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Facebook sous le feu des critiques pour avoir favorisé les discours haineux lors du conflit au Tigré

Olivier SAGNA — 2023-07-31T20:19:00Z

En décembre dernier, une plainte a été déposée contre l'entreprise Meta, propriétaire de Facebook, au Centre de modération du réseau Facebook situé à Nairobi pour « incitation à la violence » et « propagation de discours de haine » dans le cadre du conflit au Tigré, province du nord-ouest de l'Éthiopie secouée par une guerre civile meurtrière. De quoi est-ce que Facebook est accusé exactement ? Entretien avec le chercheur Alessandro Accorsi de l'International Crisis Group.

Il y a trois plaignants dans ce dossier. Le plus emblématique est un universitaire éthiopien. Son père, professeur de chimie dans le nord-ouest de l'Éthiopie, a été abattu en 2021, après avoir été visé sur Facebook par une série d'appels au meurtre. Son fils affirme avoir tenté, en vain, de faire supprimer ses messages et estime que si le réseau social avait fait correctement son travail de modération des contenus interdits, son père « serait toujours en vie ». À cette plainte se sont également associés l'Institut Katiba, une association kényane de défense des droits de l'homme, ainsi que Fisseha Tekle, chercheur pour l'ONG Amnesty international, victime, lui, d'une campagne de harcèlement en ligne, alors qu'il enquêtait sur les violations des droits de l'homme commises dans le cadre du conflit au Tigré.

Ensemble, ils reprochent plusieurs choses à Facebook : ne pas avoir investi suffisamment dans le travail de modération et notamment d'avoir négligé le contenu diffusé en langue éthiopienne. Ils estiment aussi que l'algorithme de Facebook favorise les discours clivants et haineux. L'entreprise bat en brèche ces accusations et affirme avoir énormément investi. Pour le moment, le fonds du dossier n'a pas été examiné en justice puisque Facebook conteste, depuis des mois, la légalité de la procédure engagée au Kenya.

Quelle que soit l'issue judiciaire de cette procédure, elle pose des questions récurrentes sur le rôle complexe que peuvent jouer dans les réseaux sociaux en périodes de violence. Facebook avait déjà été critiqué, en Birmanie, pour le rôle qu'il a joué avant l'expulsion par l'État des musulmans Rohingyas, en 2017. Alors où se situe la responsabilité de Facebook dans le conflit éthiopien ? La plateforme et son entreprise mère Meta font-elles suffisamment pour éviter les dérives ?

RFI : Pourquoi les discours nuisibles et messages de haine ne sont-ils pas immédiatement retirés ?

Alessandro Accorsi : Modérer du contenu en ligne, ce n'est pas une tâche facile. Cela nécessite de maîtriser le contexte culturel, politique et linguistique et d'avoir également des sources fiables sur le terrain pour distinguer ce qui est, ou non, du contenu nuisible. En outre, Meta doit tenir compte des préoccupations liées à la liberté d'expression. Il y a eu récemment un cas au Cambodge, par exemple, où le Premier ministre a prononcé un discours contenant des menaces voilées à l'encontre d'opposants politiques. Donc est-ce que Meta doit retirer et faire disparaître ce discours immédiatement ? Ou doit-il rester en ligne pour que les journalistes et le public puissent se faire leur propre opinion ? Il n'est pas facile de répondre à ces questions et cela peut varier d'un cas à l'autre.

Compte tenu de la complexité de la tâche, est-ce que selon vos recherches, Facebook a investi suffisamment de moyens dans la modération de contenu pendant la guerre au Tigré ?

Le problème est que Facebook est très peu transparent sur les types d'investissements réalisés, sur le fonctionnement de son algorithme ou s'agissant de savoir si l'algorithme fonctionne pour d'autres langues que l'anglais. Le comité de surveillance créé par l'entreprise Meta elle-même en guise de mesure de transparence, a réclamé une enquête externe indépendante sur la manière dont Facebook a fonctionné en Éthiopie.

Meta a répondu qu'elle avait mené un audit interne, mais que les résultats ne pouvaient pas être publiés pour des raisons de sécurité et de confidentialité des données. C'est tout.

