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Communiqué de presse de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes

mardi 13 novembre 2012

Dans le cadre du suivi de la qualité des services offerts par les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile, l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) a réalisé au courant de ces derniers mois, les actions suivantes :

- La mise en place d’un numéro vert gratuit (800 200 200) du 25 juin au 25 juillet 2012 pour recueillir les plaintes des consommateurs sur la qualité des services offerts par les réseaux des opérateurs de téléphonie mobile ;

- Une campagne de mesures de la qualité technique des réseaux de téléphonie mobile dans certaines localités de la région de Dakar, du 20 juin au 20 Juillet 2012 ;

- Une enquête de satisfaction sur la qualité de service auprès des utilisateurs des réseaux de téléphonie mobile sur l’ensemble du territoire national, du 30 juillet au 08 août 2012.

Les résultats de ces travaux ont permis à l’ARTP d’élaborer une feuille de route, qui vise une amélioration significative de la qualité de service d’ici décembre 2013.

La journée de partage de la feuille de route avec l’ensemble des opérateurs de téléphonie mobile et les associations de consommateurs est prévue pour le mercredi 14 novembre 2012 à partir de 09 heures à l’hôtel Radisson Blu.

(Source : ARTP, 13 novembre 2012)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante internationale : 172 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 19 266 179 abonnés Internet

  • 18 595 500 abonnés 2G+3G+4G (96,58%)
    • 2G : 12,95%
    • 3G : 24,60%
    • 4G : 62,45%
  • 334 642 abonnés ADSL/Fibre (1,71%)
  • 334 875 clés et box Internet (1,71%)
  • 1162 abonnés aux 4 FAI
  • Internet fixe : 1,74%
  • Internet mobile : 98,26%

- Liaisons louées : 3971

- Taux de pénétration des services Internet : 106,84%

(ARTP, 30 septembre 2023)

- Débit moyen de connexion mobile : 23, 10 Mbps
- Débit moyen de connexion fixe : 21, 77 Mbps

(Ookla, 31 janvier 2023)


- 9 749 527 utilisateurs
- Taux de pénétration : 56,70%
(Internet World Stats 31 décembre 2021)


- + de 10 000 noms de domaine actifs en .sn
(NIC Sénégal, décembre 2023)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
- 382 721 abonnés
- 336 817 résidentiels (88,01%)
- 45 904 professionnels (11,99%)
- Taux de pénétration : 1,67%

(ARTP, 30 septembre 2023)

Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
- 21 889 688 abonnés
- Taux de pénétration : 123,34%

(ARTP, 30 septembre 2023)

FACEBOOK

3 050 000 utilisateurs

Taux de pénétration : 17,4%

- Facebook : 2 600 000

- Facebook Messenger : 675 200

- Instagram : 931 500

- LinkedIn : 930 000

- Twitter : 300 000

(Datareportal, Janvier 2023)

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