OSIRIS

Saint-Louis : le centre de production de passeports numérisés inauguré

Olivier SAGNA — 2008-03-30T09:04:36Z

Le ministre d'Etat, ministre de l'Intérieur, maître Ousmane Ngom, a devant une assistance nombreuse inauguré samedi à Saint-Louis le centre de production de passeports numérisés installé au commissariat de Sor.

''Ce projet, a-t-il affirme à cette occasion, consacre la vision du président Abdoulaye Wade de faire entrer notre pays dans l'ère du numérique, de disposer de documents fiables et numérisé carte d'électeur passeport carte d'identité''. ''L'OACI, a-t-il ajouté, exige à l'horizon 2010 l'obtention de cartes numérisées pour tout le monde sinon il sera difficile de se déplacer dans le monde. Notre pays montre le chemin en disposant de passeports numérisés''.

Avec le centre, le troisième après ceux de Touba et Tivaouane, Saint-Louis entre dans l'ère du numérique et ses populations obtiennent ainsi l'occasion de se doter sur place du nouveau document de voyage, sans avoir à se déplacer à Dakar.

Cela constitue un gain de temps et d'argent par rapport aux moyens nécessaires pour un déplacement sur Dakar, a déclaré le ministre qui en guise de reconnaissance des performances qu'ils ont réalisées, a tenu à ce que tous les joueurs de la Linguère de Saint-Louis obtiennent leurs passeports numérisés avant leur déplacement à Abidjan le week-end prochain.

Après son accession en première division ponctuée d'une Coupe du Sénégal gagnée, l'équipe saint-louisienne a fait porte impression en battant à domicile l'Entente sportive de Bingerville par 3 buts à zéro en match aller de Coupe d'Afrique.

(Source : APS, 29 mars 2008)

Microsoft embarque le Sénégal vers le futur

Olivier SAGNA — 2008-03-28T11:28:15Z

En lançant trois nouvelles solutions logicielles sur le marché sénégalais, Microsoft marque un tournant décisif dans la façon dont les grandes entreprises et les gouvernements utilisent et gèrent leurs réseaux informatiques distribués.

Plusieurs facteurs font qu'aujourd'hui les entreprises doivent faire face à une explosion des données structurées ou non. Dans cette optique, et pour aider les administrateurs de système à rationaliser leurs infrastructures, la multinationale Microsoft a mis sur le marché le Windows server 2008. Une nouvelle génération de son système d'exploitation qui a été lancée hier au Sénégal. Il s'agit ainsi de trois nouvelles solutions logicielles connues sous le nom de Windows server 2008, Visual studio 2008 et Sql server 2008. Des instruments qui, selon la directrice marketing Windows server et virilisation Microsoft Corporation-Redmond, Mme Cécile Charlot, fournissent aux responsables informatiques une série d'outils permettant de gérer et de contrôler leurs infrastructures réseau dans les quatre domaines clés que sont la sécurité, la virtualisation, la productivité Web et la veille stratégique. Parce que la création et le lancement de ces solutions logicielles, renseigne Mme Charlot, sont basés sur les témoignages des professionnels de l'informatique qui se plaignent de consacrer trop de temps et de ressources à gérer les systèmes existants et pas assez à investir dans de nouveaux moyens qui leur confèreraient un avantage stratégique sur le marché.

Pour respecter les nouveaux règlements, les entreprises doivent, en tout état de cause, conserver les données plus longtemps. Ce à quoi s'est attelée la multinationale Microsoft qui a mis sur le marché cette plate-forme de données sécurisée, fiable et évolutive. Ce qui permettra à ses usagers d'exécuter les applications stratégiques les plus exigeantes, d'accélérer le développement de la prochaine génération d'applications, mais également de stocker et d'utiliser toutes sortes de données et de rendre le décisionnel accessible à tous les acteurs de l'entreprise.

Windows server 2008 permet aux Ics aux professionnels de la technologie de faire plus avec moins de ressources et une économie de temps pour les opérations courantes. Grâce à cette évolution, les entreprises pourront ainsi réduire le temps consacré à la maintenance journalière en définissant un ensemble commun de stratégies pour des opérations de bases de données. Ce qui participera à un meilleur fonctionnement de l'entreprise, mais aussi aidera le gouvernement à offrir de meilleurs services aux citoyens, ou à développer un logiciel adapté à une demande locale spécifique.

I. Diaw

(Source : Wal Fadjri, 28 mars 2008)

Microsoft lance Windows Server 2008 sur le marché sénégalais

Olivier SAGNA — 2008-03-28T06:59:01Z

Le directeur général de Microsoft Afrique de l'Ouest et du Centre, Emmanuel Onyeje, entouré de plusieurs experts de la société, a procédé hier, au lancement sur le marché sénégalais, de trois logiciels pour serveur.

