L’Artp (Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes) tranche sur le litige qui oppose Orange à nombre de ses clients, suite à l’entrée en vigueur de ses nouveaux forfaits mobiles.
Les nouvelles offres de l’opérateur Orange-Sonatel ont suscité une forte opposition des consommateurs qui ont saisi l’ARTP à travers des plaintes portant, entre autres, sur les aspects tarifaires.
Et donc après avoir entendu les deux parties, l’ARTP, en sa qualité de régulateur a demandé à Orange de surseoir à ses offres « polémiques », tenant compte du contexte de crise et de pandémie mondiale de Covid-19.
« L’ARTP, en sa qualité de régulateur, investi d’une mission de service public avec ses déclinaisons naturelles en termes de protection de d’intérêt général et, tenant compte du contexte de crise et de pandémie mondiale de Covid-19, a demandé à Orange-SONATEL, de surseoir aux nouvelles offres mises sur le marché, le 22 juillet 2020 », enjoint-elle, tout en demandant aux différentes parties prenantes, de prendre acte de cette décision, dans un communiqué.
Mame Khary Lèye
(Source : TérangaNews, 13 août 2020)
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000