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Où en sont les pays africains en matière de cybersécurité ?

Olivier SAGNA — 2016-09-24T21:29:09Z

Plusieurs pays africains ont mis en place de bonnes pratiques en matière de renforcement des capacités de lutte contre la cybercriminalité, selon l'étude réalisée par l'Union internationale des télécommunications (UIT) et l'ABI Research.

L'étude réalisée par les deux entités a fourni un classement des pays du monde selon leur indice de cybersécurité. Les leaders africains de ce classement sont l'Île Maurice et l'Egypte, qui occupent le 9ème rang mondial à égalité avec la France, avec un indice, sur une échelle de 0 à 1, s'élevant à 0,588. Arrivent ensuite le Maroc et l'Ouganda également bien classés (10ème place mondiale) avec le Rwanda et la Tunisie (11ème). La Guinée Equatoriale, le Lesotho et la Namibie, les pays africains les plus mal classés se retrouvent à la dernière loge du classement (29ème), avec un indice de 0,000.

L'Indice de cybersécurité dans le monde (GCI) mesure le niveau de développement de chaque pays en matière de cybersécurité. Le GCI évalue le niveau d'engagement dans cinq domaines d'activités : cadre juridique, mesures techniques, structures organisationnelles, renforcement des capacités et coopération internationale. Il vise ainsi à fournir aux pays la motivation adéquate afin d'intensifier leurs efforts en matière de cybersécurité. L'objectif ultime est d'encourager une culture mondiale de la cybersécurité et de l'intégrer au cœur même des technologies de l'information et de la communication. Un objectif à portée de main, puisque de nombreux pays ont déjà renforcé leur politique en ce sens.

L'Île Maurice, champion du cadre juridique

Le cadre juridique de l'Île Maurice fait du pays l'un des leaders du continent. Les autorités ont en effet mis en place quatre instruments législatifs, une loi sur les TIC en 2001, une loi sur l'utilisation abusive de l'informatique et de la cybercriminalité en 2003, une loi sur les transactions électroniques en 2000 et une loi sur la protection des données en 2004. Un projet de loi sur les messages électroniques commerciaux non sollicités est également en cours de rédaction avec le Conseil de l'Europe.

Le leader africain de cybersécurité a mis en œuvre la certification ISO 27001, garante de la conformité aux exigences les plus élevées en matière de management de la sécurité de l'information. Il a également mis en place une politique nationale de cybersécurité dont la réalisation est supervisée par son équipe informatique en charge de réponses d'urgence (CERT).

L'Egypte élabore sa politique nationale

Outre la loi sur la propriété intellectuelle, sur l'E-Signature et sur les télécoms, l'Egypte a également inséré des dispositions de cybersécurité dans son code pénal, et dans sa loi de protection de l'enfance. Un comité national travaille également à l'élaboration d'une politique nationale de cybersécurité.

Le pays s'est doté d'un CIRT qui s'est donné pour principal objectif de créer 26 corps de métiers dans quatre départements à savoir le traitement des incidents, la cyberjustice, l'analyse des programmes malveillants et l'ingénierie inverse.

Plusieurs centaines de professionnels exercent en Egypte. Des programmes de renforcement de compétences à l'endroit des professionnels exposés à la cybercriminalité sont régulièrement organisés. 17 entités égyptiennes disposent de la certification ISO/IEC 27001.

Sur le plan de la recherche, la cybersécurité est reconnue depuis des années comme une priorité dans la recherche et le développement au sein des institutions nationales.

Le pays est aussi très actif en matière de collaboration internationale dans le domaine. Il a noué des partenariats avec huit organisations dont l'ITUn la FIRST, Tunisia CERT, l'US CERT ou encore Ouganda CERT.

Le Rwanda renforce ses capacités

Le Rwanda a mis en place dans son Académie nationale de police, le BSc Information Security Program, un programme spécifique lié à la sécurité de l'information. Au niveau de l'enseignement supérieur, sont dispensés des modules de cours sur la sécurité de l'information dans le programme informatique général et dans le programme de génie informatique.

Le pays a développé un programme de formation et de certification en sécurité de l'information et un programme national de sensibilisation et de formation à la cybersécurité. Il a également créé un centre national dont le but est d'apporter des solutions aux incidents de cyberattaques.

L'Afrique du sud crée sa plateforme anti-cybercriminalité

L'Afrique du Sud, qui était en 2013 le numéro trois en matière d'arnaques sur internet, est aujourd'hui le pays le plus touché sur le continent. Pour combattre le fléau, le gouvernement a lancé une plateforme nationale pour la sécurité cybernétique.

Le système facilite la coopération entre le gouvernement, l'industrie et la société civile sur tous les incidents liés à la cybersécurité. Il recueille des informations qui lui permettent de repérer les cyberattaques et de prévenir les acteurs concernés, notamment sur les moyens de défense. Ces derniers peuvent également obtenir des outils de défense afin de renforcer la sécurité de leurs systèmes.

L'outil est également utilisable par les citoyens. Les parents, par exemple, y obtiennent une assistance pour un meilleur encadrement des activités de leurs enfants sur internet.

La Côte d'Ivoire lance une armada complète

La Côte d'Ivoire, pays des « brouteurs », a pris des mesures plus énergiques, à cause des conséquences désastreuses de cette cybercriminalité sur l'économie numérique et sur la réputation du pays, avec de nombreux problèmes engendrés sur les plans sociaux et sécuritaires.

Elle a donc adopté trois lois relatives à la protection des données à caractère personnel, à la lutte contre la cybercriminalité et aux transactions électroniques.

Le Ministère de l'intérieur et de la sécurité a, en outre, créé au sein de la police nationale, une direction de l'Informatique et des traces technologiques. Cette nouvelle organisation est chargée d'effectuer des investigations, tout en octroyant un appui technique aux autres services de la police en cas de besoin. A travers ces lois, le pays pourra désormais combattre efficacement le fléau en sanctionnant les cybercriminels d'une peine d'emprisonnement allant de 1 à 20 ans, assortie d'une amende de 500 000 à 100 millions FCFA.

