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E-commerce : « le Bénin entend créer les conditions pour le développement du secteur privé »

Olivier SAGNA — 2021-05-31T23:07:00Z

La Commission des Nations-Unies pour le droit commercial international (CNUDCI) et l'Organisation pour l'harmonisation en Afrique du droit des affaires (OHADA) ont récemment organisé, avec le soutien de l'Organisation Internationale de la Francophonie (OIF), un webinaire sur les enjeux et défis juridiques de l'économie numérique en Afrique et dans la sphère francophone. Invités à cette e-conférence, le Bénin, le Togo, la Guinée, la Côte d'Ivoire et Madagascar, ont défendu la vision et les avancées du commerce électronique dans leurs pays respectifs.

La Commission des Nations-Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) décernait en septembre 2020 au Bénin, un satisfecit suite à l'évaluation de son état de préparation au commerce électronique. Un mois plus tard, le pays dévoilait sa plateforme nationale de paiement électronique, pour favoriser la généralisation des e-services. Un contexte bien assez particulier car, en 2018 déjà, un code du numérique de 647 articles fixait le cadre règlementaire au développement du numérique.

Il offre une nouvelle perspective législative aux aspects liés au e-commerce tels que les communications électroniques, les services de confiance à l'instar du certificat électronique, la protection des données à caractère personnel, etc. Les droits et devoirs du client et du marchand y sont mentionnés et une série de décrets confortent cette loi par rapport à l'évolution des pratiques.

« La posture du Bénin n'est pas de créer des marketplaces mais des conditions pour que le secteur privé lui-même décide de ce qu'il veut faire en termes du commerce électronique et d'échanges. Cela nous oblige à voir les défis des acteurs économiques et à les adresser de manière générale en ce qui concerne la maturité numérique », assure Serge Adjovi, alors Directeur général de l'Agence pour le développement du numérique (ADN).

Il participe au même panel portant sur : « la vente au défi du numérique : la réglementation du commerce et des transactions électroniques », que des experts de l'OHADA et d'autres pays africains. Pour lui, « l'option du Bénin est de mettre en place une plateforme nationale des paiements électroniques qui n'aura pas l'exclusivité des paiements électroniques mais qui permettra à la fois aux petites et aux grandes transactions d'être prises en compte. » Il se pose alors des défis relatifs à la sécurisation des paiements, l'accessibilité et la nécessité d'harmoniser la législation dans la sous-région, en Afrique et au niveau international en vue de protéger le commerçant béninois. Ce dernier étant appelé à faire des échanges avec ses concitoyens et le reste du monde.

Harmonisation du cadre juridique

En Afrique comme dans le reste du monde, la crise pandémique a accéléré la prise en compte de la transformation numérique par les gouvernements. Cependant, des disparités existent toujours. Selon les chiffres de l'Union internationale des télécommunications (UIT), on enregistre 82% de connectivité en Europe contre 28% en Afrique, pour une moyenne globale de 57%. En outre, une étude sur l'économie des plateformes publiée en 2019 par la Conférence des Nations-Unies pour le commerce et le développement (CNUCED) révèle que 90% de la valorisation totale sur le plan économique des plateformes était aux mains des USA (63%) et de la Chine (27%), avec seulement 2,3% pour l'Afrique.

Cela n'empêche pas heureusement l'adoption de législations en matière de transactions électroniques sur le continent. 61% des pays l'ont fait. « Dès le début du 21ème siècle, la Commission Economique des Etats de l'Afrique de l'Ouest (CEDEAO) a adopté des textes communautaires pour faciliter les transactions électroniques et pour les protéger », informe Dr Raphael Koffi, Directeur de l'économie numérique et des Postes à la Commission de la CEDEAO. Il a cité en exemple l'acte additionnel sur les transactions électroniques, l'acte additionnel sur la protection des données à caractère personnel et la directive sur la lutte contre la cybercriminalité pour encadrer les risques encourus en cas de recours au e-commerce.

Mais la mise à jour, la mise en œuvre des cadres règlementaires et harmonisés, l'accès abordable aux infrastructures à large bande, la sécurisation des transactions électroniques y compris les moyens de paiement, restent des défis à relever. En Guinée, c'est le manque de volonté politique pour accompagner les e-commerçants, l'accès à la connexion internet, la bancarisation et la concurrence des réseaux sociaux qui sont des casse-têtes pour Thierno Mamoudou Sow, CEO Arabinènè Marketplace, seul site d'e-commerce du pays. Il est spécialisé dans la mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs.

Depuis la création de son site le 7 juillet 2019, Thierno Mamoudou Sow fait feu de tout bois pour satisfaire sa clientèle. Mais 90% des paiements se font à la livraison. « Nous avons essayé d'intégrer tous les moyens de paiement disponibles au niveau local sur notre plateforme. Mais le mode le plus utilisé est le paiement à la livraison et le moins utilisé est le paiement par cartes. »

Inclusion financière des populations

En Côte d'Ivoire, au Togo et à Madagascar, l'accent est mis sur cadre règlementaire. « Le développement du e-commerce en Côte d'Ivoire a un intérêt pour l'inclusion financière des populations et des entreprises. Il leur permet d'accéder à moindre coût, à des produits et services financiers adaptés à leurs besoins : transactions, épargnes, crédits et assurance proposés par des prestataires responsables et fiables », précise Jules Mognin du Ministère de l'économie et des finances de Côte d'Ivoire. Toutefois, trois principaux textes dénotent des avancées juridiques du commerce électronique dans le pays : la loi relative au e-commerce, celle sur la protection des données à caractère personnel et la loi portant sur la lutte contre la cybersécurité.