Il s'agit de solutions logicielles plus connues sous le nom de Windows Server 2008. Selon M. Onyeje, Windows Server 2008 permet aux professionnels de la technologie de faire plus avec moins de ressources. Car, il fait fonctionner les serveurs au cœur d'un réseau informatique à grande échelle.

Ces solutions intéressent particulièrement les professionnels et dirigeants du secteur des technologies de l'information, les cadres et fonctionnaires supérieurs responsables de l'informatique et les personnes qui développent des logiciels en Afrique.

Elles fournissent par exemple aux responsables informatiques une série d'outils permettant de gérer et de contrôler leur infrastructure réseau dans les quatre domaines clés que sont la sécurité, la virtualisation, la productivité web et la veille stratégique.

Le directeur général de Microsoft Afrique de l'Ouest et du Centre, a dit que ces solutions répondent à un besoin exprimé par les professionnels de l'informatique qui se plaignaient de consacrer trop de temps et de ressources à gérer les systèmes existants et pas assez à investir dans de nouveaux moyens qui leur conféreraient un avantage stratégique sur le marché. D'ailleurs, l'un des experts présents a indiqué que cette technologie répond également aux besoins des entreprises implantées sur plusieurs sites au Sénégal et dans d'autres pays en Afrique. D'où encore l'avantage de disposer de Windows Server 2008 qui permet ainsi d'identifier, de gérer et de résoudre les problèmes d'un ou des systèmes informatiques à partir d'un même site, en évitant les déplacements. Ce qui peut constituer un gain temps considérable.

Pape Sanor Dramé

(Source : Le Soleil, 28 mars 2008)

Atelier TIC et emploi : Mieux adapter l'emploi au développement des Tic

Olivier SAGNA — 2008-03-27T07:02:17Z

En partenariat avec le Centre de recherche pour le développement international (Crdi), l'Office national de formation professionnelle (Onfp) a organisé un atelier pour lancer le projet de recherche sur « l'influence des technologies de l'information et de la communication (Tic) sur les mutations du marché du travail au Sénégal ». Cette manifestation s'est déroulée en présence du Pr. Diamé Signaté, ministre de l'Enseignement technique et de la formation professionnelle.

Les nouvelles technologies occupent une place prépondérante dans le monde. Aujourd'hui, nul ne peut occulter leur influence et importance dans le milieu du travail. Aussi, son développement fulgurant a donné naissance, selon le Pr. Diamé Signaté, à l'apparition « de nouveaux types d'emplois, mais aussi de nouveaux besoins de formation qui nécessitent une réadaptation des programmes pour une meilleure adéquation entre formations dispensées et demande des entreprises ». Les échanges entre le Pr. Birahim Bouna Niang du Centre de recherche et formation pour le développement économique et social (Crefdes), maître d'œuvre de l'enquête et les différents acteurs présents ont été très prolifiques en enseignements. C'est dans ce sens que des pistes de réflexions ont été dégagées pour pouvoir mieux arrimer l'expansion de ces nouveaux supports de technologies au développement. Il est aussi à noter la nécessité d'avoir des ressources humaines de qualité pouvant aller de pair avec l'émergence de ces nouvelles technologies. « Il est important « de disposer de ressources humaines de qualité, bien formées et capables de s'adapter aux réalités de l'évolution technologique », a soutenu le directeur de l'Onfp, Momar Guèye. Abondant dans cette même lancée, le ministre a rappelé le vœu du chef de l'Etat de faire des ressources humaines le levier du développement économique, social et culturel de notre pays. Le représentant régional du Crdi, Gilles Forget, structure qui a financé cet atelier, a dit toute sa disponibilité pour accompagner les partenaires dans le domaine de la recherche. C'est dans ce sens qu'il dira que l'objectif de ce projet qui cadre bien avec les stratégies nationales, est donc « de mettre en évidence le rôle des Tic sur l'évolution et la structuration du marché du travail afin de contribuer à une meilleure élaboration d'une politique de formation professionnelle au Sénégal ».

Cet atelier a été aussi le lieu pour les différents intervenants d'essayer de poser des questions quant à l'applicabilité de ces nouvelles technologies à leurs différentes activités telles le maraîchage, les Pme, et autres.

Amadou Maguette Ndaw

(Source : Le Soleil, 27 mars 2008)

L'univers infernal des call centers

Olivier SAGNA — 2008-03-25T19:57:58Z

Dépressions, évanouissements, licenciements abusifs. C'est le lot quotidien des « forçats », comprenez les conseillers commerciaux qui pullulent dans les call centers, autrement dénommés « centres d'appels », délocalisés au Sénégal depuis 2004.

Le PCCI n'y échappe pas et, si elles ont créé un engouement certain notamment au début de leurs implantations, ici, sur le plan économique comme social, ces entreprises sont pires que les chaînes automobiles du début du XXe siècle et sont le symbole même de l'esclavage moderne. Sans compter que la concurrence étant devenue rude, beaucoup de ces entreprises de services ferment boutique, une à une.