Le Nigeria adopte un projet de loi pour améliorer la cybersécurité

En 2012, les noms des agents secrets nigérians étaient divulgués sur internet. En 2016, le siège de la British Broadcasting Corporation (BBC), installé dans le pays, a subi une attaque qui l'a empêché d'émettre pendant sept heures. Autant de faits qui ont conduit le pays à lever sa garde.

Le Nigeria a adopté en novembre 2012 une loi définissant les infractions et les sanctions relatives à ce phénomène.

La Banque centrale également mis en place en 2014, la Bank Verification Number (BVN), un système centralisé d'identification biométrique destiné au secteur bancaire. Ce système confère aux clients une identité bancaire unique dans tout le pays, réduisant ainsi les risques de fraudes. Ce système a permis, selon Deloitte, de faire diminuer de 63% le taux de fraude par paiement électronique dans le pays et de 45,98% le taux de fraude en ligne.

Au cours de l'année 2016, les efforts du pays seront principalement concentrés sur la lutte contre le vol d'identifiant, l'arnaque sur internet et le hacking. Une harmonisation des données biométriques est également en cours tandis que la cyberassurance est très encouragée.

Les efforts entrepris par le Ghana

Dans sa lutte contre la cybercriminalité, le Ghana a mis en place un certain nombre d'instruments législatifs, notamment la loi sur la régulation de l'interception des communications.

Il a également mis sur pied deux CIRTs (Computers Incident Response Teams) dont objectif est de prévenir et de régler tout incident lié à la cyberattaque. Ces organisations dispensent régulièrement des renforcements de capacité sur la cybersécurité dans différents services nationaux. La Ghana Internet Safety Foundation forme également des membres de police nationale dans le cadre d'un programme intitulé l'ePolice Academy.

Le Cameroun se dote d'une loi pour lutter contre la cybercriminalité

Le Cameroun, 15ème mondial, est l'un des rares pays africains à s'être doté d'une politique de cybersécurité avec pour objectif d'atteindre les normes et standards internationaux en la matière. Une loi sur la cybersécurité et la cybercriminalité a été promulguée et un CIRT a été mis en place dans le pays.

L'Agence nationale d'information et de technologie, qui veille à la mise en place de la politique nationale de cybersécurité, a élaboré un guide des bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Des sensibilisations sont régulièrement organisées et des programmes d'études spécifiques, sanctionnés par trois diplômes, sont proposés aux apprenants de divers niveaux.

Les banques camerounaises ont enregistré, au cours de l'année 2015, 5 millions $ de pertes à cause du phénomène, tandis que l'ensemble des opérateurs économiques ont enregistré un déficit évalué à plus de 30,7 millions $.

(Source : Réseau Télécom No 84, Juillet-Août 2016)

Jean-Michel Huet : « Le monde ne peut pas se permettre d'avoir l'Afrique comme maillon faible de la cybersécurité. »

Olivier SAGNA — 2016-09-18T18:53:25Z

Partenaire chez BearingPoint, un cabinet spécialisé dans l'adaptative intelligence et coauteur des ouvrages What if Telecoms were the Key of the 3rd Industrial Revolution ? et de Et si les télécoms n'existaient pas ?, Jean-Michel Huet s'entretient avec nous au sujet des enjeux liés à la cybersécurité en Afrique.

Le marché africain de la cybersécurité doit passer de moins de 1 milliard de dollars à plus de 2 milliards d'ici 2020, alors que le marché mondial doit passer de 75 milliards de dollars à 170 milliards de dollars. Que vous inspirent ces chiffres ?

Jean-Michel Huet : D'une part, que le marché de la cybersécurité progresse en Afrique, ce qui constitue un indicateur intéressant du dynamisme du continent, parce que cela fait partie des facteurs qui peuvent freiner l'arrivée d'entreprises ou d'investissements. Le fait qu'il y ait plus de moyens mis dans la cybersécurité, que le sujet soit perçu par les entreprises et par les Etats comme étant important constitue clairement une avancée. Après, est-ce que le volume, les chiffres de croissance sont suffisants ? J'aurais tendance à dire non parce qu'on part de très loin et que cette croissance reste encore plus faible que la croissance mondiale. Donc, quelque part, ça va dans le bon sens, incontestablement, mais je pense que ce n'est pas encore suffisant. Qu'il y ait parmi les signaux forts la prise de conscience des enjeux et que, derrière, il y ait des moyens, des investissements qui soient réalisés, c'est important. Mais, si l'effort était encore plus important, ce serait mieux.

RTN : Dans quel sens doivent s'orienter ces efforts que vous appelez de vos vœux ?

J-MH : Déjà, il y a un effort de sensibilisation à faire à différents niveaux. Il faut que les différents acteurs africains impliqués comprennent que c'est un véritable enjeu et ceci ne concerne pas que les grandes entreprises. Il ne faut pas oublier que l'écosystème des entreprises africaines est majoritairement composé de petites et moyennes entreprises (PME) et de très petites entreprises (TPE). Ces compagnies ne doivent pas considérer que la cybersécurité ne les concerne pas. En ce qui concerne les Etats, ils se doivent d'être exemplaires parce qu'ils ont un rôle de modèle à jouer. Aujourd'hui, des gouvernements africains modernisent leurs administrations sur fonds propres ou via des bailleurs de fonds. Or, comme j'aime souvent à le rappeler, 80% du travail des administrations, c'est de l'échange et du contrôle d'informations. Un Etat gère des documents importants comme l'état civil, les casiers judiciaires, etc. Or, ces documents sont de plus en plus informatisés et classés dans des bases de données. Il y a donc nécessité que ces bases de données ne soient pas piratées. Il faut donc que tous ces fichiers soient sécurisés. En outre, l'attitude des Etats doit être incitative envers les entreprises locales, notamment les TPE et les PME, qui sont peut-être celles qui sont le moins sensibles à la question. Il y a un vrai travail de pédagogie à faire.

RTN : Les grandes multinationales internationales implantées sur le continent ne seraient-elles pas, en raison de leur culture d'entreprise, mieux indiquées pour faire ce travail pédagogique ?

