Le PDG de In Touch se dit satisfait après l’accord conclu entre Total et le leader européen des services transactionnels, Worldline, visant à ouvrir le marché mondial à la société sénégalaise. Pour Omar Cissé, c’est une sérieuse opportunité qui s’offre à son équipe. « Nous sommes heureux de savoir que dans les mois à venir, nous avons les moyens de mettre en place toute la politique de développement de nos activités pour atteindre un maximum de pays africains ». La plateforme qui revendique déjà plus de 35 000 transactions par jour avec une présence dans 800 points, en plus d’avoir sa solution « Guichet Unique » dans huit pays d’Afrique dont le Burkina Faso, le Mali, le Maroc, la Côte d’Ivoire ou encore la Guinée lorgne également le Moyen-Orient. N’est-ce pas exagéré ? Du tout. Pour Monsieur Cissé, « tout est possible. Rien n’est exagéré. Seulement, tout est question de timing ». Il ajoute que « c’est une question de timing. Notre priorité aujourd’hui pour nous, c’est l’Afrique dans les trois années qui viennent et au bout de ces trois ans, nous verrons. Mais pour nous, il n’est pas du tout exclu qu’en Asie ou dans des pays en voie de développement ou émergents qu’il y ait les mêmes besoins ». Il conclut la dessus en rappelant que la plateforme qu’il gère est de niveau mondial et que donc, il n’y ait pas de raison de surseoir à ses ambitions internationales.

Omar Cissé a aussi abordé la stratégie numérique Sénégal 2025 mise en place par les autorités en concertation avec les acteurs pour conduire la politique du secteur. Pour lui, « mettre en place une stratégie, c’est une chose, la mettre en oeuvre, c’en est une autre ». Le patron de In Touch soupçonne un manque de volonté politique. « Malheureusement depuis un certain nombre d’années et cela traverse tous les régimes, nous avons du mal à avoir des autorités qui prêtent l’attention qu’il faudrait au secteur des technologies qui est un véritable accélérateur du développement. On le dit 10% de taux d’accroissement du taux de pénétration Internet, donc, ce n’est pas négligeable. Mais, ça se traduit par des structures fortes qui s’impliquent dans le secteur comme l’Artp, le ministre en charge des postes et télécommunications, mais également un cadre de concertation pérenne qui ferait que si les instituions changent de dirigeants, que la politique ne change pas forcément ».

Déployé dans 170 stations-service Total et plus de 600 points de vente indépendants au Sénégal, In Touch traite plus de 30.000 opérations par jour via sa plateforme « Guichet Unique » A en croire le PDG, ce sont les bons résultats réalisés par l’entreprise qui ont poussé des partenaires comme Total et Worldline à s’engager à ses côtés. L’entente conclue entre les deux prévoie que les deux groupes vont financer la première phase du déploiement de la solution dans les huit pays d’Afrique cités plus hait et deviendront en retour actionnaires d’In Touch aux côtés du fondateur Omar Cissé. De son côté, Total déploiera la plateforme dans les stations-service Total des huit pays en question et potentiellement dans 30 autres pays d’Afrique et du Moyen-Orient, ce qui fait partie de la stratégie globale du groupe français qui vise à offrir aux clients des solutions innovantes et à faciliter le parcours client. Et pendant ce temps, Worldline apportera à la société dirigée par Omar Cissé son expertise en matière de solutions de paiement et fournira aussi une infrastructure d’hébergement industrielle sécurisée permettant le déploiement et l’exploitation du « Guichet Unique » à l’échelle panafricaine.

(Source : CIO Mag, 3 août 2017)