PCCI, CALL CENTER, QUALITY CENTER, du nom des quelques principaux centres d'appels qui ont pignon sur rue à Dakar, sont tous logés à la même enseigne d'univers impitoyable. Le centre d'appel ouvre en effet les portes d'un univers impitoyable, insoupçonné derrière les voix suaves qui nous dérangent toujours au mauvais moment pour nous vendre le dernier modèle de fenêtres isolantes, ou encore un abonnement à internet...

Côté face, c'est le bonheur. Côté pile, c'est beaucoup moins romantique. Les employés des centres d'appels sont soumis à des cadences infernales et à une compétition acharnée. Une course au rendement qui laisse sur le carreau les plus démunis et les moins dociles. Et gare à celui ou celle qui ose rouspéter ou bougonner, c'est le licenciement sec et arbitraire car, à l'intérieur de ces tours de verre, se déroulent souvent des drames sans nom dont on n'entend pas beaucoup parler, et pour cause.

Ainsi à Quality center, par exemple, un centre d'appel niché en haut d'un immeuble cossu situé en plein centre-ville, il ne faut surtout pas « oublier » de dire bonjour à la patronne quand bien même elle vous ignore royalement. Vous risquez une mise à pied, si on ne vous fout pas dehors séance tenante. Et si par malheur il vous arrivait d'avoir un besoin pressant pendant que vous êtes en production, vous n'avez pas intérêt à bouger de votre box. Les exemples de brimade ne manquent pas.

Les coupes sur salaires sont monnaie courante dans ces entreprises qui font énormément de profits en sacrifiant au passage de pauvres jeunes filles, femmes et garçons, obligés parfois de commettre même des larçins pour ne pas se retrouver, à la fin du mois, avec 15 000 FCfa pour seul pécule. Chaque retard est sanctionné par une entorse sur le salaire qui doit être gagné « en versant même du sang » car, même malade, l'employé n'a pas le droit de s'absenter ni même d'accuser une seconde de retard. Comment dans une atmosphère d'angoisse permanente pareille peut-on faire son travail sereinement ? Et tout cela se passe ici, au vu et au su des inspecteurs du travail qui, très souvent, pour ne pas dire toujours, ferment les yeux.

Nous y reviendrons.

Sombel Faye

(Source : Sud Quotidien, 25 mars 2008)

Pratiques juridiques des métiers de la musique : Les artistes sénégalais à l'école de leurs droits

Olivier SAGNA — 2008-03-25T14:09:34Z

Plusieurs acteurs culturels se sont réunis du 11 au 14 mars derniers, au Pen'Art, pour se pencher sur les questions relatives à la nouvelle législation des droits d'auteur et droits voisins. L'objectif de cette rencontre, à en croire les organisateurs, est de faciliter le renforcement des capacités juridiques des acteurs de la musique au Sénégal. Le séminaire a été initié par l'Association des métiers de la musique (Ams) et le Projet de promotion des investissements privés (Ppip), sur financement de la Banque mondiale.

Du 11 au 14 mars derniers, un séminaire de renforcement des capacités sur les pratiques juridiques et contractuelles des métiers de la musique s'est tenu au Pen'Art Jazz. Cette rencontre est le treizième d'une série de quarante, que l'Association des métiers de la musique (Ams) est en train d'animer à travers tout le Sénégal, pour informer les acteurs de la musique que sont les auteurs, les artistes interprètes et les producteurs, sur leurs droits. Celle tenue dans la deuxième décade du mois de mars à Dakar a réuni une vingtaine d'artistes sénégalais, notamment des musiciens, des paroliers et des producteurs. Et aussi journaliste. Occasion pour les membres de l'Association des métiers de la musique (Ams), de les initier aux dispositions de la nouvelle législature sur les droits d'auteur et les droits voisins.

Une attitude très justifiée, selon Aziz Fall de l'Ams. En effet, pour lui, « la promulgation au Sénégal de la nouvelle Loi sur les droits d'auteurs et les droits voisins explique la tenue de ces rencontres. Car, cette Loi aura, entre autres, pour conséquence de donner des droits nouveaux aux artistes interprètes qui n'ont pas de droits de propriété littéraire et artistique jusqu'à présent, aux producteurs, et de renforcer les droits d'auteurs ». Aussi, insiste-t-il : « Elle aura également pour conséquence, une réforme du Bureau sénégalais des droits d'auteur (Bsda) qui va passer en une société de gestion collective pluridisciplinaire devant gérer tous ces droits. » Plusieurs aspects de cette nouvelle loi ont été expliqués aux séminaristes. C'est d'abord la question des droits d'auteur, c'est-à-dire l'ensemble des prérogatives que la loi et la jurisprudence donnent aux créateurs d'œuvre de l'esprit, littéraire et artistique, qui a fait l'objet de discussions au premier jour des Assises.