Comment mesurer l'impact de ces discours de haine diffusés par les réseaux sociaux en période de conflit ?

L'impact est difficile à évaluer. Soyons clairs, tout n'est pas de la faute des médias sociaux. Une grande partie de ces informations et contenus incendiaires circulaient également hors ligne, dans les médias locaux. Mais il y a un problème. Les entreprises comme Facebook investissent en fonction d'un marché. Donc, elles investissent davantage dans les pays où les revenus publicitaires sont élevés ou dans ceux où une mauvaise publicité aurait un impact plus important sur leur activité. Et on sait qu'en 2018, Facebook avait identifié en interne l'Éthiopie et la Birmanie comme des pays potentiellement dangereux. Cependant, parce qu'il s'agit de petits marchés qui n'attirent pas trop l'attention, ils ne constituaient pas une priorité pour Facebook.

Florence Morice

(Source : RFI, 31 juillet 2023)

Cyberattaque sur la plateforme e-Citizen du Kenya : Le gouvernement restaure l'accès

Olivier SAGNA — 2023-07-31T20:15:00Z

Le gouvernement du Kenya a restauré avec succès la plateforme e-Citizen suite à une cyberattaque. La plate-forme est donc opérationnelle depuis quelques jours. Cette perturbation était due à une tentative de cyberattaque sur la plate-forme, utilisant une technique de déni de service distribué (DDoS).

En effet, c'est le groupe Anonymous Sudan, un collectif de hackers, qui serait à la base de cette attaque selon le secrétaire du Cabinet des TIC, Eliud Owalo. Ce même groupe a également ciblé il y a quelques jours le journal populaire kenyan The Standard d'après les informations rapportées par le journal Techcabal. La plate-forme a été surchargée et rendue indisponible pour les utilisateurs authentiques, provoquant ainsi une interférence des services.

La plateforme e-Citizen a pour objectif de simplifier et de numériser les services gouvernementaux, en garantissant une plus grande accessibilité et commodité pour les utilisateurs.

Christelle Houeto

(Source : Cybersecurity Magazine, 31 juillet 2023)

MTN devient le premier opérateur à lancer la 5G commerciale en Ouganda

Olivier SAGNA — 2023-07-31T19:53:00Z

Le sud-africain MTN Group poursuit le déploiement de la 5G en Afrique conformément à sa stratégie « Ambition 2025 ». La société a déjà déployé l'ultra haut débit commercial en Afrique du Sud, au Nigeria et en Zambie. Elle a également lancé des phases pilotes sur plusieurs autres marchés.

L'entreprise de téléphonie mobile MTN Uganda a procédé, vendredi 28 juillet, au lancement de son réseau mobile de cinquième génération (5G) en Ouganda. La société devient le premier opérateur à lancer l'ultra haut débit commercial dans le pays, devançant son concurrent direct Airtel qui a prévu de lancer ses services commerciaux 5G en août.

Le réseau 5G de MTN est pour le moment disponible dans une zone située autour du centre commercial Lugogo Mall, à Kampala, la capitale du pays, où MTN a constaté une forte concentration d'utilisateurs d'appareils compatibles avec la 5G. La disponibilité sera élargie dans les semaines à venir avec pour objectif de couvrir toute la ville d'ici fin 2024. De plus, la société télécoms prévoit d'étendre son réseau 5G à toutes les grandes villes au cours des deux prochaines années.

Le lancement du réseau 5G de MTN Uganda intervient environ trois semaines après que la Commission des communications de l'Ouganda (UCC) a annoncé l'attribution de fréquences radioélectriques supplémentaires dans différentes bandes du spectre télécoms aux opérateurs MTN et Airtel. Ces nouvelles ressources devraient leur permettre d'améliorer la couverture et la qualité des services de connectivité à haut débit dans le pays afin de répondre à la demande sans cesse croissante.