Au Togo, la vision stratégique est de faire de l'Etat, un acteur pilote de la transformation digitale, en mettant en place les conditions pour digitaliser les grands principaux parcours utilisateurs. C'est à cela que répond la stratégie Togo 2020-2025 pour adresser l'une des questions phares qu'est le taux de connexion à internet évalué à 22% en 2019. Il y a aussi les défis juridiques, financiers et institutionnels tels que l'amélioration du cadre existant, la méconnaissance du cadre juridique existant, la signature et la ratification des accords multilatéraux.

Des challenges, Madagascar en a plusieurs. Déjà, c'est à partir de 2006 que le pays a commencé à travailler sur des projets de digitalisation au sein de l'administration, principalement la banque et les impôts. Alors que la loi sur la dématérialisation des procédures administratives n'a pas abouti, un comité de pilotage pour le développement du commerce électronique a été mis en place. Sa mission : travailler sur la mise en place du cadre juridique.

« Le socle juridique de base de l'e-commerce a été adopté et mis en place en 2014. Il s'agit de la loi sur la signature électronique, la loi sur les transactions électroniques, la loi sur la dématérialisation des procédures administratives, la loi sur la protection des données personnelles et la loi sur la cybercriminalité. En 2017, il y a eu une loi sur la monnaie électronique et les établissements de monnaie électronique », précise Lisiniaina Razafindrakoto, Directeur des réformes et du développement du secteur privé de Madagascar.

A l'instar de la plupart des pays africains, Madagascar a encore besoin de renforcer son cadre juridique, l'accès à internet, régler le problème d'électricité, la logistique et la livraison. Il en est de même pour le renforcement des moyens de paiement de monnaie électronique, les associations de protection des consommateurs et le développement des compétences dans l'économie numérique.

Michaël Tchokpdo

(Source : CIO Mag, 31 mai 2021)

TransNumerik « un acteur préférentiel » de digitalisation en Afrique

Olivier SAGNA — 2021-05-31T23:00:00Z

Avec « l'innovation au centre », la plus grande concentration d'experts-conseils et une gamme de solutions commerciales de pointe, complètes et intégrées, TransNumerik, la société dirigée par Mody Oury-Barry se positionne comme un leader technologique pour propulser la transformation numérique des entreprises africaines.

CIO Mag : Qu'est ce qui fait la particularité de votre firme ?

Mody Oury-Barry : Notre particularité se situe à plusieurs niveaux. Premièrement, nous savons tous l'apport inestimable de la Diaspora dans la construction d'une nation, notre équipe est une symbiose de personnes de différents horizons et d'expériences concrètes et diversifiées.

Deuxièmement, le « joint-venture » ADNM et CATI nous permet d'être un des chefs de file dans le domaine des technologies de l'information et de l'industrie 4.0. Avec plus de 20 ans d'expérience, notre expertise et compétence consolident notre positionnement comme un acteur préférentiel pour accompagner tous les projets de transformation numérique, quel que soit leur niveau de complexité. Troisièmement, le service de proximité qui nous rapproche de nos clients et de la culture africaine dont nous sommes les fervents défenseurs.

Quatrièmement, notre Portail libre-service « ADNM Group Portal » qui non seulement favorise l'autonomie de nos clients pour gérer leurs utilisations des produits Microsoft, mais aussi qui facilite la gestion proactive de leurs budgets et l'optimisation des coûts.

Nous sommes également Partenaire Gold Microsoft Direct CSP Tier 1. Cet atout nous permet d'être très compétitifs et d'avoir un soutien technique hors pair avec les experts Microsoft.

CIO Mag : Quelle place occupe l'innovation numérique dans votre développement ?

Mody Oury-Barry : L'innovation numérique est au centre de notre firme. Nous avons un département de recherche et développement d'applications dans lequel nous investissons environs 1.5 million de $ CAD chaque année. Cela nous a permis d'éditer des logiciels qui répondent aux besoins exprimés par les clients pour augmenter la productivité au sein de leurs entreprises. C'est dans ce sens que, nous avons développé le logiciel de la gestion de la maintenance (GMAO) TAG (The Asset Guardian) qui est « IP-Cosell ready » c'est-à-dire approuvé par Microsoft. Ce, pour être intégré dans la couche applicative de Dynamics 365 Business Central et que tous les clients et partenaires Microsoft puissent en profiter de manière presque automatique lorsqu'ils souscrivent au service.

CIO Mag : Où en êtes-vous avec l'évolution de votre entreprise ?

Mody Oury-Barry : L'évolution de l'entreprise est en adéquation parfaite avec la courbe de croissance anticipée. Nous avons près de 20 employés/consultants répartis dans 6 pays différents : Canada, Côte d'Ivoire, Sénégal, Ghana, Rwanda et Cameroun. Nous desservons plus de 60 clients (entreprises et gouvernements) dans 7 pays africains : Côte d'Ivoire, Gabon, Sénégal, Cameroun, Rwanda, Guinée, Mozambique. Nous avons des partenaires stratégiques au Gabon, au Mali et au Ghana.

Notre nouvelle agence est déjà ouverte au Sénégal et nous préparons l'ouverture de l'agence du Ghana en septembre 2021. Nous avons aussi amorcé l'implantation d'un centre de perfectionnement en Côte d'Ivoire pour former nos futurs employés. Le lancement de la première cohorte est prévu en début septembre 2021. L'objectif de la compagnie est d'ouvrir des agences dans cinq pays différents de l'Afrique subsaharienne dans les 3 prochaines années et de faire une création d'emploi de qualité afin d'atteindre un effectif de 88 employés à terme.

CIO Mag : Pouvez-vous dire que vous parvenez à atteindre ces objectifs ?

Mody Oury-Barry : Effectivement. Nous sommes très contents des résultats obtenus à date grâce à une équipe passionnée et dévouée à l'atteinte des objectifs de la compagnie qu'elle considère sienne. Ce fort sentiment d'appartenance et une volonté exceptionnelle de réussir sont les facteurs clés de notre succès. À TransNumerik, nous partageons tous des valeurs communes qui sont au cœur de nos activités et de notre philosophie d'entreprise. Les maitres mots sont : Passion, diversité, innovation, excellence, intégrité.