J-MH : En théorie, dans les grands groupes internationaux, les règles sont les mêmes qu'on soit en Afrique ou ailleurs et c'est ce qui devrait être la norme. Après, c'est variable. Vous avez des grands groupes où tous les process internes sont assez normalisés et qui sont très vigilants, même quand ils sont implantés en Afrique. Mais, je ne suis pas sûr que ce soit le cas pour tous et que ce principe soit tout le temps appliqué. Dans les faits, je pense que certains groupes sont moins regardants sur ces questions-là. Et c'est une erreur, parce que c'est ainsi qu'ils créent des maillons faibles dans leur organisation. Mais, effectivement, le fait que les grands groupes privés soient présents en Afrique et soient vigilants sur ces questions peut contribuer à donner un élément de culture sur l'importance de la question.

RTN : Il est fréquent, en Afrique, de voir des entreprises et même des services publics se tourner vers des solutions de contrefaçons plutôt que vers des logiciels authentiques. Comment cette difficulté peut-elle être surmontée ?

J-MH : Cela constitue un gros problème. Quand vous avez des dizaines ou des centaines d'entreprises dans un pays qui ne sont pas protégées, vous tenez le maillon faible de toute une chaine comprenant des fournisseurs et des clients et qui peut remonter jusqu'au niveau des Etats. Pour ce qui est des solutions, il peut y avoir des négociations qui seront menées au niveau des Etats, ou même à des niveaux régionaux, avec des fabricants de soft ou d'antivirus, afin d'obtenir des prix adaptés pour les particuliers, les petites entreprises, les associations, contre des achats de grands volumes de leurs produits. Ces initiatives peuvent aller de pair avec des efforts en matière de régulation du marché. Il y a des actions coercitives à mener contre les contrefaçons et ça, c'est aux Etats de le faire. Je pense qu'il est dans l'intérêt des éditeurs d'antivirus, par exemple, que des versions originales soient vendues plutôt que des copies. Donc, il y a des pistes de négociation.

RTN : Alors que plusieurs rapports indiquent que le continent africain est en retard sur les questions de cybersécurité et face à une relative indifférence vis-à-vis du sujet, on se demande : l'Afrique peut-elle se permettre d'être le maillon faible de la cybersécurité au plan mondial ?

J-MH : L'Afrique ne peut pas se le permettre. L'année dernière, en juillet, j'étais à Brazzaville où il y avait Alassane Ouattara qui intervenait lors d'un forum lors duquel il a eu une formule magnifique. Il a dit que l'enjeu, pour l'Afrique, est de ne pas rater la troisième révolution, la révolution des TIC, comme elle a raté la deuxième, la révolution industrielle. Or, pour ne pas rater la troisième révolution, il faut faire attention à la cybersécurité et c'est la principale raison pour laquelle l'Afrique ne peut pas se le permettre. Et je vais même aller plus loin : je pense que le monde non plus, ne peut se permettre d'avoir l'Afrique comme maillon faible. Quand vous avez un système qui est global comme c'est le cas dans l'informatique grâce à Internet, un point faible n'est plus limité à une seule région, il est un maillon faible pour tous. Donc, que l'on soit européen, américain ou asiatique, on n'a pas intérêt à ce qu'il y ait un maillon trop faible, parce que ce maillon faible-là peut l'être pour tous. Aussi faut-il que les nations développées et les organisations internationales s'investissent également dans ce combat, qui n'est pas seulement celui de l'Afrique, parce qu'une Afrique vulnérable en matière de cybersécurité constitue une source d'insécurité pour tous.

RTN : En même temps, est-ce qu'il n'y a pas un danger pour l'Afrique à dépendre de l'étranger pour sa propre sécurité, en règle générale, et, dans ce cas précis, pour sa cybersécurité ?

J-MH : Vous savez, cela me laisse un peu perplexe. C'est un peu comme dire que l'Australie, qui vient d'acheter 34 sous-marins à la France pour sa sécurité, devrait s'inquiéter de les avoir achetés à la France plutôt que de les avoir construits elle-même. Dans la cybersécurité ou ailleurs, l'intérêt d'un ou de plusieurs pays est d'acheter la technologie là où elle est bonne. Qu'elle provienne de France, d'Amérique, d'Asie, ou même d'ailleurs, les Etats ont intérêt à acquérir la technologie là où elle est bonne. Après, il faut bien sûr qu'il y ait des garanties. Ces garanties peuvent prendre la forme de transferts technologiques, de transferts de savoir-faire. Il y a beaucoup de moyens de mettre en œuvre ces garanties, mais après, pour revenir à mon exemple initial, l'Australie n'est pas dépendante de la France parce qu'elle lui a acheté 34 sous-marins.

RTN : L'offre en matière de formation sur le continent lui permet-il de former les élites capables, à terme, d'assurer sa cybersécurité ?

J-MH : Je pense que c'est un vrai challenge. Ce n'est pas encore le cas aujourd'hui mais ça peut le devenir. Il faut très clairement qu'il y ait des investissements au niveau des Etats dans la formation des jeunes ou des moins jeunes. Cet effort peut prendre la forme d'une formation professionnelle sur ces sujets-là pour des gens plus âgés. L'objectif sera d'avoir des compétences sur place qui connaissent ces enjeux. Il est impératif que ces compétences restent sur place parce que la difficulté est de former des personnes qui, après, ne partent pas en Europe mais restent exercer dans ces pays. Il faut que ces gens, qui seront techniquement bons et aptes sur ces questions de cybersécurité, puissent travailler aussi bien pour les entreprises que pour les administrations des grands ministères. Il s'agit d'un enjeu fondamental car autant je pense qu'il n'y a pas d'états d'âme à avoir à acheter les technologies en Europe, en Asie ou aux Etats-Unis, du moment qu'elles sont bonnes et qu'on a les bonnes garanties, autant je pense qu'il est vital qu'il y ait des Africains dans les principaux pays, sur place, qui connaissent ces questions et qui soient formés, d'un point de vue universitaire, et qui continuent d'apprendre après leur insertion professionnelle.

RTN : De quelle façon les difficultés que connaît le continent en matière de cybersécurité affectent-elles le développement d'activités comme le e-commerce ?