Rappelons que MTN Uganda a commencé à s'intéresser à l'ultra haut débit dès janvier 2020 avec un premier test de la technologie grâce au soutien technique de la société chinoise ZTE. Depuis, la société télécoms a multiplié les investissements dans la modernisation de son réseau pour préparer la transition vers la 5G. Elle a également un accord de partenariat de cinq ans avec le chinois Huawei.

Sylvia Mulinge (photo), directrice générale de MTN Uganda, estime que la 5G « jouera un rôle essentiel dans la mise en œuvre de solutions TIC pour la croissance économique » de l'Ouganda. La technologie devrait notamment faciliter l'utilisation des domiciles et bâtiments intelligents ; les villes intelligentes ; l'e-learning ; l'e-gouvernement ; l'e-commerce ; la vidéo 3D ; la télémédecine ; la réalité virtuelle et la réalité augmentée ; le streaming ; l'intelligence artificielle ; l'Internet des objets (IdO)…

Isaac K. Kassouwi

(Source : Agence Ecofin, 31 juillet 2023)

Au Sénégal, comment se connecter malgré la nouvelle coupure internet ?

Olivier SAGNA — 2023-07-31T17:59:00Z

L'internet mobile, principal canal de communication du pays, est coupé depuis ce 31 juillet. Mais les Sénégalais peuvent encore se connecter et transférer de l'argent. Voici comment.

Une coupure de l'internet mobile au Sénégal a été décidée par le ministère de la Communication, des télécommunications et de l'économie numérique dans la matinée du lundi 31 juillet pour contenir la « diffusion de messages haineux et subversifs relayés sur les réseaux sociaux dans un contexte de menace de trouble à l'ordre public », explique un communiqué publié par le ministère ce même jour.

La mesure, que Jeune Afrique s'est fait confirmer auprès des opérateurs télécoms du pays, intervient à la suite de l'arrestation et de l'inculpation, samedi 29 juillet, de l'opposant Ousmane Sonko pour appel à l'insurrection et autres crimes et délits.

Une coupure indéterminée ?

À partir de ce lundi, les connexions internet via la 3G ou la 4G sont donc impossibles de huit heures du matin à deux heures du matin. Aucune date concernant la fin de cette suspension n'a été communiquée. Contacté par Jeune Afrique, le cabinet du ministre Moussa Bocar Thiam n'est pas revenu vers nous à l'heure où sont publiées ces lignes.

Les Sénégalais peuvent néanmoins poursuivre leurs communications via une connexion sur le réseau fixe (bornes wifi) depuis un ordinateur au travail, dans les cafés, ou à domicile. Ils peuvent également avoir recours à un service de réseau privé virtuel (VPN) qui permet d'obtenir une connexion issue de pays étrangers.

Des transactions financières par mobile encore possibles

Cette coupure, la deuxième imposée par les autorités sénégalaises depuis le début de l'année, concerne également les services de transferts d'argent comme Wave, Orange Money ou Free Money. Aucune dérogation n'a pour l'instant été négociée par ces services, contrairement aux coupures intervenues début juin. Les transactions financières sont néanmoins possibles via la technologie USSD. « Les clients de Free et Expresso peuvent également faire des transactions dans l'application sans internet », indique, pour sa part, un porte-parole de Wave chez qui ont transité environ 12 000 milliards de paiements en 2022.

Début juin, les manifestations en réaction à la condamnation d'Ousmane Sonko avaient poussé l'exécutif à couper l'accès aux réseaux sociaux puis à l'intégralité de l'internet pendant six jours, selon les données communiquées par l'organisation non gouvernementale (ONG) NetBlocks.

Touchant la capacité à communiquer de près de 21,7 millions de carte SIM, l'impact économique de ces mesures n'est pas négligeable. NetBlocks rappelle qu'une coupure totale d'internet au Sénégal – ce qui n'est pas le cas actuellement – peut coûter près de 8 millions de dollars par jour à l'économie du pays.

Quentin Velluet

(Source : Jeune Afrique, 31 juillet 2023)

Suspension de l'internet mobile : L'importante annonce de Wave, Free et Orange

Olivier SAGNA — 2023-07-31T16:49:00Z

Suite à la suspension des données mobiles, les opérateurs de téléphonie (Free et Orange en plus de Wave) et de transfert d'argent commencent à réagir.