Nous visons le « break-even » d'ici la fin de l'année 2021 soit environ 2 ans après la création de l'entreprise en Côte d'Ivoire. Notre chiffre d'affaires du trimestre 2021 est supérieur à celui de l'ensemble 2020 et nous anticipons une année 2021 exceptionnelle.

Les perspectives sont très prometteuses. Elles intègrent mon souhait personnel de voir l'Afrique employer les TIC pour se développer et par la même occasion créer de la richesse au sein de sa population grâce à des emplois de qualité. L'implantation de TransNumerik sur le continent constitue une modeste contribution dans cette direction.

CIO Mag : Quel impact la crise sanitaire a eu sur vos activités ?

Mody Oury-Barry : Les effets de la COVID-19 sont incalculables. Mais ils sont moindres pour notre continent et nos dirigeants. Les équipes de santé ont su mesurer l'ampleur. Ils sont à féliciter. Grâce à eux, l'Afrique a montré sa résilience et sa capacité à rester debout. Pour notre part, la pandémie a eu un impact positif sur la croissance de la société. Nous avons permis à plusieurs entreprises de pouvoir continuer à opérer grâce aux outils de collaboration Microsoft que nous avons offerts gratuitement d'avril 2020 à juin 2020. Ils sont restés fidèles même après la période de gratuité.

(Source : CIO Mag, 31 mai 2021)

Angola : le gouvernement a initié le processus de cession de ses parts dans l'opérateur télécoms Net One

Olivier SAGNA — 2021-05-31T22:24:00Z

L'économie angolaise, à bout de souffle depuis 2016, a connu un nouveau coup dur avec la Covid-19. L'Etat qui craint une situation davantage précaire accélère le plan de privatisation des entreprises publiques. Il a besoin d'argent pour initier de nombreuses réformes salutaires.

Le gouvernement de la République d'Angola, à travers l'Institut angolais des actifs et participations de l'Etat (IGAPE), a initié le processus de cession de ses 51% d'actions dans le fournisseur de connectivité Net One via l'opérateur télécoms MS Telecom. Un appel d'offres a été lancé à cet effet vendredi 28 mai. Une fois l'Etat angolais parti, le nouvel investisseur qui va reprendre ses parts deviendra le nouveau coactionnaire avec le groupe israélien Mitrelli.

D'après l'IGAPE, les investisseurs nationaux et internationaux intéressés livreront bataille selon le modèle d'appel d'offres limité par qualification préalable. Les parties intéressées devront soumettre leur candidature jusqu'au 25 juin 2021.

La vente des parts de l'Etat dans Net One s'inscrit dans le cadre du programme de privatisation des entreprises publiques initié depuis 2019. 195 entreprises sont visées par cette opération. Dans le secteur des TIC, sont ciblées Unitel, MS Telecom, ACS - Angola Comunicações e Sistemas, Angola Telecom et Angola Cables.

L'Angola est le deuxième plus grand producteur de pétrole d'Afrique, derrière le Nigeria. Mais il connaît depuis 2016 une récession ayant entraîné une augmentation de sa dette, qui est passée de 57,1% du produit intérieur brut (PIB) en 2015 à 120,3 % en 2020 selon le Groupe de la Banque africaine de développement. Frappé de plein fouet par la crise Covid-19, le pays a enregistré un nouveau recul de son PIB pour la cinquième année consécutive. L'argent issu de la privatisation de Net One viendra s'ajouter aux revenus que recherche le gouvernement et contribuera à financer la relance économique post-Covid.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 31 mai 2021)

La Banque mondiale accorde à la Tanzanie un financement de 150 millions $ pour améliorer l'accès au haut débit

Olivier SAGNA — 2021-05-31T22:22:00Z

La Covid-19 a révélé aux pays africains à quel point les TIC sont devenues indispensables. La Tanzanie, dont le niveau de préparation numérique figurait parmi les derniers du continent en 2020, est décidée à négocier plus sérieusement son entrée dans la quatrième révolution industrielle.

La Banque mondiale a annoncé jeudi 27 mai l'octroi d'un financement d'une valeur de 150 millions USD à la Tanzanie pour la mise en œuvre du Digital Tanzania Project (DTP), l'un des trois projets nationaux pour lesquels l'institution financière internationale a débloqué une enveloppe totale de 850 millions USD. L'argent reçu pour le DTP servira à augmenter l'accès du gouvernement, des entreprises et des citoyens aux services Internet à haut débit de qualité, et à améliorer la capacité de l'Etat à fournir des services publics numériques.

Selon la Banque mondiale, trois composantes devront être réunies pour le succès du projet. Il s'agit du renforcement de l'écosystème numérique à travers des lois, des politiques, des réglementations qui promeuvent les investissements dans les infrastructures TIC, la compétitivité du marché, l'engagement numérique, la création d'emplois et l'innovation ; garantir l'accès de tous à des services Internet abordables et de haute qualité, y compris dans les zones rurales ; développer des plates-formes et services numériques publics pour que le gouvernement puisse fournir des services aux citoyens et mener ses propres activités numériquement.

Comme plusieurs pays d'Afrique, la Tanzanie a appris de la crise de Covid-19 et veut améliorer sa résilience économique et réussir sa transformation numérique. Dans l'édition 2020 du Network Readiness Index de Portulans Institute, qui évalue la préparation numérique des pays du monde, le pays occupe la 110e place sur 134. Le gouvernement est plus que jamais engagé à faire passer la nation d'une économie agricole à faible productivité à une économie à revenu intermédiaire semi-industrialisée fondée sur le savoir, conformément à la vision de développement national à l'horizon 2025.