J-MH : D'une part, quand on parle d'e-commerce, il y a plusieurs niveaux de sécurité entre le moment où vous donnez vos informations personnelles, celui où vous commandez le produit et quand vous payez. Paradoxalement, l'Afrique est plutôt en place sur la partie paiement, parce que cette opération se fait essentiellement via téléphone mobile sur le continent. Or, le paiement par téléphone mobile est hypersécurisé, parce que la carte SIM de l'opérateur est un petit coffre-fort en soi. Aussi, la chaine de paiement en Afrique, contrairement à ce qu'on peut en penser, est-elle très bien sécurisée. J'irais même jusqu'à dire que le continent a peut-être un petit temps d'avance sur l'Europe et les Etats-Unis là-dessus et donc ça, c'est moins inquiétant. Après, il peut toujours y avoir des risques sur la prise d'informations, notamment sur Internet. Mais, à mon avis, c'est un risque qu'on peut réduire par de la sensibilisation à l'endroit des consommateurs avec des conseils comme : « Ne donnez pas vos informations personnelles à n'importe qui, n'importe où, etc. » Je pense qu'aujourd'hui, les freins au e-commerce sont plus sur des aspects logistiques ou culturels que sur des aspects de cybercriminalité, qui n'est pas aujourd'hui le frein majeur du e-commerce en Afrique.

RTN : Quelle est la plus grande avancée enregistrée par le continent ces dernières années ?

J-MH : La plus grande avancée sur les dernières années a été enregistrée au niveau des administrations qui se sont modernisées, soit sur fonds propres, soit avec les financements de bailleurs de fonds, et qui, forcément, se sont un peu mises aux normes internationales. Je pense que c'est là où, typiquement, on voit du progrès. Attention, je ne dis pas que tout est parfait, mais il y a un vrai progrès. Après, encore une fois, il ne faut pas se satisfaire de la situation actuelle, même s'il y a eu des progrès qui sont indéniables.

Aaron Akinocho

(Source : [Réseau Télécom No 84->http://www.reseaux-telecoms.net/, Juillet Aout 2016)

Lenteur de la croissance d'Internet en Afrique

Olivier SAGNA — 2016-08-31T15:00:44Z

La disponibilité et l'accès à Internet ne suffisent pas pour que les gens se connectent, selon une nouvelle étude de l'Internet Society, publiée aujourd'hui lors du Forum Africain sur le Peering et l'Interconnexion (AFPIF) qui se déroule du 30 août au 1er septembre en Tanzanie.

Le rapport « Susciter l'intérêt pour les données en Afrique » révèle que malgré des améliorations notables réalisées au niveau de l'infrastructure d'Internet, tout particulièrement sur le plan des réseaux mobiles, les taux d'adoption d'Internet ralentissent dans de nombreux pays, les utilisateurs n'ayant pas de raisons impérieuses de s'y connecter.

Le forum AFPIF vise à renforcer les possibilités d'interconnexion transfrontalière en facilitant les discussions sur les défis posés par l'infrastructure Internet, notamment le renforcement des capacités, ainsi que le développement des points d'échange Internet (IXP) et du contenu local.

« Les contenus et services sont les principaux facteurs qui alimentent l'attrait d'Internet, surtout lorsque le sujet est pertinent et produit dans une langue que les utilisateurs comprennent. Le manque de contenus et de services locaux affecte le nombre de nouveaux utilisateurs en Afrique. En Afrique subsaharienne en particulier, le développement de contenu en langue locale est crucial pour inciter de nouveaux utilisateurs à se connecter, car beaucoup ne se sentent pas à l'aise avec l'anglais ou le français » explique Internet Society.

Par ailleurs, dans les pays subsahariens envisagés par l'Internet Society, la majorité du contenu international et développé localement est hébergée à l'étranger, généralement outre-mer, entraînant un faible débit Internet et des coûts d'accès plus élevés. Au Rwanda par exemple, sur l'ensemble des sites Web utilisant le nom de domaine .rw, seule une petite fraction est hébergée au Rwanda. La plupart des sites sont hébergés en Europe et aux États-Unis. L'hébergement local de contenu est la clé pour rendre Internet plus rapide et plus abordable pour les utilisateurs.

» Malgré des services financiers mobiles de plus en plus répandus sur le continent africain, la monétisation du contenu mobile représente encore un défi majeur. Un accès à Internet plus rapide et plus fiable permettrait aux entrepreneurs de créer de nouveaux contenus locaux, notamment des services et des applications, mais les développeurs se heurtent à des obstacles en ce qui concerne les mécanismes de paiement permettant de monétiser le contenu », a déclaré Bastiaan Quast, membre de l'Internet Society et co-auteur du rapport.

Le forum AFPIF aprés le Kenya, le Ghana, l'Afrique du Sud, le Maroc, le Sénégal et Mozambique, s'installe en Tanzanie. Plus de 1000 participants venant de plus de 50 pays sont attendus à cette édition. Le forum vise à renforcer les possibilités d'interconnexion transfrontalière en facilitant les discussions sur les défis posés par l'infrastructure Internet, notamment le renforcement des capacités, ainsi que le développement des points d'échange Internet (IXP) et du contenu local.

(Source : Réussir Business, 31 août 2016)

Convention 108 du Conseil de l'Europe : Le Sénégal devient le 50-éme Etat membre adhérant

Olivier SAGNA — 2016-08-31T12:50:01Z

Le Sénégal devient le 50-éme Etat membre adhérant à la Convention 108 du Conseil de l'Europe pour la protection des personnes à l'égard du traitement automatisé des données à caractère personnel et à son Protocole additionnel, concernant les autorités de contrôle et les flux transfrontières de données, indique un communiqué reçu à l'APS.

Ainsi, la Convention et son Protocole additionnel entreront en vigueur au Sénégal ce 1er décembre 2016, précise la même source, soulignant que cette adhésion est « l'aboutissement d'un long processus ».

Dès lors, indique le communiqué, « le Sénégal devient ainsi le 50ème Etat partie de la Convention ». Avec l'Ile Maurice, ils sont les deux seuls pays africains à avoir ratifié cette dite Convention, ajoute le texte.

Il indique que « le Sénégal est aujourd'hui, à l'image des 49 autres pays ayant adopté la Convention 108, une destination privilégiée pour les investissements relatifs à la fourniture de services numériques ».

