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Burkina Faso : vandalisme, VoIP, concurrence… les défis qui ont freiné les performances financières d’Onatel en 2023

Moov Africa est le deuxième opérateurs télécoms burkinabè en matière de nombre d’abonnés, avec une part de marché de 42,91 % au troisième trimestre 2023. La société dispute le marché avec Orange, leader du marché, et Telecel.

Moov Africa Burkina Faso (Onatel) a déclaré un résultat net de 20,1 milliards de francs CFA (33,3 millions $) en 2023, en recul de 14 % par rapport aux 23,37 milliards de 2022. Dans son rapport annuel, la filiale burkinabè du Groupe Maroc Telecom attribue cette mauvaise performance à un certain nombre de défis. Il s’agit notamment de la vandalisation des sites dans les zones d’insécurité, l’agressivité des offres concurrentielles et le recul du prépayé voix consécutif à l’usage massif des services par contournement (Facebook, WhatsApp…).

Le rapport indique également que le chiffre d’affaires de Moov Africa a baissé de 4 %, passant de 147,3 milliards FCFA en 2022 à 140,7 milliards FCFA. Le bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) a baissé de 6 % pour s’établir à 67,1 milliards FCFA. La société télécoms a maintenu son taux de marge d’EBITDA à 47,7 %.

Malgré les difficultés déplorées, Moov Africa a vu sa base de clients augmenter de 5 % pour atteindre 11,7 millions fin 2023. Le parc d’abonnés Internet (fixe et mobile) a également connu une croissance de 11 %, passant d’environ 6,5 millions à 7,1 millions. D’ailleurs, les revenus de l’Internet mobile ont augmenté de 15 % d’une année à l’autre, tandis que ceux de la fibre optique ont été multipliés par plus de trois fois.

Pour 2024, Moov Africa entend poursuivre ses efforts d’investissements à travers un programme ambitieux d’extension et de modernisation du réseau mobile, Internet et très haut débit. «  Les travaux de réhabilitation des sites vandalisés, la diversification du portefeuille des offres, la restructuration de la force de vente et sa digitalisation, la dynamisation de l’activité mobile en tant que levier de croissance et le renforcement de la visibilité sont autant d’actions qui contribueront également à l’amélioration des performances de la société  », a ajouté l’opérateur.

Outre l’amélioration des performances financières, ces actions devraient permettre à Moov Africa d’améliorer sa position sur le marché télécoms burkinabè. Selon l’observatoire de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP), l’entreprise détenait une part de marché de 42,91 % au troisième trimestre 2023. Ses concurrents Orange et Telecel contrôlaient respectivement 45,85 % et 11,24 % du parc national d’abonnés à la téléphonie mobile.

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 10 avril 2024)