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Bilan de la 1ère année de portabilité : Le RESTIC prend le contre-pied de l’ASUTIC

lundi 5 septembre 2016

Au moment où l’Association des utilisateurs des technologies de l’information et de la communication (Asutic) constate un échec de la portabilité, le Rassemblement des entreprises du secteur des technologies de l’information et de la communication (Restic) parle d’une « mise en place correcte du processus de portage de numéros entre opérateurs dans un même marché avec une plateforme supervisée et régulée par l’Autorité de régulation des télécommunication et des postes qui assure un contrôle et une traçabilité de l’opération avec une base de données centralisée et partagée ». Le bureau exécutif assure que le Sénégal est l’un des rares pays en Afrique au sud du Sahara à avoir réussi la portabilité. Ainsi, note-t-il dans un communiqué, « les performances engrangées dans le processus de portage ont été possibles grâce à l’Artp qui a pu mettre en place un processus technique complexe et maîtrisé qui respecte l’intégrité des informations personnelles des con­sommateurs tout en s’assurant d’un traitement ponctuel par l’opérateur des requêtes formulées par les usagers et consommateurs fixes et mobiles ». Pour les consommateurs et usagers, souligne-t-il, « la portabilité a contribué à élever le niveau de satisfaction client que ces derniers sont légitimement en droit de demander et d’exiger des opérateurs ». Le Restic estime toutefois « qu’aussi bien les professionnels du secteur que les consommateurs doivent prendre le temps d’évaluer le chemin parcouru, les ajustements à apporter au lieu de tomber dans la critique facile souvent non justifiée ».

(Source : Le Quotidien, 5 septembre 2016)

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INTERNET EN CHIFFRES

- Bande passante : 50 Gbps
- 4 FAI (Orange, Arc Télécom, Waw Télécom et Africa Access)
- 10 770 683 abonnés Internet

  • 10 512 647 abonnés 2G+3G+4G (97,60%)
  • 99 177 clés et box Internet (1,11%)
  • 138 743 abonnés ADSL (1,31%)
  • 17 952 abonnés bas débit (0,17%)
  • 2164 abonnés aux 4 FAI

- Liaisons louées : 22 633

- Taux de pénétration des services Internet : 68,49%

(ARTP, 31 mars 2019)

- 7 260 000 utilisateurs
- Taux de pénétration : 59,80%

(Internet World Stats 31 décembre 2017)

- 4710 noms de domaine actifs en .sn

(NIC Sénégal, 25 septembre 2018)

TÉLÉPHONIE EN CHIFFRES


Téléphonie fixe

- 2 opérateurs : Orange et Expresso
- 307 736 abonnés
- 237 282 lignes résidentielles (77,11%)
- 70 363 lignes professionnelles (22,86%)
- 84 lignes publiques (0,03%)
- Taux de pénétration : 1,95%

(ARTP, 31 mars 2019)


Téléphonie mobile

- 3 opérateurs (Orange, Tigo et Expresso)
- 16 977 104 abonnés
- Taux de pénétration : 107,95%

(ARTP, 30 septembre 2018)

FACEBOOK

- 3 100 000 utilisateurs
- Taux de pénétration de Facebook : 32%

(Facebook Ads, décembre 2018)