Les opérateurs de télécommunications au Cameroun seront scrutés de près par le régulateur. L’Agence de Régulation des Télécommunications entend mettre en ligne, dès 2023, une plateforme pour évaluer la qualité des services de communications électroniques (voix, SMS, Internet) offerts par Camtel, MTN Cameroon, Orange Cameroun et Viettel.
Ce qui permettra aux consommateurs de choisir la meilleure offre tarifaire et surtout de porter un avis sur la qualité de services auprès du régulateur. La décision découle de la rencontre des opérateurs de téléphonie mobile qui s’est tenue le 13 décembre 2022 à Yaoundé.
Le forum était présidé par le madame le ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng. Mais Association des opérateurs concessionnaires de la téléphonie mobile au Cameroun en a assuré l’organisation.
L’objectif recherché etait d’examiner la situation et de trouver des solutions pour l’amélioration effective de la qualité de services, et de la couverture des services de communications électroniques au Cameroun. Le thème retenu était « Défis et enjeux de la qualité des services des communications électroniques au Cameroun ».
L’initiative est consécutive à la mise en demeure, le premier novembre 2022, des opérateurs télécoms opérant au Cameroun pour la mauvaise qualité des services de télécommunications observée sur toute l’étendue du territoire. Elle était servie par l’Agence de régulation des télécommunications (ART).
Pour rappel, le contrôle avait été effectué par les équipes de la Brigade de Contrôle de l’ART. Et une série de missions d’évaluation des systèmes de monitoring de la qualité de services offerte par Camtel, MTN Cameroon, Orange Cameroun et Viettel avait précédée. La première s’étant tenue à Douala au Datacenter de MTN Cameroon le 25 octobre 2022.
Jean Materne Zambo
(Source : Digital Business Africa, 19 décembre 2022)
Bande passante internationale : 172 Gbps
4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
19 266 179 abonnés Internet
Liaisons louées : 3971
Taux de pénétration des services Internet : 106,84%
3 opérateurs : Sonatel, Expresso et Saga Africa Holdings Limited
382 721 abonnés
336 817 résidentiels (88,01%)
45 904 professionnels (11,99%)
Taux de pénétration : 1,67%
3 opérateurs (Orange, Free et Expresso)
21 889 688 abonnés
Taux de pénétration : 123,34%
3 050 000 utilisateurs
Taux de pénétration : 17,4%
Facebook : 2 600 000
Facebook Messenger : 675 200
Instagram : 931 500
LinkedIn : 930 000
Twitter : 300 000