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Congo : « Allo ARPCE », l’application qui lie le Régulateur Télécom aux consommateurs

mercredi 15 mai 2024

L’ Agence de Régulation des Postes et des Communications électroniques lance l’application « Allo ARPCE ». L’application est téléchargeable depuis ce 15 mai 2024 sur App Store ou Google Play. La solution de suivi de la qualité d’expérience des abonnées des réseaux mobiles a comme services : la couverture réseau à travers le niveau de signal ; les données mobiles (Navigation WEB, Lecture Vidéo, Téléchargement de fichiers, Latence).

« Allo ARPCE » permet aux consommateurs de déposer ses plaintes en quelques clics, de recevoir des notifications sur l’évolution de votre plainte, d’ accéder à des ressources utiles et des conseils pour résoudre vos problèmes de communication électroniques et de signaler les dysfonctionnements des appels téléphoniques et d’internet dans sa zone. A l’ Agence, elle permet de suivre la qualité perçue par les abonnés sur les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G.

Jean Materne Zambo

(Source : Digital Business Africa, 15 mai 2024)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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