Au terme de la mise en œuvre du DTP, la Banque mondiale espère enregistrer plusieurs changements notables, notamment l'accès de plus de 75% de la population tanzanienne à un signal de réseau mobile à haut débit ; quelque 425 ministères, départements et agences connectés au haut débit ; le passage du nombre de connexions mensuelles en ligne pour un service public de 200 000 à au moins 500 000.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 31 mai 2021)

Sao Tomé-et-Principe : impatiente de lancer la 4G, CST appelle le régulateur télécoms à prendre ses responsabilités

Olivier SAGNA — 2021-05-31T22:18:00Z

A chaque saut technologique correspondent de nouvelles opportunités. CST qui l'observe dans les autres pays d'Afrique qui ont lancé la 4G appelle l'Autorité générale de régulation à sortir de sa torpeur. La société publique entrevoit un large champ de possibilités qu'elle veut explorer.

La semaine dernière, la Companhia Santomense de Telecomunicacoes (CST), opérateur historique de Sao Tomé-et-Principe, a appelé l'Autorité générale de régulation (AGER) à prendre ses responsabilités dans le développement du marché télécoms national. La société télécoms qui est impatiente de lancer la 4G dans le pays a déclaré à la presse ne pas comprendre le silence du régulateur télécoms sur la question, d'autant plus qu'elle affirme avoir introduit une demande de mise en œuvre initiale du réseau 4G au format pilote le 1er mars. Elle est restée sans suite.

Selon CST, l'avènement de la 4G est d'une importance capitale pour le pays qui a des ambitions de développement en rapport avec le numérique. La société publique a indiqué être déjà prête pour ce saut technologique dans lequel Sao Tomé-et-Principe, l'Erythrée et la République centrafricaine demeurent les seuls pays du continent à accuser du retard. Considérant que le retard dans l'avènement de la 4G a assez perduré comme ça, CST a appelé à une concertation de tous les acteurs du secteur des télécoms sur la mise en œuvre du très haut débit mobile, dès que possible, et à ne pas continuer à retarder le processus pour des raisons bureaucratiques.

L'impatience de la CST pour la 4G se justifie par la demande en connectivité à très haut débit, de plus en plus exprimée par les populations dont les habitudes de consommation d'Internet ont changé profondément durant la crise sanitaire mondiale. Un débit Internet mobile plus élevé est indispensable pour la vidéoconférence, le streaming vidéo, l'apprentissage en ligne, etc.

La société télécoms est consciente qu'un plus haut débit proposé sur le marché suscitera le développement de nouveaux pôles de croissance aussi bien pour l'entreprise que pour le pays. Avec un débit mobile proche de celui de la fibre optique, essentiellement consommé par les entreprises, CST pourra investir sur le segment des particuliers dans de nouveaux services à forte valeur ajoutée tels que la vidéo à la demande. La 4G contribuera également au dynamisme de l'industrie de l'innovation numérique.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 31 mai 2021)

Télécommunications : le Congo va organiser une réunion des ministres de la CEEAC

Olivier SAGNA — 2021-05-31T21:50:00Z

La secrétaire exécutive de la Communauté économique des États de l'Afrique centrale (CEEAC), Marie Chantal Mfoula, a annoncé le 31 mai, à l'issue d'un entretien avec le ministre des Postes et des Télécommunications, Léon Juste Ibombo, la tenue en juin d'une rencontre des ministres en charge des Télécommunications en vue de l'adoption du Plan d'action consensuel de déploiement des infrastructures de communications électroniques de l'Afrique centrale (Pacdice-ac).

Prévue du 26 au 28 juin prochain, cette rencontre a pour objectif d'examiner et d'adopter la méthodologie analytique de priorisation des projets du Pacdice-ac. Il s'agira, entre autres, d'étudier et d'adopter la feuille de route sur la mise en œuvre dudit plan d'action ainsi que d'examiner la déclaration des chefs d'Etat et de gouvernement sur le développement des infrastructures de communications électroniques de la sous-région.

« Le Congo est très honoré d'organiser cette réunion de haut niveau des ministres en charge des TIC. Lors de cette rencontre, il s'agira de faire participer d'autres structures de l'Union africaine afin que l'Afrique centrale puisse également bénéficier de quelques appuis qui permettront que l'interconnexion au niveau de la sous-région soit non seulement maximisée mais qu'elle soit aussi facilitée », a indiqué le ministre Léon Juste Ibombo.

Pour lui, la construction et l'implémentation de ses infrastructures au niveau de la sous-région est une nécessité. Il est donc important de travailler d'arrache-pied pour que tous les Etats de la sous-région soient interconnectés au réseau très haut débit à fibre optique. « En ce qui concerne le Congo, il nous faut faire en sorte que les nouvelles technologies apportent leurs valeurs ajoutées pour le développement économique de notre pays. De nos jours, il est bien vrai que nous parlons de plus en plus du portefeuille électronique mais tout cela demande d'avoir les infrastructures nécessaires qui en sont la base. », a-t-il fait savoir.

De son côté, Marie Chantal Mfoula, secrétaire exécutive de la CEEAC, a signifié que lors de ce rendez-vous il sera question d'assurer la mise en œuvre des différents projets contenus dans ce grand document et prioriser ceux des Etats membres afin que la CEEAC puisse aligner les priorités aux financements mobilisés. « Nous nous sommes entretenus avec le ministre car la CEEAC se propose d'organiser une réunion des ministres en charge des questions des TIC. Le Congo assure la présidence en exercice de la CEEAC et donc nous voulons nous assurer de sa disponibilité pour qu'en mois de juin puisse être organisée cette réunion sur les TIC », a-t-elle déclaré. « Nous comptons sur le Congo pour promouvoir la sous-région dans les TIC afin que nous puissions mobiliser plus de moyens pour ce secteur très important pour le développement économique de nos pays. », a-t-elle laissé entendre.

