twitter facebook rss
Imprimer Texte plus petit Texte plus grand

Jovago s’explique sur le prix de ses réservations d’hôtel

vendredi 26 juin 2015

Notre priorité chez Jovago, c’est de garantir les meilleurs prix pour nos clients. C’est le combat quotidien de nos équipes présentes aux quatres coins de l’Afrique.

Ainsi, le fait d’avoir des commentaires et des retours, si certains de nos prix paraissent plus élévés que chez les autres acteurs, est important pour nous. Nous remercions donc Dakaractu de s’être penché sur ce sujet qui est capital pour nous et pour les clients, dans son article du 24 juin.

Dans cet article, Dakaractu fait état d’une comparaison de prix de Jovago avec ceux d’autres acteurs, sur un échantillon d’hôtels à Dakar. L’idée de faire un test réel sur une ville, parmi les 1800 villes où Jovago est présent, pour un exemple de date dans l’année, est interessant car cela permet d’être très concret.

Toutefois, la comparaison publiée par Dakaractu est biaisée car elle compare certains prix qui ne sont pas comparables, et cela pour deux raisons. Tout d’abord, des prix remboursables et non remboursables y sont comparés (par exemple, le tarif chez Booking.com pour le Terrou-Bi à 107 490 FCFA est un tarif non remboursable) : ce sont des conditions differentes, et les offres non remboursables, plus contraignantes, sont forcément moins chères. Ensuite, on y compare des prix disponibles tous les jours, à des prix liés à des offres spéciales accessibles sur une journée seulement (le tarif de Booking.com pour le Radisson Blu à 206 400 FCFA inclut un tarif “Offre de Rêve du jour” valable le 27 juin), comme Jovago en propose également très régulierement.

Si on compare à conditions équivalentes sur l’échantillon de l’article de Dakaratu, Jovago est en fait moins cher ou au même prix que les autres acteurs sur 6 des 8 hôtels testés pour lesquels Jovago est mentionné sur Tripadvisor. Il reste vrai que sur les 2 hôtels restants, Jovago apparaît plus cher : sur ce point, nos équipes de Dakar sont déjà en discussion pour que Jovago puisse proposer le meilleur prix sur ces hôtels dans les prochaines semaines.

Si on étend le test non pas à une seule date mais aux 7 prochains jours et à l’ensemble des hôtels de Dakar proposés par Jovago et les autres acteurs sur Tripadvisor, les résultats sont les suivants :

Données relevées le 25 juin entre 16h et 17h Nombre d’hôtels proposés Dont ceux où Jovago est le moins cher
Du 25 au 26 juin 10 7
Du 26 au 27 juin 11 8
Du 27 au 28 juin 11 7
Du 28 au 29 juin 11 8
Du 29 au 30 juin 11 8
Du 30 au 1 juillet 11 9
Du 1 au 2 juillet 13 10

De même que ci-dessus, nos équipes vérifient quotidiennement le fait que nos prix sont les meilleurs, et cela pour tous nos hôtels partout en Afrique. Pour les hôtels qui sont aussi proposés sur d’autres plateformes, nous avons les meilleurs tarifs dans près de 80 % des cas au Sénégal, en Afrique de l’Ouest et mais aussi en Afrique en général.

Pour les quelques cas et certaines dates où nous pouvons paraître plus cher, nous avons mis en place une garantie, la “Garantie du Meilleur Prix”, qui permet à nos clients d’être remboursés de la différence s’ils trouvent moins cher en ligne à conditions équivalentes.

Merci à Dakaractu pour son article et son étude comparative, nous espérons que ces explications très factuelles et transparentes permettront aux lecteurs d’avoir un bon complément d’information sur notre combat pour les meilleurs prix au service de nos clients.

Merci à la rédaction de pousser Jovago, la seule entreprise panafricaine de réservation d’hôtels en ligne, vers toujours plus d’excellence, pour faire mieux que les acteurs internationaux.

L’équipe jovago.com Afrique de l’ouest

(Source : Dakar Actu, 26 juin 2015)

BATIK

Inscrivez-vous a BATIK

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez toutes nos actualités par email.

Navigation par mots clés

INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 13 141 900 abonnés Internet

  • 12 848 086 abonnés 2G+3G+4G (97,77%)
    • 2G : 27,55%
    • 3G : 46,81%
    • 4G : 25,65%
  • 163 820 abonnés ADSL/Fibre (1,27%)
  • 126 486 clés et box Internet (0,96%)
  • 3 508 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,27%
  • Internet mobile : 98,73%

- Liaisons louées : 22 540

- Taux de pénétration des services Internet : 81,08%

(ARTP, 30 juin 2020)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 216 286 abonnés
- 175 400 résidentiels (81,10%)
- 40 886 professionnels (18,90%)
- Taux de pénétration : 1,33%

(ARTP, 30 juin 2020)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 17 728 844 abonnés
- Taux de pénétration : 109,38%

(ARTP, 30 juin 2020)

FACEBOOK

- 3 408 000 utilisateurs

- Taux de pénétration de Facebook : 20,4%

(Facebook, Décembre 2019)