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Inclusion financière au Sénégal : le Digital change la vie des populations (UNCDF- MM4P)

jeudi 27 juin 2019

Durant ces dernières années, les technologies de l’information et de la communication ont eu un effet remarquable dans le monde de la finance. Les résultats de l’enquête menée par UNCDF- MM4P en partenariat avec la Fondation Mastercard, auprès des fournisseurs de services financiers ont révélé que le taux d’inclusion financière au Sénégal est de 42,3% et précisément 38,8% en zone rurale. Un taux qui est en croissance grâce à l’usage d’outils numériques.

Place de plus en plus importante du digital dans les transactions

Ainsi, il a été noté que le digital est au cœur des transactions financières des populations. Par contre, il a été constaté, une insuffisance du côté des fournisseurs de services financiers numériques en termes de fidélisation des clients autour de l’usage.

En décembre 2017, au Sénégal, dans les services numériques, 17,2 millions de transactions pour une valeur totale de 159 milliards de FCFA ont été réalisées par des clients.

C’est une année qui a été ponctuée d’initiatives intéressantes dans le secteur des services financiers numériques. Ce qui montre le dynamisme des fournisseurs et des autorités sénégalaises.

Le digital, un rendez- vous à ne manquer !

Les opérateurs de transfert rapide d’argent ont été très actifs. On a assisté à une migration de leurs offres vers des services de porte- monnaie électronique (exemple de Joni Joni avec Vitfé).

Du côté des banques, ce sont des solutions bancaires sur mobiles qui ont été mises à la disposition des clients.

« Un nombre croissant de banques lance des solutions bancaires sur mobile. Ecobank a par exemple introduit une application mobile connectée un compte de monnaie électronique appelé « compte Xpress », et la solution de paiement marchand Masterpass QR. La Société générale de banque Sénégal (SGBS) a lancé un compte de monnaie électronique appelé « YUP ». Quant la Banque de Dakar (BDK), elle a créé une entreprise conjointe avec RENAPTA (Réseau national des prestataires de transfert d’argent) pour la création d’une nouvelle solution de porte-monnaie électronique.

Les institutions de microfinance aussi n’ont pas raté le train de la digitalisation. Elles migrent vers les services financiers numériques. Par conséquent, elles ont procédé au renforcement de leurs systèmes d’information et l’utilisation des mobiles et des tablettes pour accélérer leurs opérations.

Les fintechs envahissent le marché

A côté de ces banques et opérateurs de transfert rapide d’argent, l’enquête a souligné la montée en puissance de nombreuses sociétés de technologies financières appelées les « fintechs ». Parmi les populaires, on peut citer Intouch, Wizall, Paydunya et Matontine.

(Source : Social Net Link, 27 juin 2019)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

- LinkedIn : 680 000

- Twitter : 148 400

(Hootsuite, Février 2021)