Notons que la réunion des ministres en charge des Télécommunications de la CEEAC se tiendra en visioconférence compte tenu des contraintes marquées par la crise sanitaire liée à la pandémie de covid-19. La rencontre réunira les experts des Etats membres de la CEEAC, les représentants des autorités de régulation du secteur des télécommunications, des agences nationales des infrastructures numériques, l'Union africaine des télécommunications, le bureau de zone de l'Union internationale des télécommunications pour l'Afrique centrale…

Gloria Imelda Lossele

(Source : Agence d'information d'Afrique centrale, 31 mai 2021)

Sonatel : Orange Bissau lance son programme de modernisation du réseau d'accès mobile et d'extension de sa couverture rurale

Olivier SAGNA — 2021-05-31T21:47:00Z

Orange Bissau lance son programme de modernisation du réseau d'accès mobile et d'extension de sa couverture rurale à plus de 1000 nouveaux villages en Guinée Bissau.

Orange Bissau inaugure la première antenne dans le village de Bijimita (secteur de Quinhamel) sous le haut patronage du Président de la République de la Guinée Bissau Général Umaro Sissoco Embaló et la présence du Président du Conseil d'Administration d'Orange Bissau, de Ministres, Ambassadeurs, notables et dignitaires de la Guinée Bissau.

Cette inauguration vient marquer :

– la modernisation complète du réseau existant 3G+/4G d'Orange Bissau, qui offrira à toute la population une expérience incomparable du réseau de télécommunications : appels, navigation internet, Orange money ;

– l'extension de la couverture rurale 2G/3G d'Orange Bissau à plus de 1000 villages, avec le déploiement de 150 nouvelles antennes parfaitement adaptés à notre environnement

Ce grand investissement de 13,4 milliards de FCFA vient démontrer le fort engagement du Groupe Orange à contribuer au développement socio-économique de la Guinée Bissau, notamment dans le secteur des télécommunications, la digitalisation et l'inclusion financière.

Les 150 nouvelles antennes Orange seront déployées partout en Guinée Bissau, permettant ainsi de désenclaver plus de 1000 villages dans toutes les régions de la Guinée Bissau.

Avec le déploiement de ce vaste programme de modernisation et d'extension du réseau, nous allons garantir aux populations de la Guinée Bissau la disponibilité d'un réseau 3G+ et 4G de dernière génération.

Orange Bissau reste engagé à poursuivre ses efforts afin de donner aux Bissau Guinéens une couverture nationale et un réseau modernisé, tout en contribuant à la transformation numérique du pays.

(Source : Zone Bourse, 31 mai 2021)

Sékou Dramé, DG de la Sonatel : « Nous continuerons à explorer les opportunités dans la sous-région »

Olivier SAGNA — 2021-05-30T10:58:12Z

En dépit d'un contexte difficile marqué par l'impact de la Covid-19 et une « intensité concurrentielle inédite » sur son marché originel, la Sonatel s'est montrée résiliente, dévoilant, pour l'exercice 2020, de « très bonnes performances financières et opérationnelles ». L'opérateur télécom poursuit même son expansion dans la sous-région avec la signature, le 21 mai dernier, d'une convention pour la gestion déléguée de la Société béninoise d'infrastructures numériques (Sbin). Dans cet entretien réalisé en marge de cet événement tenu à Cotonou, son Directeur général, Sékou Dramé, explique les stratégies de développement et commente l'actualité nationale, notamment la mise en demeure adressée à la Sonatel par l'Artp pour non-respect de la réglementation sur la portabilité.

Monsieur le Directeur général, jusque-là, la stratégie d'expansion de la Sonatel dans la sous-région se faisait sous forme d'ouverture de nouvelles filiales. Vous venez de signer une convention avec l'État béninois pour la gestion de la Sbin. Pouvez-vous nous expliquer la particularité de ce partenariat ?

Effectivement, jusque-là, notre stratégie donnait une part importante à la croissance inorganique qui nous a conduits à ouvrir de nouvelles filiales dans la sous-région. Aujourd'hui, la convention de la délégation de la Sbin que nous avons signée rentre également en droite ligne avec cette volonté de continuer à avoir cette croissance inorganique, en plus des opérations existantes. Si vous regardez l'environnement des télécommunications en Afrique, cela nous oblige à explorer toutes les opportunités. Les possibilités de nouvelles licences sont restreintes sur notre terrain de jeu qu'est l'Afrique de l'Ouest. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir eu cette opportunité et cette confiance du Bénin. C'est une mission que nous acceptons avec honneur et humilité, mais nous sommes confiants que nous serons capables de l'exécuter. Cette convention permettra concrètement la mise en œuvre des réformes structurelles que l'État béninois a décidé de mettre en place, avec une gestion déléguée qui est confiée à la Sonatel pour accompagner la Sbin par un partage de compétences techniques et commerciales, d'expériences sur l'élaboration et l'exécution d'un schéma directeur, le déploiement d'un réseau mobile de dernière génération mais également le lancement de services mobiles et de services financiers mobiles. C'est finalement un complément dans cette stratégie d'expansion de croissance inorganique.

Le Bénin attend beaucoup de ce partenariat. Comment comptez-vous rendre la Sbin performante ?

Aujourd'hui, nous avons un contexte concurrentiel au Bénin marqué par la présence d'acteurs très importants (Mtn et Moov), que nous connaissons bien et que nous respectons. Dans notre histoire, nous avons eu à capitaliser sur l'expérience que nous avons sur plusieurs opérations. Certaines que nous avons démarrées ex-nihilo, d'autres que nous avons reprises ; ce qui nous a permis, aujourd'hui, d'avoir une masse critique de talents mais surtout une gouvernance qui, nous l'espérons, nous permettra, en la mettant à la disposition de la Sbin, de relever ce challenge.