Les formateurs ont, à ce sujet, indiqué l'option du Sénégal qui pose que le droit d'auteur est généralement considéré comme le droit exclusif conféré par la loi à l'auteur d'une œuvre de divulguer celle-ci comme sa propre création, de la reproduire, de la mettre en circulation ou de la diffuser auprès du public ainsi que d'autoriser des tiers à l'utiliser d'une manière déterminée. Une définition qui a permis d'éclaircir la lanterne des artistes sur la distinction que l'on doit faire entre les droits patrimoniaux et le droit moral qui, somme toute, composent le droit d'auteur.

De la même manière, les séminaristes savent à quoi s'attendre, désormais, quant aux nouvelles dispositions qui prévoient, également, des avancées significatives, notamment sur l'affirmation du droit des auteurs salariés et du droit des auteurs fonctionnaires et de manière générale sur tous les types de rémunération ou d'indemnités versés aux auteurs pour l'utilisation de leurs œuvres protégées, et dans la limite du droit d'auteur.

Un autre aspect essentiel de cette législation, c'est la question des droits voisins, c'est-à-dire des « droits donnés à des personnes qui sont autour de la création de l'œuvre ou qui sont au service de l'œuvre ». Ces droits, selon les membres de l'Ams, concernent prioritairement « les artistes interprètes, qui exécutent des œuvres littéraires et artistiques, ceux qui, par leur financement ou leur investissement, contribuent à la diffusion des œuvres : les producteurs de phonogramme et de vidéogramme, mais aussi les organismes de radiodiffusion et télévision, de même que les éditeurs littéraires d'œuvre tombés dans le domaine public ». Et, la particularité de cette nouvelle disposition sur les droits voisins, a expliqué Aziz Dieng, président du Conseil d'administration du Bureau sénégalais des droits d'auteur (Bsda), devra permettre aux artistes d'avoir une nouvelle source de revenus à travers ce qu'on appelle la rémunération équitable.

LES DROITS VOISINS, UNE REVOLUTION AU SENEGAL

Dans les explications fournies par Aziz Dieng, du Bsda par ailleurs président de l'Ams, « chaque fois, par exemple, que les phonogrammes du commerce vont passer à la radio et à la télévision, il y aura une contrepartie, un paiement de redevance qui sera destiné aux artistes et aux producteurs. Et, pour eux, c'est une nouvelle source de revenu non négligeable ». La nouveauté réside dans le fait qu'« il y a, dans les droits voisins, un ensemble de dispositions qui font que quand un artiste signe un contrat pour une destination, il ne sera pas possible d'utiliser son interprétation pour d'autres destinations ». Ce qui, du reste, demeure un apport non négligeable pour les artistes sénégalais, notamment ceux qui ont suivi cette formation et qui ont un minimum de maîtrise des principes du droit contractuel de la musique : les contrats d'édition musicale, les contrats d'édition phonographique et bien d'autres types de contrats qui leur permettront de mieux défendre à l'avenir leurs droits. Cette campagne nationale de renforcement des capacités juridiques des acteurs de la musique du Sénégal a servi aussi de prétexte pour édifier les artistes sur une autre disposition qui favorise une source de revenus appréciable pour les auteurs, les artistes interprètes et les producteurs. Il s'agit de la copie privée, qui est une redevance qu'on peut appliquer à tous les supports vierges et aux appareils d'enregistrement etc. Mieux, la copie privée, a-t-on défini : « C'est une exception au droit exclusif permettant à chacun d'effectuer une copie de toute fixation sonore ou audiovisuelle à des fins strictement personnelles. » Cette exception donne lieu, en effet, au paiement d'une rémunération au bénéfice des auteurs, des artistes interprètes et des producteurs, provenant d'une redevance perçue sur les supports d'enregistrement vierges payés par les importateurs et les fabricants. Et, toutes ces mesures seront rendues applicables par une société civile dite société de gestion collective.

« La solution trouvée pour mieux défendre les droits des artistes sur le plan universel, c'est la gestion collective », a affirmé Aziz Dieng au troisième jour de ce séminaire. Il précise qu'il est vrai que « le Bsda s'est jusque-là occupé des droits d'auteurs. Mais, les nouveaux textes stipulent de passer à une nouvelle société pluridisciplinaire dont l'objet ne va pas s'arrêter aux questions de droits d'auteur, mais également à celle du droit voisin ». Une solution qui enchante bien d'artistes d'autant plus que, disent-ils, « bien des choses rentreront dans l'ordre afin de nous permettre de vivre de notre art ». Surtout que le rôle fondamental de cette société de gestion collective sera de « signer des contrats avec les usagers à propos des répertoires qui lui seront confiés, de collecter les droits et de les répartir aux ayants droit, d'ester en justice en cas de violation de ces droits. Mais aussi, elle mènera une action culturelle en soutenant la promotion culturelle, les formations professionnelles, l'aide à la création tout en se dotant d'un fond social différent de la sécurité sociale, comme c'est le cas actuellement avec le Bsda », à en croire Aziz Dieng de l'Ams.