« L'État du Sénégal a décidé de suspendre l'internet mobile qui connaît des perturbations chez tous les opérateurs. Nous nous excusons pour les désagréments subis », a communiqué Orange à ses clients.

De son côté, Free demande à ses abonnés de privilégier le mécanisme ne nécessitant pas de connexion internet. « En raison des restrictions d'accès à l'internet, privilégiez le #150# pour toutes les opérations Free Money », indique-t-il.

C'est également l'option choisie par Wave : « Nos services restent disponibles même en période de restriction internet. Pour vous permettre de faire vos transactions, nous vous recommandons d'utiliser le #2171# », informe la Fintech.

(Source : Senenews, 31 juillet 2023)

Suspension de l'internet mobile au Sénégal : Le Restic compte saisir les juridictions internationales

Olivier SAGNA — 2023-07-31T14:59:40Z

Le ministre de la Communication, des Télécommunications et de l'Economie numérique, Moussa Bocar Thiam a fait cette annonce, ce lundi 31 août. Une décision qui a fait réagir le Rassemblement des entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication. « Le RESTIC regrette cette propension de plus en plus marquée de la part de l'autorité à suspendre sinon à restreindre l'internet mobile quel que soit par ailleurs le contexte politique national. L'internet surtout mobile est un outil de travail, la transmission des données via le mobile est essentielle pour toute sorte de transaction dans l'activité économique, il y a plus de flux transactionnel de nos jours sans internet », lit-on dans le communiqué reçu.

Le document d'indiquer que « l'internet mobile ce sont 95% de transactions économiques constatées dans nos économies marquées par la micro-activité dans le secteur informel, c'est donc 17 milliards de FCFA de contribution au PIB du pays chaque jour ». « Le RESTIC invite donc l'Etat et les opérateurs à envisager d'autres outils afin de préserver les droits économiques et sociaux des usagers. Le RESTIC pense à l'écosystème numérique et digital qui voit ses supports et plateformes forcés à l'arrêt.

Le Sénégal est signataire des conventions internationales, Nations Unies notamment sur le droit des citoyens à l'information et se doit de le respecter », ont ajouté les membres.

Sur ce, ils ont soutenu que l'accès à l'information fait partie intégrante de la liberté d'expression et constitue un outil important pour promouvoir l'État de droit, les opportunités économiques, professionnelles et commerciales dans des sociétés fortement interconnectées. « Le RESTIC attend un rétablissement immédiat de l'internet mobile tout en envisageant la possibilité de saisir les institutions communautaires de la CEDEAO et de l'UEMOA notamment. Il exige aux opérateurs de prendre leurs responsabilités »,ont-ils ajouté.

(Source : Seneweb, 31 juillet 2023)

Suspension de l'internet mobile au Sénégal : le RESTIC appelle les opérateurs à défendre les usagers

Olivier SAGNA — 2023-07-31T14:50:56Z

Le Rassemblement des entreprises du secteur des technologies de l'information et de la communication (Restic) regrette cette propension de plus en plus marquée de la part de l'autorité à suspendre sinon à restreindre l'internet mobile quel que soit par ailleurs le contexte politique national.

Selon le réseau, l'internet surtout mobile est un outil de travail, la transmission des données via le mobile est essentiel pour toute sorte de transaction dans l'activité économique, il y'a plus de flux transactionnel de nos jours sans internet. « L'internet mobile c'est 95% de transactions économiques constatées dans nos économies marquées par la micro-activité dans le secteur informel, c'est donc 17 milliards de FCFA de contribution au PIB du pays chaque jour », lit-on dans le communiqué.

Le RESTIC invite donc l'Etat et les opérateurs à « envisager d'autres outils de censure en lieu et place aux suspensions abruptes et systématiques des données afin de préserver les droits économiques et sociaux des usagers ». Le RESTIC pense à l'écosystème numérique et digital qui voit ses supports et plateformes forcés à l'arrêt.