Comment voyez-vous la configuration du marché des télécommunications au Bénin ?

C'est un marché très concurrentiel. Notre ambition est de pouvoir mettre en œuvre tous les leviers en termes de développement du capital humain, d'innovation et de gouvernance en nous appuyant sur le groupe Orange sur lequel nous nous adossons pour amener la Sbin à un très bon niveau de performance opérationnelle, un modèle centré sur le client, l'excellence des pratiques afin d'occuper la meilleure position possible dans cet environnement concurrentiel au Bénin.

Y a-t-il des objectifs chiffrés assignés à la Sonatel, notamment en termes de pénétration de marché ?

Dans le cadre de la réforme, la Sbin a été autorisée à acquérir une licence mobile. Les objectifs seront déclinés dans le cahier des charges et il s'agira pour l'équipe dirigeante de mettre en œuvre, dans le cadre de la politique d'investissement, les objectifs en termes de couverture, de déploiement de réseau et de disponibilité des réseaux et services, mais également de positionner la Sbin comme un catalyseur de l'écosystème numérique du Bénin et de l'Afrique de l'Ouest.

Quelles sont les perspectives en termes d'expansion pour la Sonatel ?

Nous continuerons à explorer toutes les opportunités qui s'offrent à nous dans la sous-région. Nous l'avons fait avec bonheur au Sénégal, au Mali, en Guinée, en Guinée-Bissau et en Sierra Leone. Aujourd'hui, nous avons l'opportunité de le faire au Bénin, mais sur un modèle un peu différent. Nous avons, dans le groupe, une gouvernance solide qui nous permet, chaque fois que l'environnement des affaires le permet, de pouvoir nous projeter et de faire cette proposition de valeur dans des pays qui le désirent sous différentes formes : création de filiales, gestion déléguée… Nous avons récemment lancé une co-entreprise pour gérer les infrastructures télécoms de l'Omvs. Nous avons toutes ces pistes que nous explorons sur notre terrain de jeu qu'est l'Afrique de l'Ouest et nous espérons que certaines d'entre elles aboutiront.

En 2020, la Sonatel a dévoilé des chiffres positifs dans un contexte de Covid-19. Quels sont les principaux enseignements que vous tirez de cette crise sanitaire ?

C'est vrai que le groupe Sonatel, dans son ensemble, a eu de très bonnes performances financières et opérationnelles dans un contexte particulier. Nous avons fait face, en 2020, à des défis inédits avec cette pandémie qui a affecté toutes nos opérations, notamment à cause des restrictions au premier trimestre. Mais également, 2020 a été marquée par une intensité concurrentielle inédite au Sénégal, entrainant un recul de notre part de marché de -4,6 % et une baisse de notre chiffre d'affaires dans le pays. Il s'y ajoute les impacts de change en Guinée-Bissau et en Sierra Leone. Mais, malgré cela, nous avons eu une très bonne performance grâce à la confiance de nos clients et l'excellence opérationnelle. Le premier enseignement que nous tirons de cette crise, c'est la nécessité d'avoir une croissance inclusive et d'assumer notre Responsabilité sociétale d'entreprise dans chacune de nos opérations. À ce titre, le groupe Sonatel a été présent, avec plus de trois milliards de FCfa de contribution, à la lutte contre la Covid-19 dans nos différents pays de présence. Cette crise a aussi montré que nous entrons dans une phase d'accélération de la transformation numérique. C'est un défi particulier pour le groupe Sonatel de faire en sorte que celle-ci soit une réalité pour l'ensemble des secteurs d'activités de nos pays. Nous avons, dans ce cadre, mis en place un certain nombre de mesures pour accompagner cette dynamique, avec notamment des services pour permettre le télétravail ou le téléenseignement. Il reste encore beaucoup à faire, spécialement continuer à préparer nos réseaux pour pouvoir absorber cette hausse du trafic de données liée à ces changements. Mais, l'enseignement clé, c'est la nécessité de renforcer le lien social et humain. Et notre responsabilité particulière est de fournir les outils et le cadre pour que cela puisse être une réalité. Toutefois, cette transformation numérique ne va pas sans des challenges, notamment en matière de cybersécurité. Cela induit une nécessité d'enrichir cette connectivité avec une couche de sécurité et de protection. C'est ce qui explique tous les investissements que nous faisons dans nos Datacenters, la formation et l'acquisition des compétences. L'autre challenge concerne les usages. D'abord, en proposant des services qui, nous pensons, vont faciliter la vie des populations (exemple des services financiers mobiles). Ensuite, avec une politique résolue d'ouverture, de partenariat, puisque nous estimons que notre rôle est d'être un catalyseur d'un écosystème numérique dynamique et capable de proposer des solutions numériques innovantes, qui répondent aux besoins des populations.

En avril dernier, la Sonatel a été mise en demeure par l'Artp pour « pratiques anticoncurrentielles » (non-respect de la portabilité) ? Qu'est-ce que vous pouvez-vous nous dire sur ce dossier et est-ce que votre société respecte les décisions du régulateur ?