VERS LA DISPARITION DU BSDA

« La nouvelle loi est d'application immédiate, mais pas rétroactive. » C'est l'avis de Luc Maetoukou et de Aziz Dieng pour qui, cette législation sur les droits d'auteur et droits voisins ne prendra effet qu'à compter de la date de l'agrément de la future société de gestion collective. Ainsi, il ne sera pas possible aux artistes d'ester en justice ou de faire des réclamations par rapport aux fruits de leurs activités passées. Surtout en ce qui concerne la rémunération équitable. Mais la grande nouveauté est que la nouvelle société de gestion collective s'installera en remplacement du Bureau sénégalais des droits d'auteur. Car, la nouvelle loi conditionne la disparition du Bsda à l'obtention de l'agrément pour la nouvelle société. Cependant, « il n'y aura pas de vide. Le Bsda continue sa mission jusqu'à ce que les conditions de mise en place de la nouvelle société civile soient établies », explique Aziz Dieng. D'ailleurs, pour marquer une nette différence entre le Bsda et le futur organe de gestion des droits d'auteur, « le nom du Bsda va changer en raison de l'objet. L'objet actuel, c'est le droit d'auteur. La nouvelle société, son objet ce sera les droits d'auteur et les droits voisins. Le contenu de cette nouveauté va entraîner un changement de statut. Puisque le Bsda va passer à un statut de société civile. Et ce sera avec une plus grande implication et un plus grand contrôle des ayants droit sur la gestion de leur bien, tant au plan politique que financier à travers des assemblées générales annuelles, des commissaires aux comptes, un système d'élection et un système de bilan périodique », éclaire Aziz Dieng.

En définitive, lorsqu'on interpelle les membres de l'Ams, sur les moyens mis en place pour donner une plus grande capacité d'action à la nouvelle société de gestion, dans le cadre de l'application de toutes ces nouvelles dispositions, Aziz Dieng et ses collègues artistes, membres de l'Ams, se réjouissent, non seulement de cette avancée significative du Sénégal sur les questions de droits des artistes au Sénégal, mais surtout, ils se disent confiants quant à ce qui concerne la bataille de l'application qui, pour eux, passe par « la volonté politique, la mobilisation des ayants droit, la prise de conscience des usagers, et toute action qui participe du développement des industries culturelles du Sénégal et partant, du rayonnement du Sénégal ».

C'est après avoir reçu des diplômes de formation sur les questions des droits des artistes que les séminaristes se sont constitués en cellule, afin de poursuivre les réflexions et mieux engager leur combat vers l'application de la nouvelle loi sur les droits d'auteur et droits voisins.

Gilles Arsène Tchedji

(Source : Le Quotidien, 25 mars 2008)

Pcci : Derrière la belle façade, la galère !

Olivier SAGNA — 2008-03-25T11:00:52Z

C'est un calvaire que vivent les travailleurs du Premium contact center international (Pcci). La révélation est des travailleurs eux-mêmes qui dénonçaient hier, lors d'une conférence de presse, le licenciement de neuf des leurs, suite à une histoire de promesses de prime non validées par la direction générale.

La belle façade du Premium contact center international (Pcci) serait-elle un mirage ? Quand on écoute les travailleurs, l'on est tenté de répondre par l'affirmative. En conférence de presse, hier, les salariés de cette boîte ont fait une description peu reluisante de leurs conditions de travail. Une dénonciation qui s'explique par une accumulation de frustrations qui s'est éclatée à cause du licenciement, à la date du 22 mars dernier, de neuf travailleurs. Un licenciement que la direction du Pcci explique par ‘un abandon de poste, arrêt de production et mouvement de grève sans respect de préavis'. ‘Un motif fallacieux', dénoncent les travailleurs qui parlent ‘d'un manque notoire de respect de la direction' qui, de leur avis, ‘cherche à intimider les autres afin que nulle manifestation n'eût lieu dans la société'. Et ils expliquent ne pouvoir ‘pas comprendre que parmi tous ceux qui s'étaient donné rendez-vous au niveau du grand amphi, seuls ces neuf qui, du reste, ont été mandatés par nous à la demande de la direction, ont été licenciés'. Et les travailleurs de préciser qu'il n'a jamais été question pour eux de se lancer dans un mouvement de grève puisqu''à peine nos mandants se sont rendus au niveau de la direction que les autres sont partis rejoindre leur poste'.

A l'origine de leur différend, des promesses de prime non validées par la direction. Une attitude que les travailleurs ont jugée anormale dans la mesure où ‘depuis toujours, les promesses de prime sont faites par voie orale. Ce qui fait qu'après deux mois de non paiement de nos primes, nous nous sommes réunis, non pas pour aller en grève, mais pour demander une explication concernant ce retard', soutiennent-ils. Une démarche qu'il juge normale surtout que ‘l'entreprise s'est dotée d'un barème à partir duquel les primes sont payées'. Seulement, la direction n'émettait pas sur la même longueur d'ondes que ses administrés. Dans la lettre qu'elle a adressée à ses travailleurs, il ressort que la direction n'était pas au courant de ces promesses de primes.

