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Coup de fouet sur la compétitivité à Ecobank : RapidTransfer passe de 24 heures à l’instantanéité

Né au milieu des années 90, Rapidtransfer, produit du groupe Ecobank a longtemps permis le transfert de fonds en 24 heures. Innovation oblige, le procédé est devenu aujourd’hui instantané au sein d’Ecobank. Un grand coup de fouet à la compétitivité est passé par là.

Innover, réajuster ou simplement disparaître. Dans un contexte de mondialisation, quoi de plus naturel ? Ecobank, dans ce sillage, veut garder la main en rendant instantané son produit RapidTransfer. Face à la presse hier, les dirigeants de l’entreprise ont présenté le nouveau produit. Tout est parti d’un constat fait par plusieurs observateurs : le coût pour le consommateur des opérations de transfert d’argent est souvent, relativement élevé au regard du niveau généralement faible de leurs revenus. Des études seront alors menées au sein du groupe Ecobank et il en a résulté la mise en place d’un système de transfert rapide de fonds. Ce système, uniquement disponible à travers le réseau Ecobank de 29 filiales et 750 agences en Afrique, a permis selon le directeur général d’Ecobank Sénégal de définir, ‘une tarification adéquate et très compétitive’. Yves Quam-Dessou de dire également que ‘la plateforme technologique que nous utilisons est fiable et très bien sécurisée. Le produit peut être utilisé aussi bien pour les transferts du Sénégal vers les autres pays d’Afrique et vice-versa, que pour les transferts à l’intérieur du Sénégal. Il répond aux besoins des utilisateurs, qu’ils soient bancarisés ou non’.

A la différence des établissements de transfert d’argent actuels, Rapidtransfer donne à ses clients détenteurs de comptes dans les livres du groupe Ecobank, la possibilité d’envoyer et de recevoir des fonds à partir de leurs comptes, informe la directrice adjointe de la banque Pme Pmi, particulier et réseaux, Roukayya Kane Sy. Sur les avantages de ce produit, Thierno Bâ, membre du staff a tenu à faire un exposé sur les quatre points gagnants de Rapidtransfer.

Rapide, parce que instantané pour les espèces et 1 heure maximum pour les comptes. Fiable, parce que disposant d’une plate-forme sécurisée. Pratique, parce qu’il permet un envoi à l’intérieur du Sénégal et dans les 29 pays où Ecobank est présente. Sécurisé parce que le paiement se fait sur la base du numéro de transfert, de la réponse secrète et de la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité, le tout, avec une tarification compétitive.

Sur les spécificités de Rapidtransfert, Roukayya Kane Sy dira que les envois et réceptions sont effectués dans toutes les filiales en monnaie locale. Le produit peut, également, être utilisé pour payer des marchandises et des services. Rapidtransfer a, également, la particularité d’être accessible à la clientèle de passage et il est aussi uniquement disponible sur le continent africain. A la question de savoir si la concurrence a dicté cette innovation, elle réplique doctement par un non qu’elle explique pour la simple et bonne raison que les autres structures de transferts d’argent sont des partenaires d’Ecobank.

Amadou Ndiaye

(Source : Wal Fadjri, 28 juillet 2010)