« Avec un référentiel juridique similaire, les pays de la Convention 108 ont un espace commun de libre circulation des informations nominatives. Aujourd'hui, le Sénégal est devenu attractif pour les entreprises étrangères, et partant les sociétés nationales peuvent prétendre au marché extérieur de commerce de service », fait valoir le communiqué.

Par ailleurs, poursuit le document, « l'adhésion allège les procédures de conformité à la législation sur la protection des données à caractère personnel ».

D'après la même source, « la Convention renforce ainsi le cadre juridique sénégalais, et le protocole additionnel crée un espace commun naturel d'échange et de facilitation des flux transfrontières de données ».

« Les lourdeurs procédurales sont levées et la conformité est réaffirmée comme un avantage concurrentiel et un critère de compétitivité certains », insiste le texte.

« Avec l'adhésion à la Convention 108 et à son Protocole additionnel sur les flux transfrontières, le Sénégal entre dans une ère de développement d'un business éthique sur les données à caractère personnel », mentionne le communiqué.

(source : APS, 31 août 2016)

Ghana : Airtel versera désormais des intérêts sur solde à ses abonnés Mobile Money

Olivier SAGNA — 2016-08-31T12:39:02Z

Dès le mois de septembre 2016, les abonnés Mobile Money de l'opérateur de téléphonie mobile Airtel Ghana percevront des intérêts sur leur compte. C'est la société télécoms qui l'a annoncé à travers un communiqué. Les intérêts en question seront le fruit du solde de leur portefeuille électronique au cours du trimestre.

« En travaillant avec nos banques partenaires, les clients admissibles recevront une notification détaillant les intérêts gagnés sur les soldes de leur portefeuille Airtel Money. Les fonds seront immédiatement crédités sur leur porte-monnaie électronique. La communication et les premiers paiements couvrant la période de janvier à mars 2016 devraient parvenir aux clients le 11 septembre 2016. Les versements ultérieurs suivront la même procédure », a expliqué Edmund Barwuah, le directeur des ventes d'entreprise à Airtel Money.

Le paiement d'intérêts à ses abonnés Mobile Money, Airtel va le faire conformément au guide de conduite des fournisseurs de service Mobile Money opérant au Ghana, publié le 29 juin 2015 par la Banque centrale du pays. En son chapitre 3 article 5, le document rédigé par l'institution bancaire nationale fixe, en effet, clairement les règles qui encadrent cette bonification afin de faire profiter aux émetteurs et récepteurs de fonds par mobile des retombées générées par ce marché en pleine expansion.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 30 août 2016)

Communiqué de presse de l'ASUTIC sur 1 an de portabilité au Sénégal

Olivier SAGNA — 2016-08-31T12:24:49Z

1er Septembre 2015 – 1er Septembre 2016 : 1 an de portabilité au Sénégal.
L'ARTP, le « dérégulateur » du secteur des télécoms, étale encore son incompétence par un échec sur ce service.

Le 1er Septembre 2015, l'Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (ARTP) procédait au lancement officiel de la portabilité des numéros au Sénégal. Un service qui permet aux utilisateurs de conserver leurs numéros de téléphone lorsqu'ils décident de changer d'opérateur. Selon l'ARTP, cette portabilité permettrait aux utilisateurs d'accéder à une meilleure qualité de services mais surtout bénéficier d'une baisse des tarifs des opérateurs.

Le 09 Septembre 2015, L'Association des Utilisateurs des TIC au Sénégal (ASUTIC) exprimait déjà des réserves sur les bénéfices de la portabilité au Sénégal pour les utilisateurs. Elle estimait que les conditions de succès d'un tel service n'étaient pas encore réunies, compte tenu des caractéristiques actuelles du marché du mobile. Ce dernier est un oligopole, peu concurrentiel, dominé par un opérateur puissant. En plus, il y a presque exclusivement que du prépayé dans un environnement marqué par une floraison de téléphones double SIM.

Malgré tous ces facteurs qui pouvaient être des causes d'échec, la portabilité aurait pu avoir des chances de succès si dans sa mise en œuvre, l'ARTP avait exigé des opérateurs un dispositif de signal sonore permettant d'identifier chaque opérateur, gage de transparence des tarifs.

En effet, avec la portabilité, sans un signal sonore pour chaque opérateur, les tarifs appliqués pour un appel ne peuvent être connus à l'avance. Lorsque quelqu'un téléphone de son portable vers un autre appareil mobile, il lui est impossible de savoir s'il appelle sur un numéro dans le même réseau ou dans un autre du fait que l'appelé peut avoir transféré son numéro de l'opérateur d'origine, généralement identifiable par le préfixe, vers un autre opérateur. Ainsi les sénégalais sont dans un flou total à cause de ce manquement dans la mise en œuvre du service de portabilité au Sénégal. Et depuis le 1er Septembre 2015, les Sénégalais ignorent le réseau de leur correspondant quand ils placent un appel.

Pire encore, l'ARTP est incapable depuis 1 an de collaborer avec les opérateurs pour la mise en place de ce signal de transparence. Ainsi, l'utilisateur qui achète une des offres d'abondance que font les opérateurs (Magik Chrono pour Expresso, Illimix pour Orange, et Tawfekh pour Tigo), risque de perdre son argent. Voilà la situation désastreuse et préjudiciable aux consommateurs créée par ce régulateur. Ainsi, au lieu de réguler le marché des télécoms au Sénégal au profit des consommateurs, l'ARTP le dérégule.

Mais il est satisfaisant de constater qu'un des opérateurs, en l'occurrence Tigo, a lancé dernièrement une offre attrayante : Jotaay et plus particulierement Jotaay Confort. Une offre qui dynamite les tarifs vers la baisse : 10 heures d'appels vers tous réseaux, 1 heure d'appel vers l'international, plus 3 Go de connexion internet pour 10 000 Fcfa valable 1 mois. Ainsi tous les Sénégalais qui veulent diviser au moins par 5 leur budget TIC (téléphone et connexion internet réuni) ont maintenant la possibilité avec cette offre qui peut satisfaire les besoins de tout utilisateur moyen. Et pour bénéficier de cette offre les utilisateurs n'ont pas besoin d'acheter une puce Tigo, il leur suffit juste d'utiliser le service de portabilité qui est gratuit et dure 24 heures avec 2 heures de latence et ainsi changer d'opérateur. Nous espérons que cette offre de Tigo fera tâche d'huile et que, par l'effet de la concurrence, les autres opérateurs proposeront aux consommateurs des tarifs aussi avantageux.