Outre ces problèmes de primes, les travailleurs du Pcci ont dénoncé des retards de salaires, une forte pression dans le travail, aucune couverture sanitaire, un abus de pouvoir qu'ils expliquent par le fait que ‘malgré le contrat qu'ils nous font signer, s'ils n'ont plus besoin de vous, c'est par coup de fil qu'ils vous demandent de ne plus venir travailler'. Et les travailleurs de regretter que les ‘actions judiciaires menées ne donnent rien'. Aussi interpellent-ils le président de la République, car ‘autant l'entreprise recrute des jeunes, autant elle remercie des jeunes'. Et pour donner un aperçu du malaise qu'ils vivent au sein de leur entreprise, ils expliquent que ‘Pcci, c'est la seule boîte où s'il y a coupure d'électricité, tous les travailleurs applaudissent !'

Elh Saidou Nourou Dia

(Source : Wal Fadjri, 25 mars 2008)

Suite au licenciement de neuf conseillers commerciaux : Ça « brûle » au PCCI

Olivier SAGNA — 2008-03-25T06:57:51Z

Les travailleurs de PCCI (société spécialisée dans la gestion à distance de la relation client : télé service, télémarketing, télétravail) sont très remontés contre leur direction générale. Face à la presse, ce lundi 24 mars à Dakar, ils ont réclamé la réintégration de leurs camarades, licenciés pour « faute lourde » à la suite d'une question de prime de performance.

L'atmosphère qui règne actuellement à la société PCCI entre la direction générale et ses travailleurs n'est pas des meilleurs. Le licenciement de neuf conseillers commerciaux survenu le 21 mars 2008 n'est pas du goût des travailleurs qui ne comptent pas se laisser faire. Une affaire de primes de performance non reversées serait la pomme de discorde. Face à la presse, ce lundi 24 mars, des travailleurs de la société, en partie les licenciés, ont tenu à apporter leur version des faits, répondant ainsi à une sortie que la direction a faite récemment dans la presse. Très déterminé, ce groupe de « révoltés », balaie d'un revers de bras toutes les accusations de la direction de PCCI qui, dans les lettres de licenciement dont copie nous a été remise, parle de : « abandon de poste, arrêt de la production et mouvement de grève sans respecter le préavis ». Tout d'abord, ces « employés » de PCCI ont tenu à renier l'expression « grève » que, selon eux, « la direction a usé pour décrire les fais ».

Reconnaissant avoir agi d'une manière « pas très appropriée », les travailleurs affirment avoir arrêté la production pendant les deux heures qu'a duré leur Assemblée générale, tenue le mercredi 19 mars dans l'amphithéâtre de la société. A les en croire, dans le règlement intérieur de PCCI, la notification « abandon de poste' doit découler de plusieurs jours d'inactivité de l'employé. Avant d'ajouter : « nous réclamons à juste titre des primes de challenge qui nous ont été proposées et validées par nos responsables directs selon les campagnes de 9 Télécom, ALICE PRO, ALICE RÉSIDENTIEL ». D'après ce groupe de travailleurs, « au mois de janvier toutes les primes d'Alice ce sont retrouvées gelées, tout en sachant que nous travaillons à cheval sur le mois qui suit donc 20 au 19 ».

Au même moment, ont-il ajouté, « un tableau de prime se faisait valider sur la campagne de 9 TÉLÉCOM ». Les travailleurs font croire que c'est au moment du retrait de leurs bulletins de salaires qu'ils se sont rendus compte, à leur grande surprise, que les primes n'ont pas été reversées. Sur la même lancée, ils avancent que c'est suite à de moult tentatives, de chercher des explications auprès de leurs supérieurs directs, en vain, qu'ils avaient pris la décision d'arrêter toutes les campagnes. Un choix qui sera suivi d'un regroupement des travailleurs au niveau de l'amphithéâtre pour discuter de la question.

Une Assemblée qui, selon eux, avait enregistré la participation du chargé de communication, de quelques délégués du personnel y compris les membres de l'administration ainsi que leurs chefs de ventes. Par la suite, ont-ils ajouté, c'était pour répondre à la demande de la direction générale que quelques personnes ont été désignées pour aller discuter. Des « mandataires » qui seront les premiers à faire les frais de la sanction prise par leur employeur en leur notifiant une rupture de contrat pour faute grave. Reconnaissant avoir commis une erreur avec la méthode adoptée, les travailleurs rejètent en bloc les motifs avancés par la direction.