La Sonatel accorde un prix extrêmement élevé au respect des lois et règlements dans tous les pays où elle opère, y compris notre marché originel, le Sénégal. Nous sommes très regardants sur les aspects conformité en général. Pour rappel, la portabilité, c'est un mécanisme qui permet à un client, en toute connaissance de cause, de changer d'opérateur tout en gardant son numéro. Il y a un certain nombre de dispositions prévues par la législation pour assurer la mise en œuvre correcte de cette opération. Cela fait cinq ans, depuis septembre 2015, que les clients ont cette possibilité sans grande difficulté. Ce qui s'est passé, c'est qu'à partir de février 2020, nous avons commencé à recevoir beaucoup de réclamations de clients qui se plaignaient d'avoir subi une portabilité sans l'avoir sollicitée. Ce phénomène ayant pris de l'ampleur, nous nous en sommes ouverts au régulateur. D'abord, par une saisine au mois de février suivie d'autres, et le régulateur a mené une enquête et audité la mise en œuvre du processus de portabilité chez tous les opérateurs. À l'issue de cette mission, un de nos concurrents qui a été incriminé a été mis en demeure pour arrêter ces pratiques de portabilité frauduleuses. Dans ce processus très fouillée du régulateur, il a été constaté, chez Sonatel, le non-respect de certains dispositifs puisque nous avions souhaité, pour rendre ce processus fluide, automatiser certaines étapes. Et dès que cela a été relevé, nous avons, bien entendu, corrigé et nous nous sommes immédiatement mis en conformité. Cela nous permet de continuer à nous améliorer dans notre ambition d'être résolument orientés vers le client et d'être diligents dans la réalisation de tout ce que veulent nos clients, y compris nous quitter. Car un client qui peut quitter un opérateur sans entrave sera heureux de revenir.

L'Artp a dit que les arguments invoqués par la Sonatel pour les motifs de rejet de demandes de portabilité ne sont pas fondés…

Comme je l'ai dit, nous avions souhaité, dans le cadre de la diligence à apporter sur ce processus, automatiser certains traitements et l'Artp a relevé des dysfonctionnements dans cette automatisation qui ont été corrigés. Nous nous réjouissons surtout que cet audit poussé du processus de portabilité ait amené plus de rigueur, pour que les pratiques frauduleuses pour lesquelles un de nos concurrents a été mis en demeure cessent enfin, parce que c'est très douloureux pour un client de se lever un matin et se rendre compte qu'il a changé d'opérateur sans le demander, qu'il ne peut plus utiliser son compte Orange Money, alors que le processus normal permet quand même de le faire sans avoir toutes ces tensions inutiles. Nous continuerons d'agir, en ce qui nous concerne, dans le strict respect de la réglementation et des orientations fixées par l'autorité de régulation.

Propos recueillis par Seydou Ka

(Source : Le Soleil, 30 mai 2021)

Didier Simba : « la souveraineté numérique est un défi pour les Etats africains »

Olivier SAGNA — 2021-05-30T10:36:34Z

La France annonce un plan à 1 milliard d'euros pour renforcer la cyber sécurité. Le président américain lui, signe un décret sur la cybersécurité qui prévoit la mise en place d'un comité d'examen des cyber-incidents en créant un organisme qui enquêterait sur les piratages majeurs. Face aux risques induits par les nombreux projets de transformation digitale amorcés par plusieurs pays d'Afrique, la question de sécurité numérique ou encore cyber sécurité est plus que jamais une priorité de sécurité nationale. Dans cet entretien, Didier SIMBA, Responsable de Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), président et fondateur du Club d'experts de la sécurité de l'information en Afrique (CESIA), explique les enjeux de la souveraineté numérique pour les états africains et dresse l'état des lieux de la cyber sécurité en Afrique.
Tout d'abord, pouvez-vous nous dire ce qui vous a donné envie de créer le CESIA ?
Didier SIMBA : L'idée m'est venue d'une expérience que j'ai vécue personnellement. Alors que j'étais simplement consultant sécurité, je me suis vu proposé le poste de Responsable Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), c'est un métier qu'on fait difficilement tout seul dans son coin, j'avais donc besoin d'être dans un réseau des pairs pour bénéficier des retours d'expériences de celles et de ceux qui l'ont été avant moi et surtout faire de la veille technologique. Dans le milieu africain, je n'ai pas trouvé ce genre de réseau, j'ai donc intégré un club semblable en France. Fort de mon expérience au sien de cette association, j'ai proposé à des amis qui sont RSSI dans des entreprises en Afrique de nous constituer en groupe afin d'échanger entre nous. Au fil des échanges, nous avons défini notre fonctionnement et nos ambitions. C'est donc ainsi qu'est né le CESIA, c'est un club réservé exclusivement aux Directeurs des Systèmes d'Information (DSI), Directeurs de la Sécurité des Systèmes d'Information (DSSI) et aux Responsables de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI). Nous comptons aujourd'hui plus de 120 membres dans 18 pays d'Afrique.

Quels sont vos objectifs en matière de cyber sécurité pour le continent africain dans les années avenir ?
Didier SIMBA : Après une phase pilote en 2020 sur 4 pays, nous avons publié en février dernier le baromètre de la cyber sécurité en Afrique 2021 qui se veut être une étude qualitative réalisée directement auprès de nos membres. Nous comptons bien renouveler cette expérience chaque année afin de donner à chaque fois un état de l'art de l'évolution de la cyber sécurité sur le continent. Je profite d'ailleurs de cette tribune pour remercier l'ensemble de nos membres qui ne comptent pas de leur temps pour participer à nos travaux et en particulier mon bureau qui exerce un travail remarquable depuis la mise en place de notre club. D'autre part, nous accompagnons déjà les entreprises et les administrations des secteurs public et privé dans leurs projets en rapport avec la sécurité numérique. Nous avons mis en place en interne ce que nous appelons « collèges », ce sont des groupes de quelques membres qui travaillent sur des livrables de sensibilisation à la fois pour les décideurs et les chefs d'entreprises, mais aussi l'ensemble des utilisateurs du cyber espace qui sont à mon avis les maillons de la chaîne de sécurité. Enfin, nous avons pour ambition d'accompagner les Etats dans en matière de sécurité numérique.