Le Restic rappelle que « le Sénégal est signataire des conventions internationales – Nations Unies notamment - sur le droit des citoyens à l'information et se doit de le respecter ». L'accès à l'information fait partie intégrante de la liberté d'expression et constitue un outil important pour promouvoir l'État de droit, les opportunités économiques, professionnelles et commerciales dans des sociétés fortement interconnectées.

Le RESTIC attend ainsi un rétablissement immédiat de l'internet mobile tout en envisageant la possibilité de saisir les institutions communautaires de la CEDEAO et de l'UEMOA notamment. Le RESTIC exige aux opérateurs de prendre leurs responsabilités.

(Source : Pressafrik, 31 juillet 2023)

Arcep-Togo, hôte de la 14ème réunion des régulateurs de l'UEMOA

Olivier SAGNA — 2023-07-31T14:46:00Z

La 14ème réunion annuelle du Comité des régulateurs nationaux de télécommunications (CRTEL) de l'UEMOA s'est tenue à Lomé du 24 au 28 juillet 2023. L'Autorité de régulation des communications électroniques, Arcep-Togo, hôte de la rencontre, a partagé avec ses pairs sa méthodologie innovante de régulation qui porte des fruits.

La 14ème réunion annuelle du Comité des régulateurs nationaux de télécommunications (CRTEL) qui s'est réunie à Lomé portait sur trois problématiques. Il s'agissait de la baisse des tarifs des communications régionales, la qualité de services des communications électroniques et l'intelligence artificielle.

L'hôte de la rencontre, le régulateur togolais a donc partagé avec les experts de l'UEMOA ses acquis grâce à la régulation par la donnée. Comme résultats de sa méthodologie innovante de régulation, l'Arcep-Togo souligne entre autres « la baisse des tarifs mobiles, en moyenne de 67% ; la baisse des tarifs internet fixe (FTTH) en moyenne de 64% et d'un début de prise en compte des problématiques de la qualité de service par les opérateurs de communications électroniques. »

Renforcer les capacités des régulateurs

Fort des résultats de la régulation par la donnée, le régulateur togolais a convié les experts de l'UEMOA à miser sur le renforcement des capacités des régulateurs. Pour l'Arcep-Togo, cela passe par la formation de ressources humaines, la performance des outils de contrôle. Sur ce point, le régulateur togolais a évoqué la mise en place d'outils technologiques digitalisés avec l'intégration de l'intelligence artificielle qui font leur preuve. Arcep Togo a ainsi exposé aux régulateurs de l'UEMOA les résultats obtenus grâce à sa plateforme de supervision de la qualité de service, au simulateur tarifaire qui permettent de présenter aux opérateurs des arguments irréfutables et contraignants pour plus de qualité et une vérité des prix. De même, l'Arcep-Togo est revenu sur ses outils d'observation des marchés de la zone afin d'établir des analyses comparatives efficaces.

Ces partages d'expériences ont pour but de proposer aux instances de l'UEMOA des mesures concrètes à adopter.

En juin 2021, le régulateur togolais s'est doté d'un Centre de contrôle et de supervision de la qualité de service (Quality of Service – QoS). Ce contrôle documenté a permis au régulateur d'épingler à plusieurs reprises les opérateurs télécoms et FAI aussi bien sur la qualité que sur les coûts, provoquant une tendance baissière et un début d'amélioration de la qualité ces deux dernières années. A ce contrôle, l'Arcep-Togo ajoute la sensibilisation des consommateurs sur leurs droits et les mécanismes leur permettant de veiller à leur respect et au besoin à saisir le régulateur. Un ensemble de dynamique que l'Arcep-Togo a exposé à cette réunion de Lomé organisée en collaboration avec la Commission de l'UEMOA.

Souleyman Tobias

(Source : CIO Mag, 31 juillet 2023)

Suspension internet : « C'est trop, monsieur le ministre arrêtez… », Astou Dione et sa colère

Olivier SAGNA — 2023-07-31T14:43:06Z

L'internet des données mobiles est actuellement suspendu au Sénégal. C'est une décision que ministre de la communication et des télécommunications a fait savoir à travers un communiqué publié ce matin.