Ainsi, leur face à face avec les journalistes a été une occasion pour eux de déverser leur bile sur leur direction générale qu'ils ont traité de tous les noms. Pour eux, cette affaire n'est que la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Ces travailleurs avancent que l'environnement de travail de la société se résume par « humiliation », « pression », « intimidation », manque de considération », « retard de paiement des salaires », « licenciement abusif »... Des maux qui, selon eux, est lié au manque de communication qui règne entre employeurs et employés.

Au terme de la rencontre des travailleurs, nous avons tenté de joindre la direction générale de la société à travers son standard pour avoir sa version des choses mais en vain. L'agent qui était au bout du fil fait savoir que tous les membres de la direction générale sont partis.

Bakary Dabo

(Source : Sud Quotidien, 25 mars 2008)

Moustapha Sourang, Ministre de l'éducation : « L'accès commercial à l'informatique est un frein pour le savoir »

Olivier SAGNA — 2008-03-22T09:48:41Z

Le Sénégal est cité parmi les pays pionniers de l'Afrique de l'Ouest en matière d'utilisation de l'outil information. Malgré le fort taux de pénétration, l'accès commercial à cette « démocratisation de l'information » est jugé comme étant un frein dans le renforcement des capacités.

Le ministre de l'éducation nationale, Moustapha Sourang a plaidé pour d'avantage de disponibilité des Technologies de l'information et de la communication. Au terme de la cérémonie de clôture de la troisième Conférence africaine sur les logiciels libres (IDLELO 3), tenue le mercredi 19 mars à Dakar, Moustapha Sourang pense que : « l'accès commercial à l'informatique est un frein pour le savoir ». Un postulat qui est une manière de magnifier son soutien à la démarche promouvant les logiciels libres. Dans cette logique, le ministre de l'éducation national considère que « le niveau de mondialisation du savoir est extrêmement important ». Il pense ainsi que « l'Afrique a une opportunité historique de participer au festin du savoir. Même si on n'a pas les marques économiques comme les grands pays du Nord, dans le domaine du savoir, l'informatique nous permet maintenant d'avoir les mêmes connaissances et en accélérer ». Pour lui, « cette troisième Conférence africaine sur les logiciels libres (IDLELO 3) est essentielle parce qu'elle permet d'avoir un accès non commercial à ces savoirs ». A son avis, cette initiative est d'autant plus importante du fait qu'il soit possible d'avoir des ordinateurs et de ne pas avoir les moyens d'y accéder. Moustapha Sourang pense qu'il l'est en particulier pour un pays comme le Sénégal qui a l'ambition d'être un « ub » numérique en termes d'implantation d'outils informatiques en général pour l'économie mais aussi pour le savoir et la diffusion du savoir avec l'équipement devant permettre d'avoir à disposition des milliards de livres de l'élémentaire, du moyen et du secondaire. Le ministre de l'éducation nationale considère l'IDLELO comme étant une opportunité devant permettre à l'Afrique « de mutualiser ses moyens, d'avoir la conscience de réussir là où les autres ont réussi et de ne pas perdre une occasion historique d'être dépassé à deux reprises au plan de la marge économique critique mais aussi au plan des connaissances ».

Il a fait savoir ainsi que le Sénégal est dans les dispositions de coopérer avec tous les pays africains dans ce sens. « Nous avons un schéma directeur informatique qui a permis d'équiper l'ensemble des salles pédagogiques. Nous sommes en train de mettre en place un dispositif d'équipement dans l'élémentaire, le moyen, le secondaire et le supérieur ». Avec cette disposition, M. Sourang pense qu'il ne manquait qu'un contenu pédagogique à un coût à la porté des bourses des populations. A l'en croire, « c'est cette équation qui est entrain d'être réglé et pour moi c'est un souci de moins parce que nous pouvons maintenant former les enseignants, les élèves et leur permettre d'avoir accès au même titre ». Le ministre de l'éducation nationale pense que « la révolution des Tic est lié au fait qu'un enfant qui ouvre internet à Fongolémi ou à Tokyo voit exactement la même chose ». Par conséquent, a t'il ajouté, « maintenant y accéder à des coûts non commerciaux nous ramène pratiquement à un état où nous pouvons avoir un raccourci historique pour résorber notre retard dans les domaines des sciences et de la technologie ».

Par ailleurs, il a avancé que l'Université de Dakar est disposée à mettre à la disposition de Fossfa (initiatrice de IDLELO) quatre hectares pour y édifier un espace de montage d'appareil informatique. Selon lui, « dans toutes les universités nouvelles, notamment les trois qui étaient ouvertes l'année dernière et les cinq qui vont suivre dans les cinq ans, il y'aura partout quatre à cinq mille étudiants en informatique parce que même les littéraires qui, depuis l'année dernière, sont convertis. Nous voulons maintenant donner aux étudiants littéraires d'autres débouchés que l'enseignement. Mais chaque année, nous allons mettre trois mille jeunes pour informatiser et faire en sorte que le Sénégal puisse avoir les moyens de sa vocation de ub numérique en matière d'enseignement ».