Pour l'heure, des 3 operateurs (Expresso, Orange, Tigo), Orange a les tarifs les plus élevés. Jugez-en vous-même :

Tarif à la seconde d'Orange 1,99 Fcfa, Expresso et Tigo sont à 1,90 Fcfa ;
Offres d'abondance au prix de 5000 Fcfa (Expresso et Tigo), avec des minutes vers tous réseaux, valable 1 mois. A Orange, il n'y a ni d'offre valable 1 mois encore moins de minutes vers tous réseaux, sa stratégie est d'enfermer les Sénégalais dans son propre réseau à leur grand détriment. Ainsi l'offre maximale d'Orange est valable une semaine, sans minutes vers tous réseaux au prix de 9 900 Fcfa. Pire encore, au moment où les 10 heures d'appels vers tous réseaux sont à 10 000 Fcfa chez Tigo pour une validité d'un mois, à 19 000 Fcfa Hors Taxes chez Expresso, elles sont au prix de 32 400 Fcfa Hors Taxes à Orange.

Et rien qu'un 1 Go de connexion mobile est facturé par Orange à 3 500 Fcfa Hors Taxes pour le postpayé et 4 000 Fcfa TTC pour le prépayé valable 1 semaine ;

Tout ceci sans compter avec le monopole inacceptable depuis 20 ans sur le réseau filaire, construit avec l'argent du contribuable sénégalais où Orange pratique des tarifs Wifi hors de portée de la bourse de la majorité des utilisateurs.

Pourtant Orange, qui dispose des tarifs les plus élevés du marché, aurait dû avoir les offres les plus attrayantes pour les sénégalais. En effet, cet opérateur a toujours été soutenu et protégé par les gouvernements du Sénégal au détriment d'Expresso et de Tigo. Orange a bénéficié de toutes les faveurs des autorités sénégalaises depuis 20 ans, avec en prime un régulateur qui n'a jamais travaillé pour la création des conditions d'une concurrence saine et loyale avec les 2 autres opérateurs. Le dernier soutien du gouvernement est celui d'avoir donné en catimini des fréquences 4 G à Orange en oubliant Expresso et Tigo. Ainsi au plus fort de sa puissance, Orange est l'opérateur qui fait le plus de mal au budget TIC des sénégalais avec le soutien des autorités.

Aujourd'hui après 1 an de portabilité, à l'heure du bilan, le chemin à parcourir reste entier car les données manquent pour évaluer le service par rapport aux objectifs déclarés par L'ARTP, lors de son lancement, le 1er Septembre 2015. Tout au plus, ce régulateur spécialisé dans l'organisation de séminaires, conférences internationales et conférence de presse gaspillant ainsi des milliards du Peuple Sénégalais en budget de fonctionnement, a divulgué, selon la presse, quelques chiffres depuis Saly (Mbour) lors d'un séminaire. Les chiffres avancés, 3183 portages sur 15 millions d'abonnés, étaient déjà en décembre 2015, les signes précurseurs d'un échec de L'ARTP. Ainsi on comprend ce régulateur qui adore parler à la presse, son silence total sur l'impact de la portabilité sur le marché des télécoms. Dans aucun de ses rapports trimestriels, L'ARTP n'a donné d'indicateurs ni sur le nombre de personnes qui ont utilisées le service, ni sur l'amélioration de la qualité du service, encore moins sur l'évolution vers la baisse des tarifs des opérateurs.
En plus de tout ce qui précède, il y a une absence totale de communication sur ce nouveau service, juste quelques affiches à Dakar et spots à la télévision, le Sénégal des profondeurs est oublié par l'ARTP. La conséquence est que la majorité des Sénégalais ne sait même pas que le service existe, ou si elle est au courant, n'en comprend pas le fonctionnement.

Manifestement le Sénégal dispose d'une autorité qui travaille contre ses intérêts. Dépenser des milliards du Peuple Sénégalais pour aboutir à un échec, en termes d'incompétence on ne peut pas faire mieux que l'ARTP. Ce pays ne peut se le permettre de qui que ce soit fut elle une autorité administrative indépendante.

L'Association des Utilisateurs des TIC au Sénégal (ASUTIC) :

Exige de l'ARTP la mise en place d'un signal sonore pour chaque opérateur ;
Demande à l'ARTP de procéder à une régulation asymétrique des tarifs d'interconnexion car leurs baisses symétriques a montré ses limites ;
Exhorte l'ARTP à procéder au dégroupage de la boucle locale pour qu'enfin le monopole de 20 ans d'Orange sur le réseau filaire soit cassé pour une baisse des tarifs du Wifi.
Rappelle à l'ARTP qu'un service n'est utile que si les destinataires sont au courant de son existence. Aussi une campagne de communication doit-elle être déroulée sur la portabilité sur toute l'étendue du territoire national et dans les langues locales les plus parlées ;
Invite l'ARTP à accompagner cette dynamique de baisse des tarifs enclenchée par Tigo au grand bénéfice du Peuple Sénégalais, en mettant en œuvre tous leviers de régulation à sa disposition.

Fait à Dakar, le 31 Août 2016

Le Président Ndiaga Guèye

(Source : ASUTIC, 31 août 2016)

Innovations technologiques : U-Report outil d'expression de la citoyenneté des jeunes

Olivier SAGNA — 2016-08-31T11:21:33Z

Le Lancement de la plateforme U-Report Sénégal sous la présidence de Mame Mbaye Niang, Ministre de la Jeunesse, de l'Emploi et de la Construction citoyenne et Laylee Moshiri, Représentante de l'UNICEF au Sénégal, sera un temps fort des vacances citoyennes 2016.