La cyber sécurité, on en parle de plus en plus, l'Afrique est parfois présentée comme étant le continent où tout est à faire, quel est votre point de vue sur l'état des lieux de la cyber sécurité en Afrique ?
Didier SIMBA : « Tout à faire », je ne le pense pas. Le continent africain représente 54 pays et présente une grande disparité en fonction des régions. Si les pays du nord affichent un bon niveau de maturité, on peut constater que l'Afrique de l'Ouest n'est pas en reste et l'Afrique centrale s'aligne très bien en fonction des événements qui sont organisés dans ces régions et les grands projets qui y sont réalisés. Cela dit, il reste très difficile d'avancer des chiffres pour démontrer l'impact des cyber-attaques sur les entreprises ou les gouvernements, car personne ne vient déclarer ce qu'il a perdu après une cyber attaque ou ce que ça lui a coûté pour reconstruire son système après une attaque et aucune réglementation ne nous l'oblige. Mais ce que l'on sait désormais avec certitude, est que plus aucune entité n'est épargnée par les cyber criminels. Il existe donc deux types d'entreprises : celles qui savent qu'elles sont attaquées et celle qui ne le savent pas. D'ailleurs, le baromètre de la cyber sécurité en Afrique 2021 le démontre assez bien, 82% des entreprises disent avoir été victime d'au moins une cyber-attaque en 2021 contre 65% en 2020 et 94% de ces entreprises indiquent des conséquences importantes sur le business des entreprises, dont une perte du chiffre d'affaires.

À côté de cela, il y'a des actes cyber criminels encore plus graves, avec des conséquences directes sur tout un pays, je pense à la désinformation (Fake-New) qui peut avoir des conséquences directes sur l'équilibre géopolitique d'un pays, l'espionnage d'une entreprise ou d'un pays, le vol des données, l'activisme, etc. De tout ceci, aucun Etat africain n'est épargné, pour une raison assez simple : nos architectures de sécurité reposent sur des solutions des pays des continents voisins. Force est de constater que si certains pays en ont déjà pris conscience et réfléchissent à des solutions de contournement, d'autres sont en train de prendre la mesure très lentement. La souveraineté des données ou la souveraineté numérique doit être une question de sécurité nationale et devrait faire l'objet d'un plan stratégique de défense d'un pays. Nous sommes encore loin du compte.

Si vous pensez que nous sommes encore loin du compte, peut-on donc envisager une souveraineté numérique dans un futur proche ?
Didier SIMBA : À mon avis oui. Grâce au CESIA, j'ai eu le plaisir de visiter quelques pays d'Afrique et je suis de plus en plus approché par des éditeurs de solutions africaines. Je pense donc que, dans un premier temps, nous pouvons et nous devons songer à investir de plus en plus dans des infrastructures qui sont propres à nous et qui devraient nous permettre d'héberger nos données sur le contient directement. Dans un second temps, nous devons renforcer la législation, quand elle en existe, afin de nous permettre d'avoir un contrôle sur nos propres données. Enfin, la collaboration est une obligation, il ne faut pas oublier que le monde numérique n'est pas un monde fermé, il existe difficilement des frontières. Aussi, nous devons penser à une coopération franche aussi bien en interne, c'est-à-dire entre pays africains qu'avec l'extérieur, c'est-à-dire avec nos partenaires étrangers notamment les GAFAM. L'objectif du Club d'experts de la sécurité de l'information en Afrique (CESIA) est bien d'accompagner les états dans cette démarche dont l'horizon reste à déterminer. Cela dit, la souveraineté absolue est utopique à mon avis, nous arrivons avec un temps de retard par rapport aux acteurs qui dominent le cyber espace et en étant réalistes, disons-le, aucune puissance ne laisse échapper une colonie sans s'assurer de son contrôle. Dans un tel contexte, il est impérieux que les États du Continent se dotent de dispositifs nationaux de lutte contre les politiques de surveillance et d'exploitation conduites dans le cyberespace par des organisations étatiques ou privées animées par leurs propres intérêts.

(Source : Financial Afrik, 30 mai 2021)

Connectivité et Télécommunications au Daaka de Médina Gounass : Les assurances de Yankhoba Diattara au Khalife

Olivier SAGNA — 2021-05-29T11:05:00Z

Le ministre de l'Economie numérique et des Télécommunications, Yankhoba Diattara, a effectué un déplacement au « Daaka » de Médina Gounass hier, vendredi 28 mai 2021, pour s'assurer et « veiller au bon déroulement du séjour des pèlerins en ce qui concerne les services de télécommunications ».

Selon un communiqué de la Cellule de communication de son ministère, « en plus de l'Autorité de Régulation des Télécommunications et des postes (ARTP), les opérateurs de téléphonie, notamment Sonatel et Free, ont marqué de leur présence à cette édition du Daaka. Ils ont spécialement renforcé leurs infrastructures de télécommunications sur le site du Daaka et à Médina Gounass ».

Et la source d'informer que « leurs travaux ont concerné aussi bien la fibre optique que les réseaux mobiles 4G (3G et 2G y compris) avec 5 antennes/BTS installées pour une augmentation au quadruple et au quintuple de leur capacité pour une amélioration de la qualité de services. Ce dispositif a aussi été renforcé par un déploiement d'équipes mobiles qui sillonnent le terrain et jalonnent les artères de la ville sainte pour apporter de l'aide aux pèlerins.

Les usagers ont fortement apprécié les efforts qui ont été consentis pour la fluidité des communications voix/appels, sms et Internet. Aucune plainte n'a été enregistrée dans ce sens. Mieux, les opérateurs ont également accordé des services de promotion aux clients afin de leur permettre de partager avec leurs parents établis partout dans le monde et de vivre les temps forts de cet évènement religieux d'envergure internationale. Cette réussite a été possible grâce au travail réalisé en amont, depuis des mois sous la supervision des autorités administratives déconcentrées à savoir le Gouverneur, le Préfet, le Maire et le comité d'organisation ».

Abdoulaye A. Sakho

(Source : Sud Quotidien, 29 mai 2021)