Bakary Dabo

(Source : Sud Quotidien, 22 mars 2008)

3e Conférence africaine des logiciels libres : L'Afrique face aux enjeux économiques de la Société de l'information

Olivier SAGNA — 2008-03-22T00:00:00Z

En clôturant mercredi soir à l'Ucad II, les travaux de la 3e Conférence africaine sur les logiciels libres organisée sur l'initiative de la Fondation africaine des logiciels libres (Fossfa), le ministre de l'Education nationale Moustapha Sourang a confirmé toute la disponibilité du Sénégal pour instaurer un environnement propice au développement de l'Informatique et permettre de réduire la fracture numérique en Afrique de manière générale.

Les participants à la 3e Conférence africaine sur les logiciels libres ont décliné de manière consensuelle un satisfecit pour la tenue de leur travaux à Dakar.

La clôture, présidée par le ministre de l'Education nationale Moustapha Sourang a rassemblé plusieurs personnalités dont le Recteur de l'Ucad M. Abdou Salam Sall, Mme Nenna Nwakanma, présidente du conseil de la Fossfa, Mme Fatoumata Sèye Sylla, ambassadrice Fossfa au Sénégal et Mme Maïmouna Diop Diagne représentant le ministère des Infrastructures, des Transports terrestres, des Télécommunications et des Tic, M. Pierre Ouédraogo représentant l‘Oif, Mme Dorothy, directrice du centre Kofi Annan à Accra.

Ouverte lundi matin par le représentant du ministre des Infrastructures, des Transports terrestres, des Télécommunication et des Tic, cette 3e rencontre africaine sur les logiciels libres a été clôturée par le ministre de l'Education Moustapha Sourang.

Il a vivement félicité la Fondation africaine des logiciels libres (Fossfa). Le ministre a hautement apprécié l'importance d'une bonne vulgarisation et de la promotion des logiciels libres à l'usage des académies d'enseignement en particulier, tant il est vrai que la politique en matière d'informatique au Sénégal s'appuie sur « l'éducation, clé du développement ». L'ambition du Sénégal, explique le ministre de l'Education, est de devenir un pôle informatique en Afrique.

« Si je tiens à encourager cette Fondation africaine des logiciels libres, au nom du chef de l'Etat et du gouvernement, c'est surtout pour leur action dans le domaine de la mutualisation de l'information, la sensibilisation et surtout la promotion des logiciels libres qui permet une évolution capitale pour l'enseignement en Afrique ».

Solidarité institutionnelle entre pays africains

L'enthousiasme du ministre de l'Education nationale pour le développement de l'Informatique dans l'enseignement trouve un écho très favorable chez le Recteur Abdou Salam Sall. Ce dernier estime que l'université africaine doit pouvoir convertir son savoir en richesse grâce à la qualité de ses ressources humaines. A ce sujet, il a souhaité que la Fondation de l'Ucad qui a été mise sur pied puisse être un lieu fédérateur, qui mette en forme une « solidarité institutionnelle en vue de prendre en charge les problèmes de l'Afrique ». A l'Ucad on trouve plus de 40 nationalités africaines et d'autres continents.

Une économie des travaux de cette 3e Conférence africaine des logiciels libres se pose d'emblée comme une satisfaction.

Selon Mme Nenna Nwakanma : « Nous avions espéré beaucoup de choses et nous avons réalisé plus que nous avions prévu ; pour nous, c'est un succès. Il y a eu plus de 200 participants à Dakar, l'organisation était un défi et nous rendons hommage à Mme Fatoumata Sèye Sylla d'avoir su relever ce défi. Il y a eu des participants d'Europe, d'Amérique et d'Asie. Je tiens à remercier tous ceux qui nous ont soutenu, l'Etat du Sénégal, le ministère des Infrastructures, des Transports terrestres, des Télécommunications et des Ntic, l'Adie, l'Artp, ainsi que les partenaires qui ont contribué à la réussite à plusieurs niveaux.

Selon Mme Fatoumata Sèye Sylla, ingénieur en Informatique : « il y a des enjeux énormes, environ 90% des ordinateurs utilisent les logiciels libres et les gens ne le savent pas. Avec le programme un enseignant, un ordinateur et un élève, un ordinateur on peut se retrouver avec près de 9 milliards à dépenser annuellement sur les licences, si on doit acheter des logiciels à chaque fois. Ces 9 milliards pourraient être injectés dans la formation des jeunes, le développement du génie logiciel et dans le renforcement de leurs capacités ».

Utiliser le logiciel libre pour le développement du génie logiciel africain et pour l'économie procurerait des gains économiques énormes, sans compter la possibilité « de partager entre pays africains », souligne Mme Sylla. Les participants de la rencontre de Dakar se sont donné rendez-vous pour la 4e édition de la Conférence africaine des logiciels libres à Accra (Ghana) en 2009.

Jean Pires

(Source : Le Soleil, 22 mars 2008)