Avec le lancement de la plateforme interactive U-Report Sénégal par, souligne un communiqué, les jeunes des toutes les régions du Sénégal bénéficieront d'un outil puissant pour exercer leur engagement civique.
En effet, U-report est une application totalement gratuite qui fonctionne sur SMS et les réseaux sociaux. Elle vise à renforcer la participation équitable des jeunes et de leurs communautés dans le dialogue social et politique et au processus de développement de leur pays en leur donnant l'opportunité de s'exprimer par le biais de sondages sur des thématiques les concernant. U-Report constitue une révolution en termes de mobilisation et d'engagement des jeunes.

De même, U-Report est également le fruit du partenariat avec les opérateurs de téléphonie mobile TIGO et Orange ainsi qu'avec les réseaux sociaux Facebook et Twitter pour faciliter l'inscription des jeunes via SMS. En envoyant SENEGAL par SMS au 21200, ils peuvent s'inscrire et devenir « U-Reporter ». Les résultats des sondages effectués à partir de la plateforme sont publiés sur le site Web U-Report Sénégal de façon anonyme et permettent de faire des analyses par zone géographique, par âge et par genre des répondants.

A travers une représentation visuelle conviviale, les visiteurs peuvent accéder à une information spontanée sur l'opinion des jeunes de toutes les régions du Sénégal.

« U-Report permet aux jeunes de donner leur opinion sur la vie et le développement de la nation », a déclaré Mame Mbaye Niang, Ministre de la Jeunesse, de l'Emploi et de la Construction citoyenne.

« La plateforme U-Report est un instrument formidable pour stimuler la participation active des jeunes sur des questions d'intérêt majeur », ajoute pour sa part Laylee Moshiri, Représentante de l'UNICEF Sénégal.

Pathé Touré

(Source : Le Journal de l'économie sénégalaise, 31 août 2016)

Maroc : Les principaux chantiers de l'Anrt pour faire des télécoms un secteur fort d'ici 2018

Olivier SAGNA — 2016-08-30T23:55:00Z

Pour un plus grand dynamisme du marché national des télécoms, d'ici 2018, l'Autorité nationale de régulation des télécommunications (Anrt) du Maroc est actuellement engagée sur plusieurs chantiers. Ceux-ci, conformes à la Note d'Orientation générale pour la poursuite du développement du secteur des télécommunications à l'horizon 2018 (NOG-2018), adoptée le 18 mars 2015 par le conseil d'administration du régulateur télécoms, visent, à terme, l'atteinte par le secteur télécoms marocain d'un chiffre d'affaires estimé à 34 milliards DH (3 468 000 000 dollars US) ; 50 millions d'abonnés à la téléphonie mobile ; 2 millions d'abonnés à la téléphonie fixe et 22 millions d'abonnés à Internet. Ces chantiers sont :

Le dégroupage

Engagé depuis juin 2014, malgré les obstructions de l'opérateur historique Maroc Telecom, le dégroupage vise à susciter davantage de concurrence en donnant à tous les opérateurs un accès aux boucle et sous-boucle locales de fibre optique. L'Anrt a annoncé qu'elle publiera de nouvelles lignes directrices pour redynamiser les différents segments du marché, notamment le mobile, pour favoriser l'innovation et le développement accéléré du marché.

Identification des abonnés

Dans son agenda 2016, le régulateur télécoms a prévu de proposer aux opérateurs télécoms des solutions innovantes favorisant leur recours à la digitalisation pour accélérer le processus d'identification des abonnés. La protection des personnes, dans un monde numérique, devient un défi sécuritaire majeur.

La portabilité des numéros

D'ici la fin de l'année, l'Anrt a prévu de lancer des concertations avec les opérateurs télécoms au sujet de la portabilité. L'objectif est la mise en place d'une base de données centraliséequi facilitera le changement de réseau par un abonné mécontent, pour le réseau d'un concurrent au choix, jugé plus satisfaisant. La portabilité donnera davantage de pouvoir aux abonnés qui pourront désormais sanctionner la mauvaise qualité de service d'un opérateur en le quittant sans désagréments.

Le haut débit

Dans le cadre du déploiement du Plan National du Développement du Haut Débit, l'Anrt a prévu de discuter avec les opérateurs télécoms sur tous les mécanismes techniques, financiers et réglementaires permettant de garantir, à terme, une couverture en haut débit de chaque commune et localité du pays. Le premier programme d'objectifs de couverture fera d'ailleurs bientôt l'objet d'un appel à la concurrence.

Fréquences télécoms

Le régulateur devrait procéder à la mise à jour de la décision fixant les conditions techniques d'utilisation des installations radioélectriques composées d'appareils de faible puissance et de faible portée. Le Plan National des Fréquences sera également mis à jour, en concertation avec les principaux utilisateurs que sont les FAI et les opérateurs télécoms. Sur la base des conclusions de l'étude portant sur la valeur économique du spectre de fréquence, l'Agence proposera, par ailleurs, une modification de l'arrêté fixant les redevances de l'exploitation des fréquences.

Nom de domaine « .ma »

Pour ce qui est du nom de domaine « .ma », l'Anrt travaille sur le plan d'ouverture pour l'enregistrement de noms de domaine « .ma », comportant des caractères non latins. Le régulateur télécoms entend également lancer la nouvelle extension des noms de domaine en arabe. La réflexion autour d'un observatoire annuel du marché des noms de domaine « .ma » se poursuit, tout comme la mise en place d'un nouveau dispositif de règlement des litiges qui sera administré par un centre d'arbitrage national.

Formation

Du côté de la formation, l'Anrt, soucieuse de doter le pays de compétences à même de conduire le futur économique numérique du Maroc, lancera une étude sur l'adaptation des formations de l'Institut national des postes et télécommunications (INPT) aux métiers, au Maroc et à l'international. Le régulateur télécoms compte également, entre autres, introduire, en septembre prochain, un master en Monétique et Cyber-sécurité au Technopark de Casablanca, ainsi qu'un master en Management des Télécommunications et des Technologies de l'Information (M2TI), en collaboration avec l'ESIEE Paris.

Muriel Edjo

(Source : Agence Ecofin, 30 août 2016))

Le manque de contenus et de services locaux freine la croissance d'Internet en Afrique

Olivier SAGNA — 2016-08-30T19:53:08Z

C'est Internet Society qui donne la nouvelle dans son rapport publié aujourd”hui lors du forum africain sur le peering et l'interconnexion (AfPIF) qui se déroule du 30 août au 1er septembre en Tanzanie.

