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E-Banking : Bank of Africa se digitalise

Bank Of Africa, existe désormais en version digitale pour sa clientèle entreprise. L’offre BOAWEB a été officiellement présentée le mercredi 30 octobre à l’hotel Azalaï à Abidjan.

La clientèle Entreprise du Groupe Bank of Africa aura désormais droit à un service plus fluide via internet. La nouvelle offre qui a été officiellement présentée à l’ensemble des acteurs économiques , clients et potentiels clients de la BOA par la team dirigente de cette banque panafricaine le mercredi 30 Octobre à Abidjan se dénomme ” BOAWEB”. C’est une plateforme digititale qui va au delà de l’ outil classic d’ e-banking puisqu’elle prend en compte tout le système organisationnel du groupe . A savoir faire de la BOA une véritable banque panafricaine à travers le produit ” BOA Express” qui va fluiditifier les transferts d’argents inter-pays, améliorer l’expérience client et atteindre l’execellence opérationnelle avec la formation digitale du personnel. Avec l’application BOAWEB le client pourra désormais, via son smartphone, suivre en temps réel l’activité de ses comptes, les gérer et effectuer ses opérations bancaires avec une accéssibilité garantie 7j/7 et 24h/24. Selon Vincent Istasse , Directeur Général de BOA- Côte d’Ivoire ” ce dévéloppement digital repond à une volonté d’offrir un service plus fluide, une grande réactivité et des réponses plus rapides ” à sa clientèle Entreprise. Les principales fonctionalités de BOAWEB sont entre autres la consultation des soldes des comptes, la consultation des mouvements , la consultation du détail du compte( Nom, IBAN, code BIC,solde type de compte BIC, date du solde), la création et gestion des bénéficiaires, , l’émission de virements ponctuels dans la zone Uemoa et internationaux hors zone Uemoa, l’émission de virement de masse. Avec l’application BOAWEB le client a également la possibilité de télécharger des soldes et écritures ( format CSV ou XLS) et d’imprimer des relevés de compte (format Pdf). Pour AbderrahimEl Andaloussi, Chief Digital Officer Groupe pour ce qui est du volet sécuritaire, même s’ll est vrai que du fait de la cybercriminalité le digital peut parfois paraitre comme une notion inquiétante, BOAWEB est une plateforme totalement sécurisée et donc ” une opportunité pour que les services bancaires soient plus simples à utiliser par les clients et pour que la banque soit plus efficace”. Surtout que à en croire Abdérarrazzak Zebdani DGA du Groupe, grâce à BOAWEB ”les relations entre la banque et ses clients entreprises sont plus simples et leur permet de mieux se concentrer sur leurs affaires”.

Le lancement officiel de cette digitalisation de la BOA-Côte d’Ivoire intervient après celui de BOA-Sénégal qui s’est tenu le 28 Octobre à Dakar et selon Mamadou Igor Diarra, Directeur Régional UEMOA, l’offre BOAWEB va s’éttendre à toutes les autres filiales du Groupe Bank Of Africa présent dans 18 pays.

Mireille Patricia Abié

(Source : Financial Afrik, 31 octobre, 2019)