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Deux nouvelles agences lancées en 2 jours : Tigo se rapproche de ses clients

jeudi 20 novembre 2014

Tigo Sénégal vient de lancer deux nouvelles agences à Dakar. Après l’inauguration de la première au niveau du Sea Plaza ce mardi 18 novembre, aujourd’hui, le second opérateur mobile du Sénégal, a inauguré la deuxième sise sur l’Avenue Ponty. La valeur ajoutée de ces deux nouvelles agences notamment celle du Sea Plaza, étant qu’elle est ouverte 7j/7. Et, dotée toutes les deux d’un espace dédié aux clients avec des écrans dynamiques et tactiles où l’usager a la possibilité de faire lui-même ses requêtes et d’avoir les réponses appropriées.

Mieux, selon la Directrice gestion client de Tigo, Mme Khady Diouf Cissé qui parle par ailleurs de « digital life style », c’est une nouvelle aventure qui commence. « Nous proposons à nos clients une nouvelles expérience unique entre le digital et la proximité. Une interrogation avec les objets uniques, des automates de nos générations qui vont permettre de réaliser des opérations simples : recherche d’information, de prix,..., accessible partout et à des contenus en ligne », dit-elle.

La filiale du groupe Millicom (MIC) qui est l’un des leaders mondiaux de la téléphonie cellulaire, Tigo opère dans 14 pays dont 8 en Amérique Latine et 6 en Afrique, avec un nombre d’abonnés de plus de 50 millions dans l’ensemble de ces régions et plus de 6 millions de consommateurs de son service financier mobile.

Ibrahima Mansaly

(Source : Pressafrik, 20 novembre 2014)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 15 418 058 abonnés Internet

  • 15 064 336 abonnés 2G+3G+4G (97,72%)
    • 2G : 21,30%
    • 3G : 39,18%
    • 4G : 39,52%
  • 195 457 abonnés ADSL/Fibre (1,28%)
  • 156 129 clés et box Internet (1,00% )
  • 2 136 abonnés aux 4 FAI (0,02%)
  • Internet fixe : 1,28%
  • Internet mobile : 98,72%

- Liaisons louées : 4 131

- Taux de pénétration des services Internet : 92,29%

(ARTP, 30 juin 2021)

- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 58,20%

(Internet World Stats 31 décembre 2018)

- 6693 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, avril 2020)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 256 010 abonnés
- 215 687 résidentiels (84%)
- 40323 professionnels (16%)
- Taux de pénétration : 1,52%

(ARTP, 30 septembre 2021)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 19 742 292 abonnés
- Taux de pénétration : 118,18%

(ARTP, 30 septembre 2021)

FACEBOOK

3 900 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 23%

- Facebook : 3,2 millions

- Instagram : 1,2 million

- LinkedIn : 680 000

- Twitter : 148 400

(Hootsuite, Février 2021)