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Kenya : Airtel initie une nouvelle guerre de prix en cassant son tarif d’appel, Safaricom refuse de suivre

L’opérateur de téléphonie mobile a procédé à une révision du tarif de sa minute d’appel de prix. La société télécom l’a baissé de moitié la minute, le faisant passer de 4 Shillings à 2 Shillings sur tous les réseaux. A travers cette action stratégique, Prasanta Das Sarma, le président directeur général d’Airtel Kenya, a révélé que l’opérateur qui se veut un porteur d’innovations et d’une expérience clients toujours améliorée, veut ainsi faciliter l’accès de Kényans aux services de communication.

Pour Airtel Kenya, cette baisse de prix va également renforcer son prestige auprès des consommateurs. Selon les résultats d’un sondage sur l’expérience client dans le marché télécoms, menée par m-survey, la filiale kényane du groupe Bharti Airtel est actuellement la marque préférée des clients du secteur en raison de ses prix compétitifs pour les offres voix et données. C’est d’ailleurs cette compétitivité de ses tarifs qui lui a valu une augmentation de son trafic d’appel local au premier trimestre 2018.

D’après les dernières statistiques de l’Autorité des communications du Kenya (CA), la société télécoms a enregistré un total de 3,6 milliards de minutes d’appels, en progression d’1,1 milliard de minutes d’appels. La récente baisse du tarif de la minute d’appel devrait accentuer cette croissance au cours des prochains trimestres et améliorer sa situation financière.

Réagissant à cette charge d’Airtel Kenya qui pourrait susciter une nouvelle guerre des prix, Bob Collymore, le président directeur général de l’opérateur télécoms Safaricom, a déclaré que l’actuel leader du marché ne réagira pas. « Nous n’allons pas modifier nos prix. Si nous perdons des parts de marché à cause de cela, alors c’est bien. Nous devons maintenir une activité durable », a-t-il souligné.

(Source : Agence Ecofin, 14 août 2018)