Dans ce rapport intitulé « Susciter l'intérêt pour les données en Afrique » le ChapitreInternet Society révèle que malgré des améliorations notables réalisées au niveau de l'infrastructure d'Internet, tout particulièrement sur le plan des réseaux mobiles, les taux d'adoption d'Internet ralentissent dans de nombreux pays, les utilisateurs n'ayant pas de raisons impérieuses de s'y connecter.

Selon l'étude, les contenus et services sont les principaux facteurs qui alimentent l'attrait d'Internet, surtout lorsque le sujet est pertinent et produit dans une langue que les utilisateurs comprennent.

Internet Society rappelle que le manque de contenus et de services locaux affecte le nombre de nouveaux utilisateurs en Afrique.

“En Afrique subsaharienne en particulier, le développement de contenu en langue locale est crucial pour inciter de nouveaux utilisateurs à se connecter, car beaucoup ne se sentent pas à l'aise avec l'anglais ou le français.” explique le rapport qui a aussi décrit les obstacles au développement de contenus locaux et propose des recommandations pour améliorer la distribution et la disponibilité de ces données.

Dans les pays subsahariens envisagés par l'Internet Society, la majorité du contenu international et développé localement est hébergée à l'étranger, généralement outre-mer, entraînant un faible débit Internet et des coûts d'accès plus élevés.

Au Rwanda par exemple, sur l'ensemble des sites Web utilisant le nom de domaine .rw, seule une petite fraction est hébergée au Rwanda. La plupart des sites sont hébergés en Europe et aux États-Unis. L'hébergement local de contenu est la clé pour rendre Internet plus rapide et plus abordable pour les utilisateurs.

La monétisation du contenu : Un défi majeur en Afrique

Malgré des services financiers mobiles de plus en plus répandus sur le continent africain, la monétisation du contenu mobile représente encore un défi majeur.

« Un accès à Internet plus rapide et plus fiable permettrait aux entrepreneurs de créer de nouveaux contenus locaux, notamment des services et des applications, mais les développeurs se heurtent à des obstacles en ce qui concerne les mécanismes de paiement permettant de monétiser le contenu », a déclaré Bastiaan Quast, membre de l'Internet Society et co-auteur du rapport.

La région est confrontée à un ensemble de barrières, notamment une incapacité à payer et à recevoir des paiements pour les applications mobiles, ce qui sert de canal majeur pour la distribution de contenu dans la plupart des pays africains.

Les résultats détaillés du rapport seront présentés lors du septième forum annuel AfPIF, qui débute aujourd'hui à Dar es Salaam, en Tanzanie. L'événement, organisé par l'Internet Society, en partenariat avec l'association des fournisseurs d'accès à Internet de Tanzanie (TISPA), sert de plate-forme visant à élargir les infrastructures et services Internet dans toute l'Afrique, en réunissant des acteurs clés capables de saisir les opportunités d'interconnexion, de peering et d'échange de trafic sur le continent.

(Source : Social Net Link, 30 août 2016)

Cherté du prix d'achat des cartes "Seddo'' : La révolte des demi-grossistes et des détaillants

Olivier SAGNA — 2016-08-29T20:28:45Z

Les distributeurs demi-grossistes de cartes de recharge téléphoniques et les vendeurs de "Seddo'' n'en peuvent plus. Ils ont tenu hier un point de presse pour dénoncer les tarifs d'achat appliqués par les fournisseurs grossistes. Les commerçants demandent à l'Etat et à la Sonatel d'intervenir.

Les demi-grossistes veulent tirer plus de profits de la vente des cartes de recharge téléphoniques et de « seddo''. Face à la presse hier, à Dakar, les commerçants regroupés autour de l'Union des distributeurs de produits de télécommunication du Sénégal (UDPTS) ont dénoncé la cherté des prix pratiqués par les 9 fournisseurs grossistes de Dakar. Jugeant insuffisant le pourcentage de bénéfices qui leur est accordé, ils réclament un partenariat gagnant-gagnant. »Les produits nous sont vendus très chers. Et les bénéfices que nous gagnons ne représentent rien. On nous accorde seulement 1% issu du taux de vente. Ce qui est très peu par rapport aux efforts que nous faisons sur le terrain. Nous demandons que ce taux soit porté à 1,5 ou 2 % au moins'', demande Abdourahmane Barry. Aux yeux du président de l'UDPTS, la Sonatel devrait, au même titre que les grossistes, accorder aussi des contrats de sous-distribution aux demi-grossistes. Cela leur permettra, dit-il, de négocier directement avec l'opérateur de téléphonie mobile.

Poursuivant son propos, le commerçant dénonce un ‘'lobbying'' dans la vente des produits téléphoniques venant de leurs fournisseurs. ‘' Les grossistes ont créé un bloc pour jouir d'un monopole dans la vente des puces téléphoniques. Il est très difficile aujourd'hui de se les procurer. Ils privilégient leurs proches au détriment des autres'', accuse-t-il. A l'en croire, ce n'est pas seulement au Sénégal que les distributeurs de produits de télécommunication sont confrontés à la cherté du prix d'achat des cartes et ‘'Seddo''. Selon M. Barry, dans les deux Guinée voisines et au Mali, les commerçants semi-grossistes sont confrontés aux mêmes problèmes. Il invite ainsi les autorités sénégalaises chargées du secteur des télécommunications à réagir pour corriger ‘'cette injustice''.

Pour se faire entendre, les semi-grossistes comptent d'ailleurs boycotter la vente des produits téléphoniques avant la fête de tabaski. ‘'Les grossistes ont, de façon unilatérale, augmenté le prix d'achat des crédits téléphoniques. Ce qui revient à dire que nous travaillons pour eux. Ils se font, par jour, des millions de francs CFA. Alors que de notre côté, nous ne gagnons pratiquement rien. Si la Sonatel n'intervient pas pour régler le problème, dans 7 jours, nous allons boycotter la vente des cartes et de ‘'Seddo'' aux détaillants'', prévient-il.

Mamamdou Diallo

(Source : Enquête 29 aout 2016)