’problèmes d’accès à Internet’’, de ‘’difficultés d’émettre et de recevoir des appels et des sms’’, ou d’’’interruptions de communication électroniques’’.

(Source : APS, 20 janvier 2011)

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