Motivée par les manifestations notées ce jour dans le pays à cause de l'audition de Ousmane Sonko, cette suspension n'est pas au goût de certains sénégalais qui l'ont fustigé à travers les réseaux sociaux. La journaliste Astou Dione de la 2sTV en est une.

Dans un post lu par Kawtef.com, elle a parlé de cette « décision abusive » du ministre. En effet, Astou Dione a dénoncé cette pratique qu'elle a jugé « désuète » et qui « porte préjudice à de nombreuses activités de citoyens sénégalais ».

In extenso, le post !

« Ça devient abusif, Monsieur le MINISTRE arrêtez svp ! Trop c'est trop, vous êtes entrain de porter préjudice à de nombreuses activités de citoyens sénégalais pour une situation que vous auriez pu régler autrement. Nous sommes en 2023, il n'y a qu'en Corée du Nord qu'on ose priver les gens d'internet. Vous y allez trop loin là …cette pratique est désuète » martèle la journaliste Astou Dione.

(Source : Kawtef, 31 juillet 2023)

Cameroun : La loi sur la protection des enfants en ligne promulguée, l'outrage à la pudeur puni de 10 à 20 ans de prison plus une amende de 10 millions de FCFA

Olivier SAGNA — 2023-07-31T14:35:16Z

La sécurité des enfants dans le cyberespace se renforce un peu plus au Cameroun. Le président de la République, S.E Paul Biya vient de promulguer la loi N° 2023/009 du 28 juillet 2023. Le texte porte charte de protection des enfants en ligne au Cameroun. Pour être considéré comme enfant, selon la charte il faut avoir un âge situé en deçà de moins 18 ans. Le ministère des Postes et des Télécommunications en collaboration avec les autres administrations ont élaboré la presente loi qui, dans son article Article 5, vise à garantir un accès sécurisé à internet pour son apprentissage, le développement de ses potentiels et son épanouissement ; sensibiliser les acteurs de protection des enfants contre les effets pervers de l'internet ; prendre en compte la protection des enfants dans le traitement et la diffusion des informations par les professionnels de l'audiovisuel.

Le secteur privé n'est pas en reste. Il est appelé à respecter les droits des enfants, en prévenant ou remédiant aux incidences négatives sur ces droits directement liées à leurs opérations, leurs produits et leurs services. Par ailleurs, « les entreprises privées qui proposent ou développent de nouveaux produits et services technologiques doivent aider leurs utilisateurs, en particulier les enfants, à comprendre le fonctionnement et à maîtriser l'utilisation appropriée », article 13.

De lourdes sanctions

Les utilisateurs véreux d'internet auront désormais maille à partir avec la justice du Cameroun. Une armada de sanctions est prévue dans cette charte. Prenons seulement le cas de l'Article 44, qui considère que :

« Est puni d'un empoisonnement d'un emprisonnement de dix (10 )à vingt (20) ans et d'un amende de dix millions (10.000.000) de francs CFA, ou l'une de ces deux peines, seulement toute personne celui qui commet par voie de communication électronique un outrage à la pudeur sur un enfant ».

La présente charte interpelle aussi les FAI, fournisseurs de contenus, les exploitants qui ont leur partition à jouer dans ce combat que mène le gouvernement du Cameroun pour assainir l'Internet au profit des enfants.

L'article 14 est clair là-dessus : « Les fournisseurs d'accès à internet, les fournisseurs de contenu, les exploitants de systèmes d'informations ou les promoteurs de réseau social doivent à la demande des autorités compétentes suspendre l'accès à internet, à leur contenu numérique ou réseau social à un consommateur qui est l'origine de la publication d'un contenu portant atteinte àls dignité et à l'intégrité des enfants ».

Sur le plan de la publicité, des dispositions sont également prises, notamment en ce qui concerne les enfants vulnérables. Ceux-ci ne doivent être présentés sur l'espace public ( cyberespace) « sauf motif légitime ». De plus, cette publicité en ligne ne doit, en aucun cas, exploiter l'inexpérience ou la naïveté des enfants.

Jean Materne Zambo

(Source : Digital Business Africa, 31 juillet 2023)